Fonolo が自動化されたカスタマー サービスの電話ツリーをスキップし、iPhone に搭載


iPhoneのみ:フォノロは、企業のカスタマー サービス ラインに電話するときに自動通話ツリーをバイパスするための賢い Web アプリです。このサービスには、サイトと同じ優れた機能を備えた iPhone アプリが登場しましたが、さらに便利になりました。

私たちはフォノロについては以前言及しましたそして、行きたい場所に行くためにたくさんの番号を押す必要がある、煩わしい録音されたカスタマー サービス メッセージをスキップするのが簡単になる点が気に入っています。 iPhone で Fonolo を使用するには、まずサービスの Web サイトに登録する必要があります。このアカウントを使用すると、Fonolo は過去の通話の記録を保存して、後で簡単にアクセスしたり、覚えておきたいことについてメモを追加したりできます。取引先の会社に電話するときに必要な口座番号、マイレージ番号、その他の数値データを追加するオプションもあります。

iPhone アプリを起動したら、アルファベット順のリストから電話をかけている会社の番号を検索するだけです。代表番号に加えて、電話ツリーの一般的に呼び出されるエリアのリストも表示されるため、数秒で適切なセクションに移動できます。たとえば、携帯電話会社に電話する唯一の理由が通話料金の残高を確認することである場合、Fonolo は 93 個のボタンを押さなくても、そこにナビゲートできます。(そしてシャープキーも!)初め。

Fonolo に電話番号を提供することを選択した場合、サービスはダイヤル、待機、ボタンの押下をすべて行い、応答の準備ができたら電話を鳴らします。アプリにはお気に入りの番号も保存されるので、後でもう一度番号を探す必要はありません。

Fonolo の Web ベースのサービスは無料で使用でき、iPhone アプリには一銭もかからないため、試してみない理由はありません。自動化された電話ツリーを回避するためのコツは何ですか?コメントでお知らせください。

フォノロ[経由CNET]