ほぼすべての店に入ると、すぐに光景、音、匂い、さまざまなものが触れることができます。あなたの感覚に対するこの弾幕は、1つの目標のために厳選されています。これが起こっていることです。
Apple StoreからWal-Martまで、どのような種類の店に入っても、あらゆる種類の慎重に設計されたトリックを見つけて、現金を超えてフォークすることができます。夏の服のセクションでのココナッツの香りから、あなたが望んでいないジャンクで満たされたエンドキャップまで、店は気付かない方法で慎重に整理されています。これがどのように機能するかについてのアイデアを得るために、私は話しましたキット・ヤロウ博士、ゴールデンゲート大学の消費者心理学者であり、共著者Gen Buy：Tweens、Teens、および20代の小売店がどのように革命をもたらしているか。
店があなたの視覚を活用してあなたがもっと使うようにする方法
小売店が追いかけている主な感覚があなたの視覚感覚であることは驚くべきことではありません。何は驚くべきことは、彼らが私たちにもっと使うようにするために彼らが残している微妙な手がかりです。これらは、私たちが購入することに決めたものに大きな影響を与える小さな象徴的な手がかりであり、私たちが店に滞在することをいとわない時間です。
たとえば、色は買い物の選択に大きな影響を与えます。各色多くの場合、感情を呼び起こすか、表現します、および小売業者はそれを有利に使用します。 Yarrowは説明します：
それは製品の色かもしれませんし、大きな感情的な影響を与える傾向がある色のグループで表示されている場合です。色には異なる関連性があり、それらは人々を動かす傾向があります。したがって、たとえば、赤はほとんどの場合、販売に関連する色です。なぜなら、それは人々が行動を起こすように促し、それは刺激的な種類の色だからです。
ターゲットのロゴが青い場合、物事が手頃な価格の場所として認識されることはありません。価値指向の店舗には赤のロゴがある傾向があると思いますが、オレンジ色になる可能性もあります。ブラックはほとんどの場合、価格の上昇と贅沢に関連付けられています。
色は、私たちが費やす方法にあらゆる種類の影響を与えます。研究はそれを示しています赤を着るウェイトレスは、より大きなヒントを得る傾向があります、そして赤だけ私たちはより多くのオンラインを費やします。
ただし、色だけではありません。また、小売業者は、無意識のものを活用して、シンプルなナビゲーションロードブロックを作成することです。たとえば、人々はしばしば牛乳のようなアイテムを拾うためだけに食料品店に行きますが、牛乳は店の裏にあります。あなたはあなたの1つのアイテムをつかむ前に、歩いてすべてを見ることを余儀なくされています。あなたが歩いているときに目隠しをかけない限り、あなたが別のアイテムを1つか2つつけないでください。
小売業者は、あなたが店で迷子になることを望んでいるので、あなたは彼らの製品をもっと見るようにします。たとえば、イケアを考えてみましょう。店は、あなたが向きを変えて迷子になるように構成されています。これにより、必要以上のものが表示され、その結果、さらにいくつかのアイテムがあります。あなたはいつでもできます迷子にならないように、出口のドアを歩きます1つのアイテムをつかんでいますが、すべての店にそのオプションがありません。
AppleやIkeaなどの店舗もライフスタイルのイメージを作成したいと考えています。
これの多くは、ブランドイメージに関するものです。それはあなたに特定の方法を感じさせることです。私が見つけたことの1つは、あなたがテーマやライフスタイルを作成するときであり、人々がこのライフスタイルに住んでいるのを見ることができるときです。それは彼らがそれらのものを買いたいと思うようになります - だからイケアはそれらの部屋をセットアップします - あなたはあなたがランプを買いに行き、突然あなたもそのソファを買いたいです。陶器の納屋はこれが本当に得意です。彼らは部屋やパーティーのテーマを作成し、人々はそれに滑り込んで、それを買いたいと思っています。
それは単なる大きな予算のアイテムではありません。店舗は、ほとんどアドオンで購入することで常にこれを行います。いくつかの新しいジーンズの隣に補完的な靴のペア、またはたまたまその隣のスカートに合う携帯電話のケースが含まれます。彼らはあなたが自分が提供しているものを使ったり身に着けたりしているのを見てほしいので、あなたの脳があなたがそれを認識せずにそれらのつながりを作るようにそれをすべて提示します。
ここでのアイデアは、店舗があなたの視力を操作して、あなたが望むかもしれないより多くの製品とあなたが住みたいライフスタイル全体を見るということです。残念ながら、それはあなたが本当にできる唯一のことが非常にうまく機能するものの1つですより多くのお金を使うことは避けてください。それは、何が起こっているのかを認識し、それに陥らないようにすることです。
製品に触れることで、それらを購入したくなる理由
これらの慎重に設計された店舗はすべて、光沢のあるオブジェクトで眼球を攻撃するためだけに構成されていません。彼らはまた、あなたにもっと多くのものに触れることを強制することです。なぜ？感動は私たちのほとんどのために購入につながる傾向があるからです。 Yarrowは説明します：
[環境心理学者]
パコアンダーヒル
障害物を作成する店について話して、歩いているときに停止を余儀なくされます。彼は、あなたが何かに触れると、あなたはそれを買う可能性が高いことを提案しました。私たちは彼が正しかったことを知っていることがわかりました。
調査によると、人々が物事に触れると、彼らはそれらを買う可能性が高くなることが示されています。だから、あなたは人々がそれらを拾う可能性が高い場所を置きたいです。つまり、人々は物事をそのように拾うのがより快適であるため、完璧ではないディスプレイ（少しオフキルター）を意味します。私はそれが私にとって真実であることを知っています。すべてが折りたたまれて整理されているジャンの店の1つに行くと、私はそれを台無しにしていることを知っているので、自分のサイズを見つけたくありません。
基本的に、アイテムが手に費やす時間が長いほど、購入する可能性が高くなります。つまり、店舗は構造化されているため、常に物事を拾い上げています。それは、アイテムで満たされたエンドキャップ、またはあなたがふるいにかけなければならない散らかった見た目の棚でさえ意味するかもしれません。ランダムな棚だけではありません。アイテムが棚にある場合でも、あなたはそれに気づき、それを拾う可能性が高くなります：
棚の配置は本当に興味深いものであり、新しい概念です。人々は本当にディスプレイの中心に引き寄せられる傾向があります。私たちはこの種のホーミングの本能を持っているようで、人々がディスプレイの中心にあるものを買う可能性が高いことを示す研究があります。
アイテムを手に入れるのが快適ではなかった息苦しい店から出てきたことがあるなら、製品に触れるという考えがどれほど重要かを知っています。しかし、同じ感覚も私たちに対して使用することができ、私たちが本当に望まないアイテムを拾わせます。
なぜ完璧な香りがあなたをより喜んでお金を使うことを喜んでする
気づかないかもしれませんが、買い物をしているときに匂いがすることは、あなたがする選択に奇妙な程度に影響を与える可能性があります。 Yarrowはこの簡単な例を提供します：
私たちの感覚は私たちの意識的な心をバイパスします。だから、私たちはベビーパウダーのような匂いがします。私たちはすべて赤ちゃんに対して暖かく感じます。たまたま赤ちゃんの部門にいるだけで、もう少しお金を費やします。または、ココナッツの匂いがして、突然ビーチフィーバーが得られます。
これらはいくつかの明白な例ですが、研究では、小売業者が買い物をしているときに私たちの選択を操作するあらゆる種類の方法を示しています。基本的に、Journal of Business Researchが指摘したこの研究、臭気と香りは、記憶と強い結びつきを持っています。小売業者が適切な記憶を呼び起こすことができる場合、私たちはそこで過ごす気分になる可能性が高くなります。そうでない場合は、香水カウンターに圧倒された人によって証明されているように、そうではありません。店の香りは、製品の品質の私たちの見解に間接的に影響を与える可能性があり、正しく行われた場合、ショッピング全体のより有利な体験が得られます。
としてAdweekノート、小売業者は、のようなものを使用して、香りにパイプするために不条理な長さに行きますHVACディフューザー。 Hugo Bossの1つの例は、小売業者がこのことについて考える時間を誇示しています。
シモンズは、ヒューゴのボスが正しいことをする前に、その署名の香りの式を2か月間微調整したと述べています。そして、ほとんど不思議です。ジュースを説明するように頼まれたシモンズは、「フルーツと柑橘類の軽いアクセントが含まれており、ココアフィルのヒントがあります。アンバー。
ここでのアイデアは、あなたの視力を操作するために店舗がどのように設定されているかに非常に似ています。彼らはライフスタイルを作りたいと思っており、微妙で周囲の香りを提供することで、そのライフスタイルに合った感情を呼び起こすことができます。それが正しく行われたとき、あなたはそれに気付かないでしょうが、あなたはもっと多くを費やすかもしれません。
適切な曲が高価な製品をより良くする方法
店で聞こえる音は、店舗が生産しようとしている全体的な画像を補完します。多くの小売業者が店に固有の音楽のパイプ。 10代をターゲットにしたモールの場所は、ハイエンドの宝石商がクラシック音楽を演奏するかもしれませんが、大量のポップミュージックを演奏する傾向があります。 Yarrowはこれがなぜですか：
音楽は感情を生み出す能力の方があると思います。したがって、店が音楽でやろうとしていることは、感情を活用することです。私のお気に入りの例は、音楽なしで映画を見ていることを想像してください。それはうまくいかないでしょう。しばらくすると、音がして何かを見ているので、「とても安っぽい」と思います。音楽は感情的に刺激的であり、それが小売業者がやりたいことです。彼らはあなたにあなたに物事を感じさせ、物事を考えないようにしてほしい。
もちろん、場合によってはそれよりもさらに進んでいます。 1つの研究ヨーロッパの科学研究ジャーナルからは、音楽が大音量であることを示唆していますよりゆっくりと静かな音楽により、人々はより速く店を移動させます。スローテンポポップミュージックはそうかもしれません衝動購入により多くを費やすことができます、およびテンポとキーの効果買い物の選択肢を変更するのに十分な気分に影響を与える可能性があります。
その間音楽はあらゆる種類の方法であなたに影響を与えることができます、小売店でそれを使用する主な目的は、小売業者があなたに望んでいることに依存します。時々、彼らはあなたが（ファーストフードのレストランのように）すぐに場所を移動してほしいと望んでいますが、それ以外の場合はあなたが長引くことを望んでいます。その副作用は、あなたが正しい場所であなたを襲った場合に、あなたがより多くのお金を使うことになるかもしれないということです。
これらのトリックがあなたに届かないようにするために多くのことはできませんが、ここでこれらのことがどのように機能するか、そしてそれらがあなたの選択にどのように影響するかを指摘するアイデア。店の主な目標は、お金を使うことです。彼らが持っている最高のトリックの1つは、あなたが快適に感じさせ、あなたがあなたの把握の範囲内にあるライフスタイルをあなたに示すことです。彼らが何をしているのかを知っているとき、買い物をするときに悪い選択をするのを止めるのは少し簡単です。
私たちはすでにたくさん知っています広告が私たちを操作する方法、 そして私たち自身の脳が私たちが望まないものを買うように私たちをだましている方法。これらすべてに対抗するために、私たちは強調しました自分をだましてお金を節約するためのたくさんの方法過去には、問題の事実は次のとおりです。店舗は、常にあなたに物を売り、もっと使うようにするための新しい方法を探しています。それは必ずしも悪いことではありませんが、これらの微妙で心理的な手がかりはすべて、買い物をするときに注意を払う価値があります。それらについて知っていれば、それらの効果を回避するための措置を講じることができます。
