今、クレジットカードの請求額を支払うのが心配ですか?カード発行会社がお手伝いできるかもしれません。
今週末カード所有者に送られた電子メールによると、Apple Cardは、コロナウイルスが家計に影響を与えている場合、顧客が2020年3月の支払いをスキップできるようにするという。それは自動的ではありません。 Apple Card のカスタマー アシスタンス プログラムに登録するには、Apple Card サポートに連絡する必要があります。そうすることで、明細書残高に利息が発生することなく、今月の支払いをスキップできます。
クレジット: Lisa Rowan - Apple Card
顧客支援プログラムは新しいものではありませんが、財政的に厳しい状況に陥ったことがない場合は、何を期待すればよいのかわからないかもしれません。
カード発行会社にサポートをリクエストするには、カードの裏面に記載されている番号に電話するか、オンライン アカウントにログインした状態でライブ チャットを開始する必要があります。コロナウイルスの影響で収入が不安定であることを説明し、どのような選択肢があるのか尋ねてください。自分の生活を楽にしてくれる何かがあると分かっているのなら、それは例えば延滞料金を免除するなど、それを求めることができます。ただし、より多くの便宜を図れる可能性があるため、代表者が共有する内容にはオープンであるようにしてください。
クレジット カード発行会社による一般的な対応策は次のとおりです。
必要な出費をカバーできるように融資限度額を増やす
支払い期限を過ぎたアカウントの回収プロセスの一時停止
延滞手数料の免除
金利手数料の免除または減額
今後の年会費の免除
選択肢について学ぶときは、長期的な影響について必ず質問し、理解していることを確認してください。たとえば、Apple Card は今月支払いを行わなかった場合、金利手数料を免除しますが、他のクレジット カードには当てはまらない場合があります。宿泊施設を利用したとしても、発生する利息によってクレジット カードの残高が増加する可能性があり、長期的にはより多くの支払いが必要になる可能性があることに注意する必要があります。
多くのカード発行会社は顧客にサポートが利用可能であることを知らせる電子メールを送信しています。また、ホームページに顧客に電話するよう促すメモを掲載しているカード発行会社もあります。
なぜ多くのクレジット カードが包括的な明細をウェブサイトに掲載しないのか疑問に思っているなら、それはむしろ、顧客のニーズをケースバイケースで評価したいからです。あなたが期限までに請求書を支払うことができれば、カード発行会社はあなたに休憩を与えるつもりはありません。でも、もしあなたがそうなら、お金のことでストレスを感じる、今こそ声を上げるときです。あなたは確かに一人ではありません。
カード発行会社に配慮を求めることに成功した場合は、コメントで経験を共有するか、次のアドレスにメールを送ってください。[メールで保護されています]。どのような調整がどのくらいの期間行われたのか詳しく知りたいです。