運が良ければ、新品の iPhone 12 を手に入れることができます。運が悪いと、デバイスの OLED スクリーンが神秘的な緑の色合いそれに。これに該当するかどうかは、部屋の照明を消して iPhone を再起動するか、暗い画像を表示するか、背景を真っ黒にしてみるとわかります。デバイスが奇妙な緑色に光っている場合は、それがわかります。
影響を受けた場合はどうすればよいですか?あなたできるApple に問い合わせると、交換用の iPhone が送られるかもしれませんが、iPhone 12 の一部に発生している問題が実際に解決されるという保証はありません。ある人は Apple のフォーラムに次のように書いています。
私
彼らも同じ問題を抱えています。Apple はこれまで 2 回新しい iPhone を私に送ってきましたが、彼らはどうすればよいのか分からないと思います。ソフトウェアの問題が解決することを期待しています。
アップルは問題を積極的に調査している現時点では、これがハードウェアの問題なのか (そうでないことを祈ります)、それとも将来のソフトウェア アップデートで修正できる何らかの異常なのか (万歳) を判断するのは時期尚早です。
iPhone のアドバイスや交換品を求めて Apple Store に行くのはやめてください。パンデミックが猛威を振るっているのですから。いつでも連絡を取ることができますが、Apple サポートをバーチャルでサポート、彼らができる最善のことは、新しいiPhoneを送ることです。つまり、緑色に染まったものを返送する必要があり、おそらく再度 FedEx または UPS ストアに行かなければなりません (ホリデーが近づくにつれて、より混雑する可能性があります)。また、入手した交換品によって実際に問題が解決されるという保証はありません。言うまでもなく、新しい iPhone のセットアップは簡単ですが、特に次のような場合はそうです。別のものからコピーする、一度やったことをやり直すのにまだ時間がかかります。
MacRumors が報じているように、Apple 自体も正規サービスプロバイダーに対し、これらの iPhone 12 の交換を控えるよう伝えているとのこと。そのため、これはソフトウェア アップデートで簡単に修正できる可能性が高いと思われます。あるよまた別の黄ばみの問題も進行中ですが、どうかは不明ですそれはハードウェアの問題ですApple が解決できるのは交換品か、それともソフトウェアが適時にパッチを適用するかどうかだけです。
(これは次の方法で確認できます)True Toneをオフにするで設定 > ディスプレイと明るさ白い画面やウェブサイトが表示されます。 iPhone が不自然に黄色く見える場合は、もう一度言います。そうすれば分かるでしょう—その場合、あなたも影響を受けるかもしれません。）
したがって、現時点での最善の行動は待つことです。ただし、iPhone 12 の 14 日間の返品期限内で、画面の色合いの問題が非常に気になる場合は、多分何かあれば、Apple に問い合わせて、何ができるかを確認する必要があります。いつでも返品を開始して、使い終わったらiPhone 12を再購入することができます。あるいは、Appleが取引を有利にするためにわずかなブラックフライデーセールを提供している場合でも。
