正直で有益なフィードバックを得ることは、あらゆるプロジェクトやキャリアにおいて重要な部分です。もちろん、ポジティブなフィードバックは、良い仕事を続けるモチベーションになるので素晴らしいものです。否定的なフィードバックは聞くのが苦痛かもしれませんが、プライドを飲み込むことができれば、取り組んでいることを改善する機会となります。
一方で、良いフィードバック (特に否定的なフィードバック) を提供できるということは、人々やプロジェクトをより良くするために影響を与える機会があることを意味します。しかし、多くの人は否定的なフィードバックを受け取ると心を閉ざしてしまうため、そのフィードバックを正しい方法で伝えることが重要です。
スタートアップの創業者として、私は肯定的でも否定的でも大量のフィードバックをやり取りするので、これについてはよく考えます。ここでは、ネガティブなフィードバックを効果的に伝えるためのいくつかの提案を紹介します。
する
その人やプロジェクトを気にかけていることを示しましょう。「私は中国の障害者アスリートを支援するあなたの取り組みを全面的に支持しています...」
プロジェクトの目標を理解し、それに沿っていることを示します。「現時点では 1 つの市場だけに焦点を当てていることは知っていますが...」
それらがどこから来たのかを考えたことを示してください。「2 つのボタンではなく 3 つのボタンを使用する十分な理由がわかったと思います...」
フィードバックを提供している状況/事柄について具体的に述べてください。「ガールフレンドに写真を送ろうとしたら、それが Facebook にもシェアされてしまい、まさか…」
これが問題だと思う理由を正確に説明してください。「パーティーのプレイリストが『Call Me Mayb』のリミックスだけだったら、多くの人がイライラして早々に帰ってしまうと思います...」
さまざまな解決策を受け入れる用意があることを示しましょう。「リリース前に、より多くのテストユニットを構築したり、品質保証にもっと重点を置いたりすることができると思います...」
自分の知識/専門知識の限界を認識します。「私はあなたの業界で働いていませんが、私たちにとってうまくいったことが1つあります...」
やめてください
一般化または誇張する。「見るたびに吐きそうになる！」
不必要に失礼なフィードバックをする。「まったくのクソだ…」
1 つあることを示し、のみ考えられる解決策の 1 つ。「この機能をすぐに構築しなければ、全員が離れてしまうのは間違いありません。」
関係者の最悪の動機を想定してみましょう。「彼らは他のすべての投資銀行家と同じで、自分を豊かにするために他人を騙します。
(否定的な) フィードバックを効果的に与える方法|ジェイソン・シェン
ジェイソン・シェンは共同創設者です。ライドジョイ、ライドシェアのためのフレンドリーなコミュニティ マーケットプレイス、およびブログ尻蹴りの芸術。
リミックスされた画像レレミーそしてピクセルのエンバーゴ（シャッターストック）。
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