Amazon Prime Video、Apple TV、Disney+ のプレミア アクセスはすべて、デジタル メディアの購入オプションを提供する人気のあるプラットフォームです。しかし、最終的にその製品が欲しくなくなったらどうなるでしょうか?後悔した購入品を返品するにはどうすればよいですか?
ディズニー+ プレミア アクセス
Disney+ は、プレミア アクセスを通じて、劇場公開と同じ日に映画をストリーミングする機会を加入者に提供します。 29.99 ドルの追加料金で、次のような映画を視聴できます。ラーヤと最後のドラゴン劇場公開と同じ日に。 Premier Access と Apple TV や Prime Video などのサービスの違いは、映画を所有しているわけではなく、長期レンタルに似ています。正確には30日。では、プレミア アクセスを購入した後で映画を観なかったり、劇場で観ることを決めた場合はどうなるでしょうか?このサービスは非常に新しいため、返金ポリシーが記載されていないため、Disney+ のチャット機能を通じてカスタマー ケア担当者と話をしました。
返金について具体的に質問したのですが、ラーヤと最後のドラゴン—プラットフォームで視聴しないことに決めたらどうしますか？担当者は「いずれにしても、再生に問題があった場合、またはまったく使用できない場合でも、全額返金を受ける資格がありますのでご安心ください。できるだけ早く返金処理ができるよう、必ずすぐにご連絡ください。」彼らは「できるだけ早く」が何を意味するのか具体的には示さなかったが、私が期限についてさらに詳細を要求したところ、期限は定められていないと述べた。 Disney+ のシステムは、サービスが使用されたかどうかを判断できます。適切に機能しなかった場合、または「どうしてもプレミア アクセスを使用したくない」場合には、カスタマー サービスがお客様と協力して払い戻しを行うことができます。
購入を決めたらラーヤと最後のドラゴンでも結局映画館で勇気を出してしまう、連絡してくださいDisney+ のヘルプセンター返金のため。
アップルの購入品
アップルの利用規約アプリ内購入と返品に関するポリシーを明確にしています。 「すべての取引は最終的なものです」と書かれています。 「技術的な問題によりコンテンツの配信が妨げられる、または不当に遅延する場合、お客様の排他的かつ唯一の救済策は、Apple の決定に従い、コンテンツの交換または支払った価格の返金のいずれかです。」返金のリクエストは「問題」として分類され、そのように扱われます。するために返金をリクエストするに行かなければなりませんreportaproblem.apple.comApple ID でサインインします。 「何をお手伝いできますか?」というプロンプトが表示されます。その下にはオプションを含むドロップダウンがあります。 「返金をリクエストする」を選択します。すると、「もっと詳しく教えてください」という追加のドロップダウンが表示されます。オプションリスト。
これを買うつもりはなかったのですが、
子供/未成年者が許可なく購入した
サブスクリプションを更新するつもりはありませんでした
購入した商品が意図したとおりに動作しません
アプリ内が受信されない
他の
リクエスト フォームの下に、最近の購入内容が表示されます。返金するにはこれらの商品から選択する必要があります。商品が見つからない場合は、利用可能な検索ウィンドウで価格で検索できます。アイテムが表示されない場合は、トランザクションが古すぎることが原因である可能性が高くなります。 Appleは購入した商品の返品のみ受け付けます90日以内に。
リクエスト送信後、返答が届くまでには数日から1週間程度かかります。承認された場合、払い戻しは 48 時間 (ストア クレジットの場合) から 60 日以内に表示されます。デバイスに応じてから返されました。
Amazonプライム・ビデオ
Amazonで購入した商品を返品したことがある方なら、それが非常に簡単であることをご存知でしょう。 Amazon のサイトにログインした状態で注文にアクセスすると、その商品が返品の対象となるかどうかがリストに表示されます。その場合は、簡単なフォームに記入し、ラベルまたは製品を返品するための返却場所を受け取ります。 Prime Videoもかなりシンプルですが、返品に関してはそこまで寛大ではありません。 Prime Video ではポリシーを明確に述べています。彼らのサイト。 「Prime Videoの注文は、視聴またはダウンロードを試行していない場合、48時間以内であれば返品できます」と書かれています。アマゾンはまた、返品を「誤った購入」としてラベルを付けます。指示は明確です返品サイトそして手間のかからない。 Prime Video にログオンし、注文を見つけて「注文をキャンセル」を選択するだけです。その後、理由を提示すると、資金は支払い方法に返金され、プログラムはライブラリから削除されます。 Alexa を使用するとさらに簡単になります。 「Prime Video の最後の注文をキャンセルしてください」と言うだけです。
