壊れたものをどうやって直すのですか？具体的には、画面を破損してしまったときに、スマートフォンにアクセスして、おそらく修理に出す前に、スマートフォンからすべての重要なデータを消去するにはどうすればよいでしょうか?
今週の話題を逸らしてしまい申し訳ありませんテック911事前にコラムを。この毎週の技術アドバイス コラムの初めての読者の方、ようこそ!伝統により、この話はもうご存知かと思いますが、オタク的なジレンマに悩まされているライフハッカー読者から受け取ったメールを私がシェアすることになっています。フランク今週注目されているのは、
「私は（Samsung）J7 Proを持っています。すべてのデータを消去または削除するにはどうすればよいですか?画面と液晶が完全に割れてしまいましたが、電源は入り、点灯します。」
フランクは写真も送ってくれました。
あなたの表現からすると、壊れたスマートフォンが実際に何をするのかよくわかりません。亀裂はあっても電源が入り、何をタップしているのかある程度の感覚が得られる場合、つまりデバイスが指の押し方を認識している場合は、通常の方法で工場出荷時の状態にリセットすることができます。設定アプリをタップします。次に、Galaxy J7 Pro での名称に応じて、「一般管理」、「バックアップとリセット」、または「プライバシー」のいずれかになります。次に「データの工場出荷時設定にリセット」してプロセスを開始します。
Samsung は、試してみることができる代替の工場出荷時設定へのリセット手法についても概説しています。オンラインヘルプ:
デバイスの電源を切ります。
音量を上げるボタン、電源ボタン、ホームボタンを同時に押し続けます。
デバイスが振動していると感じたら、電源ボタンのみを放してください
画面メニューが表示されます。これが表示されたら、残りのボタンを放します。
「すべてのユーザー データを削除」が強調表示されるまで、音量を下げるボタンを押します。電源ボタンを押して選択します。
もう一度電源ボタンを押して、「はい - すべてのユーザー データを削除します」オプションを選択します。
電源ボタンを押して強調表示し、「再起動」オプションを選択します。
画面が損傷しすぎているためにこれらの解決策のいずれも機能しない場合 (私も一度 iPhone 4 をプールに落としたことがあります。その痛みはよくわかります)、他に 2 つの選択肢があります。
スマートフォンを Google または Samsung アカウントに関連付けている場合は、Google のアカウントを使用できます。デバイスを探すツールまたはサムスンの携帯電話を探すデバイスをリセットするためのツール。
工場出荷時設定へのリセットを切り替えたら、スマートフォンを起動するためにスマートフォンの電源を入れる必要があります。また、工場出荷時設定へのリセットが完了すると、スマートフォンはアカウントに関連付けられなくなるため、「デバイスを探す」または「モバイルを探す」のどちらでもスマートフォンを見つけることができなくなります。 (結局のところ、デフォルト設定に戻ります。) これは、粉々になった画面に何も表示されない場合に備えて、リセットが機能したことを確認するための優れた方法です。
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