あなたが家庭の技術サポートであっても、学んだことを常に友達に教えようとしている熱心な研究者であっても、複雑なトピックを説明するのは困難です。人々があなたのことを実際に理解できるようにする方法を次に示します。
どのような職業であっても、理解できない人に複雑なトピックを説明する必要があるでしょう。もしかしたら、あなたは祖母に DNA について説明している科学者、飲み友達にメタフィクションについて説明している文学教授、恋人にネットワーキングについて説明している IT プロフェッショナルかもしれません。説明する内容に関係なく、自分自身（そして学ぼうとしている人）にとっても理解しやすいものにすることができます。以下では技術関連の例をいくつか使用しますが、これらのヒントは説明の内容に関係なく当てはまります。
学びたいかどうか尋ねる
ばかげているように聞こえるかもしれませんが、何かがどのように機能するかについて長々と説明する前に最初にすべきことは、その人に学びたいかどうかを尋ねることです。一般的に言えば、興味があれば、よりよく学び、集中力が高まり、実際に会話から何かを得ることができます。
これは特に特定の技術プロジェクトに当てはまります。たとえば、最近友人にセットアップの助けを求められました。レトロゲーム機としてのRaspberry Pi。私は彼に部品のリストを渡して、すべて注文してもらいました。数日後、彼はビニール袋にすべてを入れて私の家に現れました。私はすべてを引き出し、それが何であるか、そしてそれがどのように機能するかを彼に説明してから、手順を説明しました。彼がゲームを始めようと携帯電話に手を伸ばしたとき、私は実際に何が起こっているのかすぐに気づきました。彼は私を自分で設定するために雇ったのであって、自分でやり方を教えるためではありませんでした。
そこで私は彼に単刀直入に尋ねました。「これがどのように機能するのか知りたいですか、それとも私にただやらせたいですか？」彼は「気にしない、とにかくうまくやってくれ」と答えた。私はそうし、彼を送り出しました（注：これを行うことは一般的にお勧めしません。彼らが自ら学ぶことを拒否した場合、技術サポートに頼ることになるからです）。人によっては、あなたに仕事をしてもらいたいのに、学ぶことに構っていられない人もいます。始める前に、彼らが本当に望んでいることを尋ねてください。
彼らにとって大事にする方法を見つける
私たちは何かに興味があるとき、また、自分に直接関係するトピックに興味があるときに最もよく学ぶ傾向があります。複雑なトピックを誰かに説明しようとするときは、その自己中心的な行動を利用して、その内容が相手に役立つことを示すのが最善です。テクノロジーの場合、通常、セキュリティ、プライバシー、またはシンプルさに対する人々の欲求をうまく利用できます。
あなたはここで Lifehacker を読んでいるということは、おそらくセキュリティに注意を払い、次のようなパスワード管理ツールを使用していると推測できます。ラストパス(そうでない場合は、あなたがすべき）。テクノロジー関連のニュースをチェックしている人なら誰でも、最近ではパスワード管理ツールが必要であることを知っていますが、すべてに同じパスワードを使用している人にそのことを説明するのは、思っているほど簡単ではありません。重要なのは、それを彼らにとって重要なものにする方法を見つけることです。
常にパスワードを忘れるのが嫌なら、パスワード マネージャーを使用してすべてのパスワードを 1 か所に保存すると作業が楽になると私は主張します。彼らが心配しているならアカウントがハッキングされる, パスワードマネージャーを使用するとアカウントがより安全になることを指摘したいと思います。彼らが興味を持っているようであれば、私は先に進みますし、ピッチの二要素認証そして、インターネット セキュリティ全体についての話に移ります。
それらを捕まえるフックを見つけて、そこから先に進みたいと思います。重要な点が見つかり、残りの説明が簡単になるまで釣りを続けてください。
すでに知っている詳細を使用して概念を説明する
誰かがすでに知っていることにアイデアを結び付けるという考えは、以来一般的な教育テクニックとなってきました。ソクラテス, しかし、アイデアを説明する最良の方法の 1 つであるため、これは機能します。本質的には、BBCのメモ、人々がすでに知っている関連情報を見つけて、それを拡張したいとします。
たとえば、私の親戚の中には、私の仕事を理解するのが難しい人もいます。彼らは「ブログ」という言葉を聞いたこともありません。 RSS フィード、投稿とは何か、コンテンツ管理システムの仕組みについて話すことに時間を費やすことができました。あるいは、彼らが理解できる用語を使ってそれを説明することもできます。「これは雑誌ですが、オンラインです」という言葉で、ほとんどの人は基本的な考え方を理解するのに十分です。
信じられないほど単純ですが、要点は伝わっています。人々がすでに持っている情報やすでに理解している類推からより多くの情報を引き出すことができれば、あなたが提示している核となる概念をよりよく理解できるようになります。
省略すべき詳細を把握する
概念を理解すると、すべての詳細が重要であると考えるのは簡単ですが、その複雑な概念を他の人に説明しようとする場合は、特定の詳細を省略する必要があります。新しいトピックを学習しているときは、見た目ほど重要ではないこともありますが、後でいつでもその詳細に戻ることができます。たとえば、ワイヤレス ネットワークがどのように機能するかを説明する場合、ルーターが何をするのかという基本的な考え方から始めて、ワイヤレス チャネルや帯域などのそれほど重要ではない詳細は省略します。
あなたの主な目的は、要点を伝え、難しい概念を誰かが理解できるように支援することです。奇妙な用語、名前、または特定のプロセスが問題になることはほとんどありません。ほとんどの場合、「USB」の代わりに「ケーブル」、または「URL」の代わりに「Web サイト」と言うだけで済みます。その人の人生やあなたが説明しているアイデアに直接関係がない場合は、読み飛ばしてください。
可能な限り実践して学習させましょう
人に教えることは十分に難しいことですが、コンピュータで何かを教えようとしたことがあるなら、彼らが手探りで勉強しているのをただ座って座っているのは難しいことをご存知でしょう。ただし、実際に概念を理解して学習してもらいたい場合は、次のことを行う必要があります。彼らに自分たちでやらせてください。もちろん、これが常に可能であるとは限りませんが、練習できることを教えているのであれば、やらせてください。
セットアップの非常に簡単な例を見てみましょう。新しいコンピューターは初めて。ソフトウェア アップデートを実行し、電子メール クライアントをセットアップし、誰かに最適なソフトウェアをダウンロードすることは非常に簡単ですが、コンピューターの前に座って各部分について話し合った方が、より良く理解できるでしょう。
したがって、マウスをつかんで乗っ取りたいという衝動を抑えてください。深呼吸して、ダウンロード フォルダーの場所を 10 回目で説明します。木工から車の修理に至るまで、他のほとんどすべてのことに同じことが当てはまります。座って、自分たちで解決できるようにしましょう。
複雑な概念を人々に説明する際の本当のコツは、彼らにとって何が効果的かを見つけて、そこから構築することです。上記のトリックはそれぞれ単なるトリックであり、すべての状況で誰にでもうまくいくわけではありません。何を説明するのか、誰に説明するのかに応じて、異なる戦術に頼る必要があります。
写真提供者ダニール・ネフスキー、熱情アフガニスタン、ザイジー、XKCD、アービン・ストローマニス、 そしてクラレンス・リッシャー。
