すべての質問がコンピューターによって回答できるわけではありません。特に税金に関しては。今年、IRSは発表しました全国の250近くの納税者支援センター（TACS）でサービス時間を延長し、それを必要とする人々に追加の支援を提供します。また、電話サービスの改善を継続するだけでなく、オンラインツールの拡大にも取り組んでいます。それでも、IRSに電話をかけようとした人は誰でも、本当の人間にあなたの電話をかけることができないように思えることがあることを知っています。 IRSは、2023年4月15日の締め切りがある2023年の1億4,600万件以上の個人税申告書が提出されると予想しています。これは多くの納税者です。そして時々あなた実在の人と話す必要があります。すぐに誰かに連絡できる方法は次のとおりです。
IRSの誰かと話すのを待つ必要がありますか？
ほとんどの発信者は、長い待ち時間に不満を感じたり、ある自動化されたメッセージから別のメッセージにしか導く複雑な電話ツリーにうんざりしているので、単純に電話を切るだけです。あなたがそれを突き出すならば、IRSの主張今年の待機時間は平均4分です。一部の電話回線では、待ち時間が長くなる場合があります。これは、過去数年から27分の平均から大幅に改善されています。
IRSはまた言います 通常、最長の待機は月曜日と火曜日に落ちます。 2017年には大規模ですEnq、Inc。調査では、電話するのに最適な時期は東海岸の午前9時前そして西海岸で午後5時以降。
IRSを呼び出す前に何をすべきか
IRSは、電話をかける前にオンラインリソースをチェックすることを推奨しています。持っています一般的な問題のリストそれはあなたの納税申告書、支払い、または個人情報の盗難に関する懸念に関するあなたの質問に答えるかもしれません。
IRSの実際の人に到達する方法
IRSの誰かと話すには、電話をかけ、メニューをナビゲートし、最終的に使用可能な場合はエージェントを見つけるためにルーティングされる必要があります。
IRSの電話番号は1-800-829-1040です、および現地時間の午前7時から午後7時まで、月曜日から金曜日まで利用できます。会計士エイミー・ノーサード彼女のブログでIRS電話メニューをナビゲートするためのこのチートシートを提供してください：
自動化されたシステムがあなたに尋ねる最初の質問は、あなたの言語を選択することです。言語を設定したら、オプション1を選択しないでください（払い戻し情報に関して）。代わりに「あなたの個人所得税についての回答については...」については2を押してください。
次に、「すでに提出しているフォームに関する質問のために...」について1を押します。次に、「他のすべての質問については3」を押します。
次に、「他のすべての質問について2」を押します。システムがアカウント情報にアクセスするためにSSNまたはEINを入力するように要求したら、何も入力しないでください。 2回尋ねると、別のメニューが入力されます。
次に、「個人または個々の税関連の質問」について2を押します。
最後に、他のすべてのお問い合わせについては4を押します。システムはエージェントに転送する必要があります。
質問があるIRSに電話する前に準備してください
電話する前に、エージェントと一緒に取っているときに必要なものをすべて集めていることを確認してください。 IRSお勧めします次のアイテムの準備ができています：
社会保障番号（SSN）と生年月日
個々の納税者識別番号（itin）社会保障番号のない納税者向け
ファイリングステータス（単一、世帯主、結婚した提出ジョイント、または既婚ファイリングを別々に）
前の納税申告書
あなたが呼んでいる納税申告書
IRSがあなたに送った通信
IRSの誰とでも連絡できない場合はどうすればよいですか
あなたが地元の近くに住んでいるならIRSオフィス、メインの電話回線をスキップして直接呼び出すことができます。彼らはおそらく電話であなたの質問に答えることができませんが、あなたの納税者支援センター（州ごとのディレクトリを参照してくださいここ）予約をスケジュールできます。
あなたがまだ本当の生きている人から助けを得るのに苦労しているなら、納税者擁護サービス。 IRS内の独立したオフィスは、進行中の税務問題を抱える人々を支援するために存在しています。
