誰かがあなたのリクエストを「検討する」と言ったが、彼らはそうしなかったときの対処方法

それが同僚、友人、家族であっても、誰かに何かを頼むのは恐ろしいことかもしれません。そのため、相手があなたのリクエストに対して「検討してみます」のような曖昧な返答をした場合は、期限を迫ることなくそのままにしておくことがあります。

残念ながら、そのアプローチでは必要な結果が得られない可能性が高くなります。

で記事ハーバード・ビジネス・レビューの場合、レイ・リンゲルジョージタウン大学変革リーダーシップ研究所のエグゼクティブコーチ兼教員である彼女が、誰かが自分の要求を先送りし続けた場合の対応方法など、彼女が「要求の技術」と呼ぶものについて語ります。知っておくべきことは次のとおりです。

人々がリクエストにどのように応答するか

リンゲルさんは、人に何かをお願いするとき、理想としてはこう言います。彼らは 4 つの方法のいずれかで応答します:

ただし、これら 4 つのカテゴリのいずれにも当てはまらない応答を受け取った場合は、リンゲル氏の言うところの「応答なし」を受け取っている可能性が高く、これにより、要求が無視される可能性が高くなると彼女は言います。または無期限に延期します。

リンゲル氏によると、一般的な無反応には次のようなものがあります。

調べてみます。

それはうまくいくはずです。

折り返しご連絡させていただきます。

Xさんに確認させてください。

いいですね。

頑張ります。

誰かをそれに乗せます。

何ができるか見てみましょう。

素晴らしいアイデアですね。

あなたが同僚に、あなたの地域におけるあなたの会社の競合他社のリストを求めたとします。彼らは「検討する」と応じましたが、2週間経ってもリストはおろか最新情報さえ提供していません。

この時点で、リンゲルは言うボールはあなたのコートにあるということを認識し、結果を得るには彼らの確固たるコミットメントが必要です。それを実現するには、「明確に表現されたリクエスト」をする必要があります。彼女によれば、これは「私たちのほとんどにとっては自然なことではありません」。

リンゲル氏によれば、効果的なリクエスト次の 5 つのことを伝えます。

リクエストのさまざまな要素を明確にする際には、できるだけ詳細に説明することが重要だとリンゲル氏は説明します。

たとえば、誰かに「できるだけ早く」、または「週末」や「営業終了」までに何かが必要であると伝える代わりに、特定の日時（例：10 月 13 日金曜日の午後 5 時（EST）まで）を伝えます。これにより、勤務日または週が正式にいつ終了するかについての混乱を避け、期待を明確にすることができます。

これらの詳細を提供した後は、返信がないことを受け入れないでください。代わりに、受け入れるか拒否するか、反対の申し出をするか、約束した遅延をするかを依頼してください。最後に、リンゲル氏は、最新情報を得るためにフォローアップしてもらえる時期をその人に知らせることを推奨しています。