Chase のオンライン ポータルを通じて航空券を予約する旅行者の問題は、旅行の予約をしたらすぐに間違いがないか常に再確認する必要がある理由を示しています。
によるとポイントガイで、ある読者が Chase ポータルを通じてアメリカン航空の航空券を予約しようとしたところ、ポイントを使って購入したメイン キャビンの航空券ではなく、ベーシック エコノミーの航空券が発行されたことがわかりました。メインキャビンは「より良い」座席で、座席の選択、無料の軽食、機内持ち込み、アップグレードの可能性が含まれています。ベーシックエコノミーチケットは対象外です(技術的には、ベーシックはメイン キャビンの最下位レベルです)。そしてそれはより高価であることを意味します。
状況を修正するために、彼女は Chase Travel Rewards に電話したところ、チケットはキャンセルされました。その後、彼女は再予約しましたが、まったく同じ問題が発生しました。その後、チェイスは彼女のためにチケットを予約し、彼女は正しいチケットを手に入れました。 The Points Guy が航空会社に連絡したところ、アメリカン航空のシステムが「エラー」により、誤って同様の方法で数枚の航空券をダウングレードしていたことが明らかになりました。 AAは、乗客が支払った適切な航空券を再発行することを約束した。
これが示しているのは、すべての旅行者は確認書が送信されたらすぐに旅程を必ず再確認する必要があるということです。以前にも書きましたが、予約のキャンセルは 24 時間可能（出発の少なくとも 7 日前である限り）米国運輸省の規定に従って払い戻しを受けてください。ここにあります壊す各大手航空会社がその規則をどのように解釈しているか。
つまり、名前の正しい綴り、日付、空港などの簡単なチェックだけでなく、どのキャビンを予約しているかなどのチェックも意味します。TPG は、次のようなものにサインアップすることを提案しています。フライトアラートフライトのスケジュール変更を追跡するため。
24 時間受付時間が終了した後で間違いに気づいた場合、次のステップは航空会社に電話して、対応してもらえるか丁寧に尋ねることです。その航空会社のクレジット カードを持っている場合、またはエリート ステータスの保有者である場合は、旅行保険を購入している場合と同様に、それがあなたの場合に役立つ可能性があります。それ以外の場合は、変更料金を支払わなければならない場合があります。また、航空会社 (サウスウエスト航空を除く) によっては、変更料金を支払う必要がある場合があります。かなり高価な。したがって、予約後は必ず二重、三重に確認してください。
