私は年間 40 回ほどのセミナーで、いつも同じ質問をします。「これまでにひどい握手をされたことのある人はいますか?」いつも誰もが手を挙げますが、驚くことではありません。おそらくあなたも、私と同じように、「どうしてこんなに多くの人が握手のような単純なことを間違えてしまうのだろう?」と疑問に思ったことがあるでしょう。さらに驚くべきことは、私たちがその不快な握手をどれだけ長く覚えているかということです。
挨拶の一種としての握手は、人類が存在する以来、何らかの形で存在してきました。社会的動物である私たちが共有する、温かく安心感のある触感は、社会的相互作用、社会的調和、健康、生存、安全にとって不可欠であり、また私たちの本当の感情を伝えるためにも不可欠です。顔のこすり、キス、ハグ、腕を組むこと、そしてさまざまな形の握手まで、他の人についての気持ちを伝えるために、それぞれの文化はどこかで異なる挨拶を発展させてきました。
握手の文化
ハンドシェイクは一般的ですが、普遍的ではありません。一部の文化、特に地中海やカリブ海周辺では、ハグ、エアキス、またはキスが行われます。ハグ、特に仲の良い友達の間では、握手よりも好まれます。他の文化、特にアジアでは、短いお辞儀がより丁寧な挨拶であり、中東では、ビジネスの場であっても、女性からの申し出がない限り、女性の手にはまったく触れません。スポーツ界など、文化の中にある文化では、挨拶が伝統的な握手からハイタッチ、拳をぶつけることへと進化しました。それぞれの社会や文化が規範を設定し、時間の経過とともに変化する可能性がありますが、これらのいずれかが正しく実行されないと、ネガティブな印象が残ります。
あなたが出会う何千人もの人々のこと、そして握手をするたびに考えてください。通常、二人の人間が触れ合うのはこれが初めてです。私と同じように周りに聞いてみると、ビジネスマン、友人、知人が、あの「悪い」握手を何年も経っても覚えていることがわかるまで、それが重要なことだとは思わないかもしれない。つまり、短いながらも重要な握手に基づいて、非常に長く保存される印象を瞬時に作成することになります。
悪い握手は忘れられない
その握手がどのように行われるかは非常に重要であり、それが、誰が悪い握手をしたかと尋ねると非常に多くの手が挙がる理由であり、なぜ通常は「濡れていた」、「不気味だった」、「ええええ」などのコメントがフォローアップされるのはなぜですか? 」と言うか、手を潰されたり、指先で丁寧に扱われたりする真似をします。正直なところ、握手が不適切に行われると、その握手をしてくれた人に対して否定的な感情が残ります。そしてもちろん、その人が常習犯であれば、その否定的な感情はさらに強まるだけです。
なぜ下手な握手はこれほど長い間私たちに残るのでしょうか?答えは複数あり、それは進化と私たちの生存に関係しているのではないかと思います。こう考えてみてください。アフリカのサバンナで出会った見知らぬ 2 人が、手を合わせることによって、自分たちは武器を持っていない、お互いを恐れる必要がないことを示しています。手を適切に接触させると、結合化学物質であるオキシトシンを含む化学物質が脳内に放出されます。こうした良い感情は調和と友情を促進するのに役立ちます。握手から感じられるあらゆる種類の否定性も、問題、懸念、または本当の感情に関する情報を伝えるため、重要でした。それらの否定的な印象は、初めて会った人についてのイメージを形成するのに役立つため、重要でした。
彼らが私たちと長く滞在するのは当然です。そうやって私たちは進化してきました。下手な握手と関連付けられた否定的な感情は、危険を判断するのに役立つ脳の部分 (扁桃体/海馬) に保存されるため、私たちに長く残ります。脳のこの領域は、たった一度の経験から、熱いストーブに触れたり、腐敗した食べ物を食べたりしないことを記憶するのに役立ちます。
シェイクの芸術をマスターする
そこで問題は、どうすれば正しく対処できるのか、何を避けるべきなのかということです。まず、握手は文化的なものであることを念頭に置く必要があります。トルコや中東に行くと、握手は非常に穏やかになるかもしれません。それは彼らにとって良い握手です。ユタ州では、熱狂的で精力的で長時間にわたる「モルモンの握手」をすることになります。ボゴタに行く場合は、握手が代わりに行われる可能性があります。ハグ、特にあなたがよく好かれている場合。握手の秘訣は、自分がいる文化を反映することです。ローマにいるときは、ローマ人と同じように行動します。
ここ米国では、あらゆる種類の握手が行われます。私たちには世界中から移民グループがおり、この国は 6 つのタイムゾーンにまたがっています。握手は途中で変わることもありますが、ビジネスではほとんどの場合、1つの標準握手用に。手を同じ圧力で握り、指を下に向けるか、わずかな角度で相手の手の周りに巻き込み、人差し指と親指が実際に手の甲側でお互いの方向を向くようにします。これは、快適で社会的に受け入れられるのに十分な長さだけ保持されますが、長すぎることはありません。同時に、最も高い地位にある人の握手を反映することを常に忘れないことをお勧めします。もし彼らが強い握手をしてくれたら、それはあなたがすることです。逆に、優しくて短い場合は、それも同様です。
5 つの禁止事項
それはトリッキーでも難しいことでもありませんが、それでも失敗してしまう人もいます。握手をするときにやってはいけないことをいくつか見てみましょう。
1. 目との接触を避けてください:あなたがそうであることを確認してくださいアイコンタクトをとる握手している相手と集中し、気を散らさないようにしてください。通り過ぎる美しい女性を目で追っている間、男性が会社の経営者と握手しているのを見たことがあります。そんなことしないでください――お願いします。
2. 手が濡れている場合:人口の約 2.8% が多汗症、つまり過度の発汗に苦しんでいます。握手をする前に、必ず手を乾かしてください。待ち時間にハンカチを手に持ったり、握手の直前に足の裏でハンカチを拭いたりしても問題はありません。
3. 支配的すぎる:1980年代のある時点で、関係において優位性を確立するには、握手をするときにあなたの手が上にある必要があると誰かが書きました。これを表す臨床用語は次のとおりです。くだらない。自分の手を優位にするために相手の手をひねったり、自分が主導権を握っていることを相手に知らせるために手柔術をしたりするのは単なるくだらないことです。それはやめて、もし誰かにやられたら「今回は芝居なしでちゃんとやろうよ」って言ってください。この種の握手で得られる唯一のことは、あなたにネガティブな印象を残すことだけです。
4.「プローブ」ハンドシェイクを実行します。私はいつも、探り合いの握手について聞いたり、受け取ったりします。プロービングハンドシェイクとは、相手があなたの手首の内側に人差し指を押し当てて、あなたを探る握手です。それは最も否定的な感情を残し、マネージャー、CEO、人事担当者は、彼らにとってそれが最も恐ろしい握手であると私に言いました。それに「反感を抱いた」とさえ言った人もいる。したがって、紳士の皆さん(これは通常男性によって行われます)、これを間違って独学で学んだ場合、またはそれが秘密結社の儀式の一部である場合は、やめてください。
5. 政治家のように震える:最後に、おじいちゃんやおばあちゃんのための場合を除いて、政治家と握手するのは絶対にやめてください。そこで、両手を使って相手の手を覆ったり、すくったりするのです。それはあまりにも個人的なものなので、それを行う権利を獲得する必要があります。政治家は、あなたが自分たちをもっと好きになるだろうと思ってやっているのですが、あなたはそうではありません。もっと触る必要があると感じた場合は、通常通りに手を振り、もう片方で前腕に触れます。
そのため、握手は単純な行為ですが、間違えてしまう可能性があります。あなたが他の手に触れたとき、あなたは評価されています、そしてあなたが実行しているその握手が(良いか悪いか)長い間記憶に残るかどうかはわかりません。
握手の芸術|今日の心理学
ジョー・ナバロは元FBI対諜報員であり、『What Every Body is Saying』の著者です。彼は非言語コミュニケーションとボディランゲージの専門家です。
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