信頼は当たり前のことだと思われがちです。従業員として、雇用主として、友人、配偶者、家族として、私たちは多くの人が自分を信頼してくれることを期待しがちですが、そうでないと傷つくと感じます。少し気をつければ、仕事上でも個人的な関係でも利益をもたらす信頼を築くことができます。
この投稿は元々、乗組員ブログ。
子供の頃に両親に嘘をついていたことがバレて大変なことになったように、信頼関係が壊れ、意識的に差し止められた後に信頼を築くのは、ほとんどの人間関係のように、時間をかけて暗黙的に信頼を築くよりもはるかに困難です。
1つ信頼の説明人々の間では次の定義が含まれます。
対人信頼とは、他人の将来の行動に対する期待と、それに伴う落ち着き、自信、安心感です。
なぜ信頼が重要なのか
信頼とは驚くべきものです。私たちはあまり注意を払うことなく、その多くを稼ぎ、提供しています。他人から信頼されることは有益ですが、他人からの信頼を高く持つことも重要です。もっと信頼する人不幸になったり、騙したり、盗んだり、嘘をついたりする可能性が低く、友達を作り、他人の権利を尊重し、人々に二度目のチャンスを与える可能性が高くなります。信頼性が高いことと騙されやすいことは同じではありません。より信頼する人は騙されやすいのです。騙されやすいそうでない人よりも。
同僚のチームにとって信頼は、生産性の向上結果を達成するためのモチベーションに対する反応を変えることによって。信頼はコミュニケーションにおいても驚くべき役割を果たします。自分の感情を抑え込む可能性が高くなります情報を共有する相手を信頼できない場合の問題について。これは、相手が問題をどのように理解するかに影響を与え、その関係における信頼をさらに損なう可能性があります。
信頼は目に見えないものなので理解するのが難しいものですが、友人、同僚、従業員の間の信頼を高めるために注目できる行動がいくつかあります。
正直であれ
正直であることは当たり前のように思えるかもしれませんが、話最近読んだ本を読んで、正直であることがいかに大切か、そしてそれがどれほど難しいかを知りました。私たちは皆、時折、結果を考慮せずに話を美化したり、小さな嘘をつく傾向があります。この物語は、小さな嘘をつくことの代償と、私たちがそれをしていることに気づかずに物事を誇張してしまうことがどれほどあるかについてです。
レベッカ・キャンベルが書いたこの物語では、以前一緒に働いていたリーダーが、一連の小さな嘘のせいでチームメンバーの信頼と尊敬をどのように失ったかが説明されています。
...すごい話ではなく、なぜ彼が遅刻したのか、なぜ誰かが会議に参加できなかったのか、なぜ電子メールが読まれなかったのかについての一連の話です。私が彼に問い詰めると、彼はその嘘が不愉快な結果を避けたと言って、彼の嘘を正当化した。
間違いを犯したとき、誤って言い訳を誇張してしまうことはよくありますが、その結果、不誠実さと不信感が組織文化に忍び込み、チーム全員に影響を及ぼしました。
人々はお互いを信頼していませんでした。その結果、達成できる成果を下回る、難読化と裏切りの文化が生まれました。
彼女は続けて、完全に正直であることが、彼女の透明性を評価して新しい投資家を獲得するのにどのように役立ったかの例を共有しました。正直に関係を始めることで、彼女はすぐに信頼を築き始めることができました。ビジネスでも生活でも、透明性と誠実さは、人々があなたの意図と信頼性を理解するのに役立ちます。
人々の選択を制約しないでください
同僚や従業員と協力する場合、団結力のあるチームを構築するには信頼が重要な要素となります。人々の働き方や責任に関する契約は、チームメンバー間の信頼関係の構築を妨げる可能性があります。実際、拘束力のある契約は、信頼関係の構築を妨げる彼らがプレイしている間は、彼らが除去されると信頼が劇的に減少します。この場合、チームメンバーは、他の人が行うことを自分の決定ではなく、契約の制約によるものと考える傾向があります。
しかし、拘束力のない契約は、個人間の信頼関係の構築を妨げる役割がはるかに小さく、削除された場合でも、拘束力のある契約ほど同僚間の信頼を低下させることはありません。ここでの教訓は、人々が自分自身で決定を下せるようになれば、彼らが行った良い仕事は、契約上の期待ではなく、彼ら自身の意志によるものだと自由に帰すことができるということです。
契約の代わりに価値体系を使用することは、これにアプローチするより良い方法かもしれません。例えば、バッファは価値観に基づく新興企業として知られており、従業員が意思決定を行う際に、仕事に対して事前に特定の制約を設定するのではなく、その価値観を念頭に置くことを期待しています。
このアイデアを私生活でどのように活用できるかを考えてください。たとえば、友人とのパーティーを計画している場合、タスクマスターになるのではなく、人々に意思決定の自由を与えてください。
多様な関係を促進する
民族的多様性、男女平等など、多様性は職場における共通の問題です。最近の研究によると、隣人と社会的に交流する人は、影響ははるかに少ない周囲の多様性によって。つまり、異なる民族や背景を持つ他の人々と定期的に話す人々は、孤立したまま交流を続ける人々よりもはるかに信頼できるということです。
友人、同僚、従業員の間で多様な関係を促進すると、次のことが可能になります。もっと信頼できるようになるグループ内の多様性から生じる可能性のある対人信頼への脅威を軽減します。グループ内で均一性のバブルが形成されることは望ましくありません。同じことがあなた自身にも当てはまります。多様な人々と交流しないと、不必要に信頼性が低くなり、コミュニケーションが妨げられる可能性があるため、不利益を被ることになります。
他者との信頼関係を築くことは、とても当たり前のことだと思われがちです。人間関係における信頼を失ってしまった、または最初から信頼関係がなかったことに気づいたときに初めて、信頼関係を一から築き上げる方法に疑問を抱き始めます。
ここで述べたように、信頼を促進する方法はいくつかあります。正直であることは、私たちが無意識のうちにしばしば苦労することであり、一日中、まばたきもせずに小さな嘘をついてしまうため、始めるのに良いことです。自分が気づかないうちに人間関係における信頼を損なっていたとしたら、それは悲しいことでしょう。
同僚や友人と信頼を築く方法|乗組員ブログ
ベルの共同創設者です存在する、あなたの生活を追跡し、理解するのに役立つ個人分析プラットフォームです。彼女はライターですクルー以前は Buffer の最初の Content Crafter および Attendly のコンテンツ責任者でした。
写真と画像の投稿者タスマニア(シャッターストック)、フリッツ・アーレフェルト＝ラウヴィヒ(フリッカー)、サック08(フリッカー)、エドモンド・ウェルズ(フリッカー)、キャメル10月(ウィキコモンズ)。
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