私の友人は最近、AT＆T DSLからケーブルインターネットプロバイダーに移行する計画が良いかどうかを尋ねました。何年も前に同じ飛躍をした人として、私は彼らにお祝いのビールを出荷するように感じました。私にとって、この移行は、マンダロリア人が潜在速度で数日間巡航した後、ハイパードライブを機能させた後に感じると想像するものに似た喜びでした。
しかし、新しいISPの「速い」計画がそれほど速くない場合はどうなりますか？それがLifeHackerの読者が苦境にすることですギルバート対処しており、彼は最近書いたTech 911次の質問で：
「今日、私はRCNからSpectrum Internetに変更されました。RCNサービスを使用してSpeedTest.netでは、通常は約150〜225 Mbpsの速度が速くなりました。
同じコンピューターであるが異なるルーターとモデムを使用して、スペクトルに切り替えたとき、今ではSpeedTest.netで約30〜60 Mbpsしか取得していませんでした。 Spectrumの技術者は、彼のデバイスで、着信速度が300 Mbpsを超え、時には400 Mbpsを超えることを示していました。彼は私に新しいルーターとモデムを与えてみましたが、結果は同じでした。
約30〜70 Mbpsの範囲で、いくつかの異なる速度テストサイトを試しました。 Spectrum Techは、彼が自分の仕事をしたと確信しているように見え、そのスペクトルは約束された速度を提供していました。彼は、なぜRCNの結果がそんなに良くなったのかを説明できませんでした。 （彼が始める前に、私は彼に200人以上のRCNの速度テスト結果を見せました。）
私は「スロットル」であることについて読み、Hotspot Shieldから無料のVPNをダウンロードしましたが、それは違いはないようです。」
あなたの新しいISPがそれをテストする技術にとってのみ速いとき
これは楽しいものです、ギルバート。あなたは私が提案したであろういくつかのトラブルシューティングのトリックを試してみて、私のアドバイスを与える帆から風の一部を取り出しました。彼らがあなたの問題を修正していないのは申し訳ありませんが、少なくともあなたは絶対的な正しいことをしたという事実に慰めを見つけることができます。あなたは速度をテストして問題があることを確認し、ISPに連絡し、速度をテストするために技術を送ってもらい、潜在的に問題のある機器を交換しました。
問題は続くのでそして他の誰かがあなたよりもあなたのネットワーク上でより速い速度を得ることができました、私たちは私たちの集合的なトラブルシューティングの取り組みをもう少し絞り込むことができます。私の直感は、あなたのホームネットワークで何かが起きているかもしれないということは、あなたのデバイスが遅い速度を示し、他の人のデバイスが速い速度を示すようにしているということです。
できるだけ多くのデバイスを使用してテストしてみてください
ルーターに接続しているものを指定して、さまざまな速度テストを実行したり、スペクトルテックがスピードテストを実行するために使用したものを指定しませんでした。まず、Spectrum Techがテストに対して行った同様の方法で同様のデバイスを接続しようとする必要があります。たとえば、彼らがやや新しいiPhoneをホイップし、それをルーターのワイヤレスネットワークに接続し、素晴らしい速度を得た場合、やや新しいスマートフォン（該当する場合）を取り出し、同じワイヤレスネットワークに接続し、同様の速度テストを実行する必要があります。
できるだけ多くのデバイスとスピードテストで貧しいルーターを攻撃してみます。スペクトルルーター/モデムに異なるケーブルとポートを使用して、イーサネットを介して利用可能なデバイスを接続し、それらで速度テストを実行します。さまざまなデバイスをワイヤレスネットワーク（またはネットワークを複数実行している場合はネットワーク）に接続し、速度テストを実行します。
基本的に、目標は、技術者が経験したスペクトルと同じ速度を得る接続の組み合わせがあるかどうかを確認することです。 1人だけのデバイスだけで、他の人、つまりあなたが速い速度を得るのは1人だけであるとは思わないので、私はあると思います。 Spectrum Techが見たので、ルーターまたはモデム（または結合されたデバイス）の設定を台無しにしていない場合、それは特に当てはまります。これらの大きな速度があります。あなたはそれらを発掘する必要があります。
ハードウェアの問題ですか？接続の不一致？
このパズルの奇妙な部分は、通常、スピードテストに使用しているデバイスがゆっくりとした結果に責任があることを提案することです。たとえば、ルーター/モデムがスピーディーワイヤレスAC接続をサポートしているが、古いWireless-Nデバイスを使用してテストしている場合、おそらく新しいWireless-ACデバイスでそれに接続する人ほど結果を得ることができないでしょう。
しかし、あなたはすでに持っていた古いインターネットプロバイダーからの高速。まったく同じデバイスを使用していると仮定すると、スペクトル（およびそのハードウェア）で突然遅い速度が表示される理由は、特に他の誰かがテストでより速い速度を得ることができるのは、ちょっとしたヘッドスクラッチャーです。
これらのような場合、これらのように、私のトラブルシューティングはいじくり回します。
テストの一部として接続している有線デバイスは、ギガビットイーサネットをサポートしていることを確認してください。
デバイスとルーターの間でCAT6イーサネットケーブルを使用していることを確認してください。ルーターとケーブルモデム（該当する場合）
有線デバイス（ギガビットイーサネットをサポートする）が遅い速度を報告している場合、接続用の別のイーサネットケーブルを試してください
テストに使用しているワイヤレスデバイスがサポートワイヤレス-ACを確認してください
そうでなくても、テストの目的でルーターに接続しているワイヤレスデバイスが、ルーターの5GHzバンドのワイヤレスネットワークに接続していることを確認してください。
スピードテストを実施しているときに、見通しの中でルーターの近くに立っていることを確認してください
可能であれば（そして安全に行うことができる場合にのみ、パンデミックでは）、ギガビットイーサネット接続を備えた友人のラップトップ、および/またはワイヤレスACを備えたスマートフォンまたはタブレットを追加して、追加のテストを実施するのに役立ちます
不可能ではありますが、デバイスのいずれかやワイヤレスネットワークに問題があることは可能です。これに対処することができます。デスクトップまたはラップトップ用に高品質のギガビットイーサネットアダプターまたはワイヤレスACドングルを購入します。ルーターがWiFiネットワークを分割していることを確認し、速度テストを実行するために近くにいるときは常に5GHzに接続してください。ルーター/モデムが最新のファームウェアを実行していることを確認してください。
最後に、個別のデバイスではなく、スペクトルからのルーター/モデムの組み合わせがあると仮定すると、ルーター/モデムをブリッジとしてセットアップしてみてください。基本的には、ルーター機能のないケーブルモデムです。次に、TP-Linkのように、安価な（しかし固体）サードパーティルーターを購入しますアーチャーA7、そしてそれをルーター/モデムに接続して、プライマリルーターとして使用します。これにより、探している速度が向上します。
しかし、私が1つの答えに固執しなければならなかった場合、あなたの速度を阻害しているあなたのつながりで何らかの誤った構成が続いていると思います。これは、このプロビジョニング自体を処理していると仮定して、より高速な5GHzネットワークの代わりに、デバイスをより速い2.4GHzネットワークにデバイスに割り当てるのと同じくらい簡単なことです（そして、接続する単一のSSIDを提供するだけです）。ワイヤレス-N接続に400Mbpsが表示されることはないので、それがすぐそこに問題になる可能性があります。これは、ルーターの設定に移動し、WiFiネットワークを2.4GHzと5GHzの個別のSSIDに分割することで解決できます。
これらの提案のいずれかが機能するかどうか教えてください！どちらかといえば、あなたの問題の世話をしたいと思っています。
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