ストレスを感じていますか？戦略アドバイザーのピーター・ブレグマン氏が説明するように、それはおそらく、私たちの期待が現実と完全に一致しないときの期待の挫折から生じているのです。ありがたいことに、フラストレーションを克服し、それに関連するストレスに対処するための簡単な戦略があります。
バハマで航海し、冷たい飲み物を飲みながら、船の側面に打ち寄せる水の音を聞いているところを想像してみてください。
リラックスしてますよね？私の友人のロブのためではありません。*
ロブは普段はストレスを感じていません。多くの人にとって、ロブの毎日の仕事は、身の毛もよだつようなストレスだろう。彼は不動産開発業者であり、賃貸人、銀行、訴訟、不動産管理、そして急速に変化する評価額に関連する数多くの厄介な問題に日常的に対処している。しかし、ロブは日常的に、安定感と視点を持ってすべてに対処します。
では、なぜ彼は船上での至福の一日を強調したのでしょうか?私たちのほとんどがストレスを感じるのと同じ理由は、期待が裏切られることです。ロブには重要な電話があったのですが、携帯電話が故障していました。彼は、自分が期待していた事と、実際に起きている事との間のギャップを経験していました。
それがストレスの根本的な原因であり、テクノロジーの飛躍的な進歩のおかげで私たちの期待は高まり続けているため、最近ではこれまで以上に私たちを悩ませています。
陽気な雰囲気でコナン・オブライエン氏のインタビュー、コメディアンのルイCKは、今はすべてが驚くべきことであり、誰も幸せではないことについて話しました。彼は飛行機に乗って、初めて高度 30,000 フィートでインターネットが使えることを体験したときの話をします。彼は驚いた。隣の席の人も接続が切れるまで楽しそうにネットサーフィンをしていました。男はすぐに両腕を空に突き上げ、「これはでたらめだ！」と叫びました。
「たった10秒前に存在を知っていたものを、どれほど早く世界が彼に借りていることか。」ルイス・CKは語った。私もこの罠にはまってしまいますし、私の周りの人もほとんど同じです。私たちは自分たちのテクノロジーだけでなく、お互いや自分自身にも多くのことを期待しています。
ロブは、常に存在する問題に直面しても、普段はのんびりしています。それはまさに、それが常に存在しているからです。彼は彼らに期待しています。賃貸人には必ず苦情があります。銀行は常にさらなる情報を求めています。訴訟が起きる。評価は常に変化します。これらのことは日常的なことであり、それに対して彼は決まりきった反応をするので、ストレスを感じることはありません。
しかしその日、ロブはボートに乗り、独房が機能することを期待していた。そのため、陸地から遠く離れた場所で携帯電話が停止し、重要な電話で彼の不在を伝える代替手段がないため、満たされない期待にストレスが生じた。
では、期待が満たされないことから生じるストレスやフラストレーションに対して何ができるでしょうか?選択肢は 2 つあります。周囲の現実を変えるか、期待を変えるかのどちらかです。
場合によっては現実を変えることも可能です。従業員に対して不満を感じ続けていますか?彼の能力を向上させるのを手伝ってください。それがうまくいかない場合は、彼を解雇できます。
しかし、多くの場合、あなたの周りの現実を変えるのは困難です。それがあなたがイライラしている同僚だったらどうしますか？それとも部門全体でしょうか？全員を解雇することはできません。もしかしたら、彼らとの仕事をやめることができるかもしれませんが、それはおそらくあなたのコントロールの範囲内ではありません。辞めることもできますが、それは新たなストレスをもたらします。
私の経験では、現実を変えようとすることは通常ストレス解消法ではなく、ストレスを生み出すものです。飛行機の座席を変えるような小さなことでも、たとえそれがうまくいったとしても、苦労する価値がないことがよくあります。そして、より大きなこと、たとえば 1 日でより多くのことを達成することなどは、さらにイライラする可能性があります。最後の例は特にイライラさせられます。なぜなら、これは私が自分自身に抱いている期待であり、私はそれを制御できるべきだと心から信じているからです。
以上のことから、ストレスを軽減するための最良の戦略は、期待を変えることであると私が信じるようになりました。
言い換えれば、欲しいものが手に入らないことに慣れてしまうことです。これは、私たちのほとんどが抱くように教えられてきた、頑張れという態度と一致しないことはわかっています。しかし、ほとんどの場合、現実と戦うのは努力の価値がありません。周囲を変えることができないか、報酬よりも戦いの方がストレスが大きいかのどちらかです。
期待を変えることが難しすぎる場合、次善の策は、ある程度の見通しを立てることです。
1 から 10 までのスケールを想像してください。10 が想像できる最悪の現実です。戦闘地域に住んでいたり、9/11のときに世界貿易センターにいたようなものです。おそらく9はおそらく死に至る重篤な病気です。おそらく8は、刑務所に行くことや車椅子に乗る事故など、あなたの人生を永遠に変える何かです。 7 が、仕事を失ったり、お金が払えなくなった家を出なければならなくなったりするなど、一時的に人生を変える何かだとしましょう。
これで私がどこへ行くかわかりますか？
私たちが心配するほとんどすべてのことは、破線の予想の 1 ～ 2 の範囲内にあります。言い換えれば、私たちの気分やストレスレベルは、実際にはそれほど重要ではない出来事によって決まります。
これは、ケーブル会社が誤って請求額に 5 ドルを追加したり、問題を調査している間 30 分間待たされたりして、ケーブル会社に完全にイライラしたときに覚えておくと便利です。あるいは、直属の部下から仕事を与えられると、ずさんだと思われます。作品を修正するなと言っているわけではありません。私は単に、それについて熱心に考える価値はないかもしれないと示唆しているだけです。
それは必ずしも簡単なことではありません。小さなストレス要因がいくつか積み重なると大きなストレスになります。物事全体の枠組みではあまり重要ではないことでストレスを感じるのは自然なことです。いつもそうしてます。
しかし、私たちは多くの状況において、完璧が必要ではない、現実的ではない、あるいは役に立たない領域で完璧主義者になっていると認識することで、ストレスを大幅に軽減することができます。
ロブのストレスが最も高まったのは、問題が自分の携帯電話にあるだけだと思ったときでした。しかし、最終的に、バハマ全土で携帯電話の停止が発生していることを知りました。どういうわけか、それが彼の期待を変えるのに役立ちました。彼は自分にできることは何もないことを知っていました。
そして、新しい現実に落ち着くと、ある程度の見通しを立てることができました。 1 から 10 までのスケールで、その呼びかけが欠けているのはどこでしょうか? 1 を超えることはありません。
まさにそのようにして、12 時間携帯電話のサービスが利用できなかったことが、本当の休暇に変わりました。
※名前が変わりました
ストレスを軽減するための最良の戦略|ハーバード・ビジネス・レビュー
ピーター・ブレグマンCEO とそのリーダーシップチームの戦略アドバイザーです。彼の最新の本は18 分: 集中力を見つけ、気が散ることをマスターし、正しいことをやり遂げる。彼のハーバード ビジネス レビューの投稿を読むことができますここ。
リミックスされた画像ヴィタリー・ラドゥンツェフ（シャッターストック）とヤコフ・カリーニン（シャッターストック）。
