私のキャリアの早い段階で、私は今後悔している上司とのやり取りをしました。彼女は、「私はあなたにあなたの仕事についていくつかのフィードバックを与えたい」と言って始めました。彼女の前にリストがあり、彼女は私がうまくやっていたと感じたすべてのことを説明し始めました。彼女はほとんどアイコンタクトをして、デッドパントーンを持っていました。彼女が話したとき、私の心は叩き、私は汗をかき始めました。私は怒っていました。
最初の3つは、私が責任を負わなかったタスクでした。私の同僚はそれらの義務を所有していました。残りのフィードバックは、他の人が高品質だと言っていた成果物についてだったので、予想外でした。私はほぼ1年間彼女のために働いていましたが、彼女は私が何か間違ったことをしていることを示したことはありませんでした。私は捨てられたと感じただけでなく、その半分は完全に間違っていました。私は不正確なアイテムについて彼女を修正しましたが、私は他のものについて黙っていました。私は会議を動揺させ、落胆したと感じました。私は彼女が悪いボスであり、grみを抱いて、すぐにフルタイムの大学院を辞めたと決めました。
確かに、私は私のマネージャーを責めることができました。フィードバックを与える彼女のアプローチは悲惨でした。しかし、私が学んだことは、上司の能力を制御できないということです。私たちが制御できるのは、彼らに対する私たちの反応だけです。さらに、ボスは間違いを犯します。彼らは完璧ではありません。しかし、私が最も後悔しているのは、それについて話すために固執していないことです。方法がわからなかったので、私は自分のために立ち上がっていませんでした。代わりに、私は衝動的に行動しました。不正確または不公平なフィードバックを得たときに発言することは、誰でも開発できるスキルです。私も持っています、そしてあなたもできます。ここにいくつかのヒントがあります。
上司があなたの仕事を批判するとき、何を言うべきか
多くの場合、聴覚フィードバックに対する最初の反応は、それに同意または反対することです。どちらもしないでください。代わりに、たとえ不公平でも不正確であっても、ありがとうと言ってください。ボスの大部分はフィードバックを与える不快であり、彼らはあなたの反応を恐れているかもしれません。ありがとうと言うことは、あなたの両方の感情を中和するのに役立ちます。また、成熟とプロ意識を示す意欲を聞くことも示します。 「これを私の注意を喚起してくれてありがとう」のように聞こえるかもしれません。
あなたの心のレースや強い反応が起こっているのを見つけたら、「ありがとう。これを処理する時間がありますか？」フィードバックを検討するためのスペースと時間を自分自身に与えることは役立ち、それをうまく受信する能力を示すことはさらに良いことです。
質問してメモを取ります
よりクーラーな感情を使用すると、質問をして対話をする方が簡単です。例とコンテキストを探してください。あなたのマネージャーの期待について尋ね、あなたのパフォーマンス、特にあなたの仕事については、あなたのパフォーマンスについては、期待を満たしていません。問題の頻度を明確にしてください。これは一回限りの問題ですか、それとも繰り返しの行動パターンですか？
上司のあなたの評価に触れることができる洞察が多ければ多いほど、それに対処することについてよりターゲットになることができます。また、これはあなたの仕事のパフォーマンスの評価であり、あなたは人としてではありません。あなたの考え方を仕事に集中させてください。自分を打ち負かしたり、落胆し続けたりすることは、あなたが前進するのを助けません。
他のフィードバックを探してください
マネージャーの意見は単一のデータポイントです。それは重要なものですが、それはまだ一人の人の視点です。信頼できる同僚からフィードバックを探して、それがどれほど重要かを評価します。上司はあなたがいつも会議に遅れていると思っていると言ってみましょう。しかし、あなたは同意しません。同僚に聞いてください。彼らが同意すれば、あなたはこれが大きな問題であることを知っています。そうでない場合は、これからマネージャーと一緒にいるすべてのミーティングに時間通りにいることを確認してください。
これは、他の人の期待にあなたの行動を適応させる能力を持っていることです。それはあなたのキャリアを通してあなたによく役立つスキルです。
彼らの靴に足を踏み入れます
上司に共感を試してみてください。これは彼らの経験を理解することです。彼らは重いワークロードを持っていますか？どのようなマネージャーがします彼らは持っている？彼らは多くのプレッシャーにさらされていますか？彼らがあなたに不公平なフィードバックを与えたとき、彼らはただ悪い日を過ごしていた可能性はありますか？
上司に疑いの利益を与えるだけではありません。それは人道的です。これは私の相互作用における私の最大の後悔でした。上司が多くのプレッシャーにさらされていたことを覚えています。私たちは皆、長時間働いていました。私は彼女にもっと恵みを与えることができたでしょう。それは彼女がそれに値しないと思っても親切を示すことです。代わりに、私はgrみを抱きしめました。
フィードバックへの対応を意図的にしてください
これは私が何年も後に受け取ったいくつかのアドバイスでした：あなたがそれに基づいて行動していることをあなたの上司に明白にしてください。上司があなたがチームプレーヤーではなく、チームとうまくコミュニケーションをとると思っているとしましょう。仲間ともっと密接に協力したら、マネージャーに伝えてください。 「最新情報を維持するために、私は今日アリスと会い、私たちの仕事がどのようにつながるかを話し合いました。それは良い会議であり、私たちは定期的に会うつもりです。」上司は忙しく、あなたの努力に注意を払うのを忘れるかもしれません。あなたの努力について明白であることは役立ちます。
職場で修正フィードバックを取得することが予想されます。パフォーマンスを改善することを目的とした情報ですが、時には間違っているか、不公平に感じることがあります。それをどのように処理するかは、職場で前向きで生産的な関係を維持する能力の指標です。このフィードバックは間違いなく刺すでしょうが、あなたの感情を抑え、上司や他の人とそれを通り抜けてから、行動を起こすことで、これらの状況を効果的に処理する正しい軌道に乗ることになります。
