ほとんどの人は本当に革新することができない、と創設者ハルトムット・エスリンガー氏は言うカエルのデザイン。彼と彼の会社 (現在創立 50 周年を迎えています) は、Apple のポータブル コンピュータ、Sony の Walkman などの設計に貢献しました。Web サイト、アプリ、ガジェット、ハイエンドの医療機器および歯科機器。これらが彼のイノベーションの原則です。
既存のものに基づいて構築する
革新するには、優れたアイデアは既存のアイデアに基づいて構築されることを理解する必要があります。エスリンガー氏が設計に協力したソニーのウォークマンは、NASA のジェミニ計画のために開発されたテープ技術にルーツを持つ、より大型の既存製品をベースにしていました。コア技術は基本的に同じでした。 「イノベーションとは、すべてがまったく新しいということではありません」とエスリンガー氏は言います。それは進化の過程における飛躍です。
iPhone が最初のスマートフォンではなくスマートフォンを変革したことは有名です。それが既存のスマートフォンの進化版であることは誰もが知っています。しかし、それは Mac の継続でもあった、とエスリンガー氏は言う（彼の会社はデザインを手伝った）初期の Mac）。 Apple のミニマリストでありながら親しみやすいデザイン哲学は、スマートフォンに対するみんなの思い込みを変えました。どの競技者もタッチスクリーンに切り替えるか、そうでなければ全滅するしかなかった。すべての携帯電話は、コンピュータの機能を再現するために可能な限りの努力をし、同時にいくつかの新しい機能を発明する必要がありました。この 12 年間で、これほど広範囲にゲームを変えることに成功したデバイス メーカー (Apple を含む) はありませんでした。
自分の目的を知る
イノベーションも目的によって導かれます。ウォークマンは、ソニーの共同創業者である井深大が出張中に音楽を聴きたいと思ったことから誕生しました。彼は旅行に同社のカセットプレーヤー「TC-D5」を持っていくものだった。それは、スーツケースに入れることができるという意味で、持ち運び可能でした。しかし、井深はポケットに収まる選手を求めていた。
その目的に基づいて、ソニーのエンジニアはテープレコーダーに関する基本的な前提を再考しました。まず、ウォークマンは録音できず、以前に録音した音楽を再生するだけでした。ポケットに入れるためには、スピーカーは搭載できず、ヘッドフォン ジャックのみが搭載されていました。核となる目的、つまり極度の移植性を果たさないものはすべて犠牲にする価値がありました。
2015 年のエスリンガー クレジット: frog design 提供
誰もがイノベーターになることを期待しないでください
「主にアメリカでは、誰もが革新的になることができると考えられています」とエスリンガー氏は言う。 "いいえ。統計的には、10 人に 1 人、せいぜい 8 人に 1 人が革新的な可能性があります。そして天才は何人いるのでしょうか？多くはありません。」エスリンガーは、多数の応募者の中から選ばれた 15 人の学生とデザインのクラスを教えています。この選ばれた成績優秀者のグループであっても、誰もが伝説になれるわけではありません。 「各クラスに天才は一人か二人いる。」
frog には、他の誰かのすばらしいアイデアを基にすれば、素晴らしい仕事ができる優秀な人材がたくさんいる、と彼は言います。初期段階ではクリエイティブ ワーカーが重要ですが、プロセスの後半では実装者が重要になり、クリエイティブ メンバーは「危機の場合」にのみ相談されます。
クリエイティブな人、つまりリーダーだけが本当に重要な役割であり、他の人は単なるサポートだと考えてしまう誘惑があります。しかし、彼は米国女子サッカーチームと守備面の「縁の下の力持ち」を指摘する。彼らが仕事をしなければ、オフェンス側の派手な仕事はすべて無駄になってしまいます。
このメッセージを、裏目に出ないように表現するのは難しい。それが、私たちが (特にアメリカで) クリエイティブな天才をどれほど崇拝しているのかということだ。しかし、エスリンガー氏はこれを階層構造とは考えていません。 「クリエイティブなだけではうまくいきません。重要なのは、人々をありのままに尊重することです。」すべての役割が尊重されて初めて、その役割に最適な人材を見つけることができ、誰もが創造的な役割を果たし、自分のアイデアだけを追求することを防ぐことができます。
人々が望んでいることに依存しないでください
「研究業界はでたらめだ」とエスリンガー氏は言う。市場調査プロセスが崩壊しています。 「人々はどのようにして何が可能なのかを知ることができるのでしょうか?」フォーカスグループは、たとえば、次のように考えることができます。車の新機能。しかし、彼らは電気自動車を動かすための燃料電池の発明を助けることはできないでしょう。彼らは最先端の研究や世界経済、あるいはその発明を形作る力について何も知らないからです。世界を変える何かを作りたいなら、自分自身の知恵を使わなければなりません。
芸術の世界では、これが「自分のために書く」やその他何百万もの格言の背後にある真実です。人々がすでに欲しがっていると知っているものを作ろうとした場合、せいぜい流行の忘れられないものを作ることになるでしょう。自分の個人的な経験や知識を活かして、自分にとって素晴らしいと思えるものを作ろうとすれば、重要なものを作るチャンスがあるかもしれません。
iPhoneのビジョンとは対照的に、エスリンガー氏はモトローラを指摘する。 「彼らはシンプルな電話を持っていて、それをテストして、より「女性向け」にしたいと考えていました。もう、あれは何ですか？彼らは研究に10万ドルを費やしましたが、電子技術革新には一銭も費やしませんでした。そしてデザインには2万8000ドルもかかりました。」 Motorola は女性たちに電話に何を求めるかを尋ね、10 種類の異なるデザインを作成しました。 「あれはクソだった！誰もそれを望まなかった。」
でも、よく調べてください
エスリンガー氏は、イノベーターが市場調査を行うべきではないと言っているのではなく、現在の調査業界が市場調査を間違っていると言っているのだ。まず、企業は外部の調査会社を雇い、すでに持っている情報を共有しません。エスリンガーさんは、旅行保険会社から受け取ったアンケートについて不満を述べています。 「最初の質問は『近い将来旅行する予定はありますか？』です。」 2つ目は「どこに行きたいですか？」彼らはそれを知っています！しかし、この人たちは知りません。 （保険会社は）愚かな費用を支払います。接続が切れています。研究業界はラケットだ。」
研究するときは、最初の情報源に、他に誰と話すべきかを尋ねてください。エスリンガーは、歯科用椅子の設計に数十年を費やしてきました。カヴォ歯科。最初に会社との説明会を始めたとき、彼は自分が変えられないことだけを聞いているように感じました。幸運なことに、彼は歯科医の家族の出身で、彼らは彼に歯科大学に行って学生たちを観察するように言いました。
そこで彼は、学生の 70% が女性であり、前世代の男性歯科医に合うように設計された特大の装置に苦労していることを発見しました。現在の器具は素手で握れるように設計されているが、学生たちは病気を避けるために手袋を着用していた。職業は変化しており、KaVo も変化する必要がありました。彼は彼らにそう言い、彼らはそれを受け入れ、そして革新を起こしました。
それが本当の意味で「自分で研究する」ということです。プロジェクトのパートナーからあらゆる情報を入手したら、その情報に疑問を抱く必要があります。他の人には見えないものを見なければなりません。そして、あなたが 10 人に 1 人が真のイノベーターであれば、それを見ればすぐにわかるでしょう。
