お金を節約する最も簡単な方法が最も見落とされていることがあります。景気低迷時に企業と交渉することは、驚くほど効果的な場合があります。
まず告白します。私は価格に関して交渉をしたことがありません。ガレージセールであれ車であれ、それは私がやったことではありませんでした。私は何かの値段を見て、それだけの価値があるかどうかを判断し、高すぎる場合は棚やショールームの床に放置して歩き回っていました。昨年、質問することがいかにシンプルで効果的であるかに出会ったとき、状況はすべて変わりました。写真提供者立ち止まって見る。
私はケーブル会社チャーターコミュニケーションズを通じてプロモーションを受けていましたが、それはちょうど期限切れでした。私は 5MB のインターネット アクセス、無制限の電話サービス、巨大なデジタル ケーブル パッケージに毎月 100 ドルを支払っていました。プロモーション終了後は200ドル近くまで値上がりした。実際にケーブルを見たことがなかったので、パッケージを縮小するのは論理的だと思いました。カスタマーサービスに何度も電話しましたが、最もイライラする経験をしました。すべての会話は次のように行われました。
ジェイソン: 現在のパッケージをチャーターに変更したいと思っています。電話サービスやデジタル ケーブル パッケージはもう必要ありません。
SomeGuyWithAHeavyFrenchAccent: 月額 10 ドル追加で HBO と Cinemax を追加できます。素晴らしい取引ですね！
ジェイソン: 大丈夫です、ありがとう...実は今持っている放送局はどれも見ていません。デジタルケーブルサービスを一斉に廃止したいと思います。
SomeGuyWithAHeavyFrenchAccent: でも、たったの 10 ドルです!とてもお得です！
何度も電話をかけた後、私は自分の住む街にある古き良き実店舗のチャーターコミュニケーションズの拠点に行きました。そこで私は自分が何を望んでいるのかを冷静に説明しましたが、その結果には驚きました。写真提供者ファズキャット。
ジェイソン: この問題を解決するためにカスタマー サポートに何度も電話しましたが、結局はいつも HBO を売り込みたいフランス人男性と話すことになります。 HBO は要らないし、ケーブルも全く要らない。私が本当に望んでいるのは高速インターネット サービスだけです。
SomeLadyWithoutAHeavyFrenchAccent: 現在利用しているトリプル サービスを延長するために、別のプロモーション パッケージにサインアップしてみてはどうでしょうか?それはうまくいきますか？
ジェイソン: そうでしょうが、お金が少し厳しいので、他の 2 つのサービスはあまり必要ありません。私は常にインターネットを使用していますが、娘がおさるのジョージと WordsWorld が大好きなので、実際にオンにする唯一の放送局は PBS です。何かできることはありますか？貴社が提供するサービスはとても気に入っていますが、少し高価だと思います。
SomeLadyWithoutAHeavyFrenchAccent: わかりました、電話サービスとデジタル ケーブルをやめて、高速インターネットと基本的なアクセス ケーブルを 35 ドルでバンドルしたらどうでしょうか?
ジェイソン: わあ、それは素晴らしいですね、まさにそれが私が電話でやろうとしていたことなのです!
当時、高速インターネットのみの新規加入者向けの導入パッケージは 45 ドルでした。粘り強くお願いすることで、10 ドル節約でき、実際に家で視聴しているローカル放送を受信するために TV アンテナを設置する手間も省けました。これは、何かのコストを削減する方法はないか、そしてそれを実行するための最善の方法はないかを常に問う素晴らしい実験の始まりでした。
それから数か月間、私は取引先の会社の従業員とは、サービスや製品の費用を下げる方法があるかどうか尋ねずに決して接触しないようにしました。毎週利用しているガソリンスタンドの店員さんに話を聞いたところ、ガソリン代が約10％節約できる顧客特典プログラムがあることが分かりました。オフィス・デポで商品を棚に並べていた男性と話をしたところ、宣伝は不十分だが素晴らしい、空の DVD メディアのセールが行われていることがわかりました。電話でゴミ収集料金を支払い、何か取引があるか尋ねると、四半期ごとに 5 ドル安く、より大きなゴミ箱を手に入れることができました。住宅保険会社に請求額を下げるために何ができるかを尋ねたところ、新しい煙探知器や一酸化炭素検知器などの理由で、すでに請求額を下げる資格があることがわかりました。写真提供者ウッドリーワンダーワークス。
何ヶ月も人々をつついたり、突きつけたり、割引や取引を求めたりした後、私は次のことを発見しました。
尋ねてみるのは決して悪いことではありません。私に対してイライラしたりイライラしたりする人は誰もいませんでした。お金を節約したいという欲求は明らかに世界共通です。
あなたの口調は重要です。あなたが話す相手のほとんどは、理不尽で激怒する顧客への対応に一日中費やします。現在の価格が交渉可能であるという穏やかな口調の好奇心は、#*$&%@! についての敵意や苦情よりもはるかに心地よい反応で応えられるでしょう。すべてが高価です。
ブランドまたは製品に対する忠誠心を強調します。人々は自分の仕事が嫌いであっても、自分のやっていることや売っていることに誇りを持ちたいと思っています。 XYZ 社から優れたサービスを受けてきたが、単に高すぎたということを強調すれば、ほとんどの人が喜んであなたと協力してくれるでしょう。
ほとんどの企業は、顧客がまったくいないよりも、少額の割引を受けられる継続的な顧客を獲得したいと考えています。
商品やサービスの潜在的な利益率に注意してください。サービスがすでに非常に競争力がある場合、または価格が政府によって規制されている場合、節約する余地はあまりありません。
交渉できないものもあることを知っておいてください。私のエネルギー会社は、家にパイプで送っている天然ガスの実際のコストを割り引いてくれませんでしたが、とても親切で、請求書を節約するために家のエネルギーの監査を受けることについての情報をくれました。
直接、すぐにお金を節約することができないとわかった場合でも、丁寧に質問すれば、ほとんどの場合、価値のある情報が得られます。眼科医にもっと経済的なオプションについて尋ねたところ、診察料金については何もできませんでしたが、家族が半額で検査を受けられる特別キャンペーンを行っており、実質的に 2 回の診察が 25% オフになるとのことでした。
請求額を下げるためにどのようなテクニックを使用しましたか?以下のコメント欄であなたの成功談や失敗談を共有し、他の読者が節約できるようにしましょう。
ジェイソン・フィッツパトリック彼はライフハッカーの週末編集者で、最近、交渉術に熱中しています。
