連邦政府の学生ローンがある場合、政府がローンを所有している間、彼らは借り手からの支払いを集める日々のビジネスを処理するために別の会社（サービサー）を登録することを知っているかもしれません。しかし、すぐに、毎月の学生ローンの請求書を支払う方法が変更され、新しいローンサービサーがいることにさえわかります。
教育および連邦学生援助局先週発表されました新しい、より集中化されたシステムの下で、連邦学生ローンにサービスを提供する契約を結んだ企業。
最も顕著なのは、NelnetとGreat Lakesが2020年12月の時点で写真から外れていることです。毎月の声明がそれらの企業のいずれかからのものである場合、あなたのローンのサービスは別のものに引き継がれることを期待できます。
まだ混乱していますか？ええ、ここではたくさんのことが起こっています。しかし、今後の変更は、サービサーを猫の群れのように少し少なくすることを意図しています。
現在、4つのプラットフォームで操作している9人の学生ローンサービサーがいます。つまり、複数のサービサーの範囲内にあるいくつかのローンがある場合、請求書を支払うか、ローンに関する情報を取得するために、いくつかの異なるWebサイトに行かなければならないという可能性が非常に良好であるということです。それに加えて、すべてのサービサーは、カスタマーサービス担当者のための独自のトレーニング方法を持っています。
教育省の集中プログラムの下で、すべてのサービサーは一貫した顧客サービストレーニングを行います。最終的には、5人のサービサー全員が、dustentaid.govの集中融資処理プラットフォームを通じて請求書を支払うことができます。
連邦学生援助によると、現在の学生ローンサービサーは次のとおりです。
礎石
Fedloan Servicing（Pheaa）
花崗岩状態-GSMR
Great Lakes Educational Loan Services、Inc。
hesc/edfinancial
後者
ナビエント
ネルネット
オスロサービス
あなたは外出します
デフォルト解像度グループ（別名Maximus Federal Services、Inc。）
教育省の発表には、新しいサービサーがリストされています。
Edfinancial Services LLC
FH Cann＆Associates LLC
Maximus Federal Services Inc.
ミズーリ州高等教育ローン局（モヘラ）
テキサス保証学生ローンコーポレーション（Trellis Company）
Nelnetは引き続き連邦の家族教育ローン（FFEL）と私立教育ローンにサービスを提供すると、同社は次のように述べています。リリース。
学生ローンサービサーに関係なく（ただし、特にネルネットまたは五大湖を介して支払う場合）、通常の毎月の声明とともに変更を示す通信に注目してください。
サービサーの場合は変更すると、スイッチの前にメールまたは電子メールで通知を取得することが期待できます。また、新しいサービサーのWebサイトで再登録する必要がある場合があります。
それまでの間、計画どおりにローンを支払い続けるか、あなたが持っているどんな寛容な計画にも従ってください。あなたのサービサーは、あなたが支払い方法を調整する時が来たときにあなたに知らせます。
