腹が立っているときにテキスト メッセージや電子メールを送信するときの経験則は次のとおりです。「腹が立っているときはテキスト メッセージや電子メールを送信しないでください。」
あなたがどれほど苦痛であるかを明確に示すメッセージを発砲する代わりに、深呼吸して読み続けてください。モニターやモバイルデバイスの向こう側から誰かに向かって叫んでいるように聞こえないよう、一歩下がって、腹立たしい状況にどのように対処するかを決める方法はたくさんあります。
文章のトーンを判断するのは難しい
私たちのデジタルコミュニケーション手段は不完全であり、テキストや電子メールではニュアンスが失われます。書かれた言葉を読み進めて、伝えようとしている微妙な点を把握するのは困難です。トーンは特に測定が困難です。失望感を伝えたいだけだと、読者にとっては本格的な怒りのように見えるかもしれません。
コミュニケーションスキルトレーナーのアルマリー・マイヤーとして2017年にLinkedInに寄稿:
研究によると、電子メールの口調は常に送信者の意図よりも否定的に受け取られることがわかっています。中立的なメールを書くと、ネガティブなものとして認識されます。改善の提案は批判として解釈される場合があります。そして、少し批判的な発言を書くと、それは非常に批判的であると認識されます。
たとえあなたが何か重要で正当なことを言おうとしていたとしても、そのメッセージはあなたの怒りによってかき消されてしまいます。
メールやテキストメッセージを書いてから散歩しましょう
動揺しているが、タイムリーにメッセージを送信する必要がある場合は、メモを書きますが、送信する前に 10 分間散歩してください。仕事も生活も、時には即座に対応する必要があるため、胸の中で怒りの玉が燃え上がっているにもかかわらず、急いでメッセージを作成しなければならないと感じるのは当然です。小さな窓を切り開くことができる場合は、メッセージを送信する前に癒しの散歩をしてください。歩きながら、深呼吸してください。なぜ怒っているのか、散文でより共感的な雰囲気を醸し出そうとした場合、さらに効果的なメッセージを伝えるにはどうすればよいかを考えてください。
散歩が必ずしもあなたのスピードに適さない場合は、ストレッチ、絵を描く、ダンスなど、他のことを試してください。何が必要であれ、怒りを沸騰させて、明晰さで統治できるようにしましょう。
怒りのメモを書いて、その上で寝る
必要に応じて完全にアンロードしてください。このメモを使用して、鬱積した感情や怒りをすべて解消してください。ただし絶対に送らないでください。フィルタリングされていない、冒とく的な言葉が含まれた電子メールまたはテキストの下書きを作成し、10 時間放置した場合でも、朝、落ち着いてから戻ってくることができます。怒りが消えると、下書きをより自由なものに編集できるようになります。
友人や同僚にアドバイスを求める
人は自分の直感を信頼する傾向があります。怒りを感じているとき、これはひどい決断です。多くの研究は怒りがどのように起こるかを示しています多くの場合、意思決定スキルとより良い判断力が損なわれます。自分の直感を信じるのではなく、少しだけ危機から解放してくれる親しい友人や信頼できる同僚（またはセラピスト）に相談してください。落ち着くまで待って手紙を送るのは、あまり怒っていない別の自分に相談するようなものであるのと同じように、明確で偏見のないセカンドオピニオンを得ることが役に立ちます。
どのような行動方針を相談しても、結論は同じです。何かをすぐに後悔する理由を自分に与えないほうが、後悔の少ない人生を送るのがずっと簡単です。
