Uber を呼んで、思った以上に長く待たされたことがあるなら、おそらく乗車を完全にキャンセルしたくなるかもしれません。最終的には、ドライバーの時間に対して少額の 5 ドルの料金を支払うことになる可能性がありますが、これはおそらく最悪のシナリオです。しかし、特に Uber の既存のポリシーが、直前にキャンセルすることを決めたドライバーにとってあまり好ましくない理由はいくつかあります。
たとえば、アプリがポケットに入るという事実を考えてみましょう。 乗客がキャンセルする場合、すべての料金の少なくとも一部の金額。最近のことRedditのスレッド, u/old-wave によると、Uber 経由のキャンセルごとに、総額 5 ドルの手数料のうち、受け取ったのは 3.75 ドルだけだそうです。 (一方、Lyft のようなアプリはポケットに入れません。どの部分でも1.25 ドルは重要ではないかもしれませんが、最近の状況を考慮すると、ドライバーに支払われるキャンセル料の一部です。批判の波狙ったウーバーの低賃金と一般的な労働条件は、長期的には多大な影響を及ぼします。
Uberかどうかも完全には明らかではないまたは乗客がキャンセル料に異議を唱え、「払い戻し」（通常は今後の乗車分のクレジット）を受け取った場合、運転手は最終的に料金を吸収することになる。最近 Uber を利用し、請求に異議を申し立てようとしたところ、異議を申し立てることを選択するとドライバーが損をする可能性があるという警告を受け取りました。 （Uber のアプリに乗車状況が表示されなかったためキャンセルすることにしましたが、罪悪感を感じて料金を支払わなければなりませんでした。Uber の「不具合」とキャンセルの責任について具体的に尋ねられたとき、次のように答えました。 Uber の担当者は私の質問に直接答えず、キャンセル料について説明した Web サイトに戻るよう私を誘導しました。）
さらに悪いことに、支払いが「誤り、詐欺、またはドライバーの規約に違反」して行われたと考えられる場合、Uber はドライバーのキャンセル料の一部を全額保持する権利を有します。しかし、この問題に直接対処したある元ウーバードライバーによると、明らかな理由もなくキャンセル料が徴収されない場合があるという。
「キャンセルするまでに5分以上待って、ずっと待ったことを証明するためにスクリーンショットを撮り、乗車をキャンセルし、その後料金を受け取らなかったことが3回ありました...」と彼は言いました。 「これは消費者側とは全く異なります。乗客が証拠もなしに『私の運転手はアルコールの影響下にあった』とだけ言った場合、乗客は払い戻しを受け、その運転手はその乗車による賃金を失う可能性があります。アカウントはただちに最低 3 日間停止され、場合によっては永久に無効化される可能性もあります。」
これはあなたにとって何を意味しますか?さて、乗車をキャンセルする場合は、請求に異議を唱えることが何を意味するかを理解してください。ドライバーが間違った場所から迎えに来たり、その他の重大な交通ミスをしたりしない限り、アプリ内でキャンセル料の払い戻しを自動的にリクエストしないでください。それは簡単で、おそらくうまくいく可能性があります。