パッケージがあなたのポーチから盗まれた場合はどうすればよいですか

他の人への贈り物を購入したり、季節ごとの取引を利用したり、パンデミックを乗り越えても、居住地に届けられるパッケージにスパイクがあるかもしれません。オンラインショッピングは便利です。パッケージが盗まれている状況で、オンラインショッピングが必要です。

数年前、サンフランシスコは毎日90年代に気温を持つ1週間にわたる熱波を持っていました。このタイプの暑さは私が育った南部では正常ですが、それがそれほど熱くならず、誰もエアコンを持っていないSFでは、都市が町のすべての携帯電話に緊急アラートを送るのに十分な理由でした。また、私が最終的に壊れて、うねりのある最高床のアパートのために小さなエアコンを購入するのに十分な理由でした。私はAmazon Prime経由でエアコンを注文しましたが、私が家にいて心配して到着を待っていたにもかかわらず、UPSのドライバーはパッケージを忙しいSFストリートに残すことに決めました。

または、少なくともそれが私が起こったと思うことです。パッケージは配信されたとマークされました午後5時5分に、5時08分に降りてきたとき、どこにも見られませんでした。それで、今何？パッケージを盗まれたのは大きな痛みであり、特にニューヨークやサンフランシスコのような大都市では、頻繁に起こることがあります。配達サービスの忍耐と親切が彼らが到着したときに実際にあなたに電話をかけることができます（私の場合、この場合はそうではありませんでした）。

それで、あなたは何をしますか？

パッケージを探してください

これは簡単なように思えるかもしれませんが、追跡情報があなたのパッケージが配信されていて、それがあなたのポーチに座っていないと言っている場合は、それを探してください。私にとってはそうではありませんでしたが、あなたの家によっては、配達人があなたの正面玄関のすぐ前に荷物を置くことを選ぶかもしれません。

UPSのウェブサイトによると「特にバックポーチ、茂み、ガレージ、グリル、または盗難や天気から荷物を守る可能性のあるその他の場所で」を確認する。また、パッケージを誤って受け取った隣人にチェックすることも提案しています。

あなたがそれを隠そうとしている配達ドライバーであれば、あなたがアイテムをどこに置いたのかを考えてください。場合によっては、「ガレージに残っている」や「バックポーチの左」など、追跡内のやや詳細な情報も表示されます。 UPSのWebサイトには、「ドライバーはパッケージを天候から保護するためにビニール袋を使用する可能性もあります」と述べています。したがって、ごみのように見えるビニール袋には注意してください。

売り手に連絡してください

肯定的にパッケージがMIAになると、次にできることがいくつかあります。最良の呼びかけは、この時点で売り手に連絡することです。私はアマゾンに連絡しました、そして、彼らは実際に私のエアコンはまだ追跡にもかかわらず、私のエアコンはまだ配達されていないこと、そして翌日にそれを期待できると言った。翌日が出入りするまで、それは素晴らしいニュースだと思いました。

とはいえ、翌日に問題について連絡したとき、彼らはすぐに交換を送るか、払い戻しをすることを申し出ました。熱波が終了する前に交換が到着しないため、払い戻しを選択しました。

しかし、誰もがあなたのお金を返金するわけではありません。私はAmazonに長い購入履歴を持っています、そして、これは私が何かを盗まれたのはこれが初めてです。あなたがパッケージの不足について彼らに連絡する習慣を作った場合、私は彼らが私の営業担当者が払い戻しを提供することよりも少しためらっていることがわかります。

ただし、大企業は平均的な人よりも輸送会社へのアクセスが良くなり、FedExやUPSとの会話を促進するのに役立ちます。何が起こったのかを理解したらすぐに、少なくとも彼らに問題を言及することをお勧めします。

海運会社に連絡してください

販売者を通り抜ける運がない場合は、配送会社を試してください。すべての主要配信会社しばしば提供しますパッケージの保険。彼らがあなたがそれを追跡するのを助けることができないなら、彼らはあなたがパッケージの保険請求を開始するのを助けることができるはずです（または少なくともあなたを正しい方向に向けます）。

会社によっては、彼らはドライバーと話をして、あなたのパッケージが実際にあなたのバックデッキの下やポーチの鉢植えの植物の後ろのような奇妙な場所に残されていると判断することもできます。

クレジットカードに相談してください

何らかの理由で、ここの他の手順が機能しない場合は、購入するために使用したクレジットカードのカード契約をご覧ください。多くの場合、購入はカード契約によって保護されているため、払い戻しや交換を他の場所で取得できない場合は、カードプロバイダーから取得できない場合があります。

将来の問題は避けてください

パッケージを盗まれることは、頻繁に起こることができることの1つです。将来的には、パッケージを家の代わりにオフィスに送ることを検討してください（まだオフィスに行く場合は）、またはそうでないときに家にいる隣人にまた、Amazonは、パッケージのサイズに応じて、常にオプションではありませんが、Amazon Lockersに物事を発送する機能も提供しています。あなたも調べたいかもしれません許可された配送場所それはあなたがそれに到達できるまであなたのパッケージを収容することができます。

セキュリティカメラまたはビデオドアベル役に立つこともできます。私はパッケージを盗む人々の何十ものビデオを見てきたので、それらは正確には完全なプランではありませんが、あなたの家の前面に置かれた目に見えるカメラは、打つことを阻止するのに十分である可能性があります。

このストーリーは元々2017年に公開され、2021年2月2日にLifeHackerスタイルのガイドラインを満たすために更新されました。