客室乗務員に荷物を持ち上げるように頼まないでください。その他、客室乗務員が知っておいてほしいこと

人類が提供する最高のものと最悪のものを紹介するには、空の旅ほど優れたものはありません。一方では、飛行機を空に飛ばす方法を見つけた人間もいる。その一方で、私たちが空に飛び立ってから100年以上が経った今でも、私たちは空を飛ぶ際の人間の基本的な礼儀を理解できていないようです。

成文化された飛行規則 (シートベルト着用サインなど) に加えて、多くの規則があります。飛行エチケットの暗黙のルールまだ共通の合意に達していないところ（リクライニングシート）。そして、これらの暗黙のルールの一部は、機内でお客様の安全と快適を保つために客室乗務員が働いていることを犠牲にしています。

つまり、私は最近 Reddit のスレッドを見ました (RIP) 客室乗務員には給料が支払われないと主張飛行機のドアが閉まるまでつまり、搭乗中に怪我をしたとしても、給料は得られず、保険や労災補償も受けられないということだ。フライトに関する暗黙のルールをいくつか明確にするために、ジェットブルー航空の客室乗務員である Alex* に話を聞きました。

荷物を持ち上げるのを客室乗務員に頼らないでください

スーツケースを頭上の収納棚に持ち上げるのに苦労したことがあるなら、最もフレンドリーな客室乗務員でさえ、あなたの努力をすぐに助けようとしないことに気づいたかもしれません。その理由は、ほとんどの出席者にとって、乗客を支援すると、保護や補償がほとんど、またはまったくないまま、乗客が負傷する重大な危険にさらされます。

搭乗中にドアが開いている間、客室乗務員への給料の支払いがまだ始まっていないとします。アレックス氏によると、航空会社の公式訓練に関して言えば、客室乗務員は「A地点からB地点まで乗客の安全を守るためにそこにいて、バッグを持ち上げる作業は単にその任務に含まれていない」という。

ジェットブルーの乗務員にとって、これは「主な任務」ではないため、荷物を持ち上げる際に負傷した場合、その負傷による仕事の中止は免れない。そうなると、彼らは何ヶ月も補償の望みもなく苦しみ続けることになるかもしれない。

もちろん、ほとんどの乗客は、客室乗務員が荷物を持ち上げるのを手伝う意欲をこれほど阻害されていることを認識していません。アレックスは、これによって係員がいかに「気まずい立場」に置かれるかを語ります。彼らは顧客に親切でありたいと思っていますが、重い荷物を持つ 200 人を手伝うことで怪我をする危険を冒すことはできません。個人的に、アレックスは乗客が荷物を持ち上げる連鎖に巻き込まれないように、こっそりと乗客を助けようとしています。

さらに、ほとんどの客室乗務員は次のような考え方を持っているとアレックスは言います。触ったらタグ付けして、」つまり、手荷物の取り扱いを手伝ってくれれば、後で最終目的地のカルーセルで受け取るために、自動的にゲートチェックが行われます。私と同じように、機内持ち込みスーツケースのサイズと重量をギリギリまで考えている人は、このことを念頭に置いてください。

他に客室乗務員が知っておきたいこと

他にどうすれば客室乗務員の生活をもう少し楽にすることができるでしょうか?アレックスの言いたいことは次のとおりです。

頭上のゴミ箱はこんなものではありません全てあなたのバッグ。「上に物を3つも置かないでくださいと言うと、とても怒る人がいますが、」小さめのバッグは前の座席の下のスペースに置くべきです。

通路を塞ぐのはやめましょう。真剣に言うと、あなたの後ろに人の列ができていることをご存知でしょう。他の人が席を見つけることよりも、自分の本をバッグから取り出すことがなぜ重要ですか?

トイレを使うのを待ちます。5 分間かけてゲートのトイレに行くか、飛行機が離陸するまで我慢してください。そうしないと、係員の作業スペースが混雑し、搭乗手続きをスムーズに進めることが困難になります。

客室乗務員は執事ではありません。上でアレックスが説明したように、客室乗務員の主な義務はお客様の安全です。ファーストクラスのお客様はより豪華な待遇を受けられますが、それ以外のお客様については、乗務員が安全に関する説明を終えたり、ゲストを座席まで案内したり、搭乗手続きに関する他の乗務員の質問に答えたりするまで、ウェルカムドリンクを頼むのは控えたほうがよいでしょう。、等々。

結論

アレックスは、すべての乗客に理解してもらいたいことのひとつは、飛行機に乗っているのはあなただけではないということです。「空港では、誰もが利己的な『私』という態度をとるので、何か奇妙なことが起こります」とアレックスは言います。「旅行はストレスを感じることもありますが、それでもある程度の社会的意識は必要です。」

経験則として、健常者で係員の助けなしにバッグを持ち上げることができない場合は、機内持ち込み手荷物のガイドラインを遵守していない可能性が高いため、飛行機に乗る前に確認することを検討する必要があります。そして、少しでもサポートが必要な場合は、客室乗務員を不当に厄介な場所に置く前に、親切な見知らぬ人に尋ねることを検討してください。

※匿名化のため名前を変更しました。