ファストフードやファストカジュアルなハンバーガーチェーンには、たくさんの選択肢があります。そのため、消費者に自社のハンバーガーが最高であると納得してもらうために、これらのチェーン店は、期間限定の新しい商品やセールを特集した広告やマーケティング キャンペーンを行ったり、食品の品質やサイズに関する主張を行ったりしています。
スマッシュバーガーはこのアプローチをとったが、2019年にレストランに対して集団訴訟を起こした不満を抱いた顧客グループによると、彼らはハンバーガーを宣伝する際にハンバーガーを正確に表現していなかったという。結果？スマッシュバーガーが和解に合意, そしてレストランで食事をした場合は、そのお金の一部を請求できる可能性があります。知っておくべきことは次のとおりです。
スマッシュバーガーは何をしましたか？
物語は 2017 年に始まります。2019年の苦情スマッシュバーガーのCEOであるトム・ライアンは、同チェーンに対する訴訟を起こし、同店のトリプルダブルチーズバーガーを「一口ごとにチーズが3倍、ビーフが2倍」であると宣伝するマーケティングキャンペーンを主導した。
しかし、集団訴訟の原告（つまり顧客グループ）は、トリプルダブルに関するライアンの主張は誤りであると主張している。具体的には、ハンバーガーはハーフサイズのパティ2枚で作られているため、牛肉の合計重量はスマッシュバーガーの通常サイズのハンバーガー1つと同じでした。
裁判所への提出書類の中で、スマッシュバーガーはいかなる不正行為も否定した[そして米CNETのコメント要請には応じていないサイトはこの事件について投稿した]が、9月に状況を解決するために数百万ドルの和解に同意した。
和解金の一部を受け取る資格があるのは誰ですか?
あなたが米国に住んでいて、以下のハンバーガーのいずれかを購入しました2017 年 7 月 1 日から 2019 年 5 月 31 日までの間にスマッシュバーガーから申し立てを行う資格があります。
スマッシュバーガー トリプルダブル
フレンチオニオン トリプルダブル
ベーコントリプルダブル
パブトリプルダブルハンバーガー
5 年前のファストフードのレシートが手元になくても心配する必要はありません。購入を証明するものは必要ありません。
顧客はどのような支払いを受け取ることができますか?
それで、私たちはどれくらいのお金について話しているのでしょうか？そうですね、支払いとして現金を受け取るかバウチャーを受け取るかによって異なります。両方を手に入れることはできません。これらのオプションは次のとおりです。
現金: サンドイッチ (上記のサンドイッチの中で) ごとに 4 ドルの現金支払い (1 世帯あたり最大 20 ドルの現金)
バウチャー: スマッシュバーガーで通常価格のメインディッシュを購入すると、次のいずれかの商品引換券を 1 世帯あたり最大 10 枚まで引き換えることができます。
(a) 追加料金なしで、シングル ビーフ ハンバーガーをダブル ビーフ ハンバーガーにアップグレードできます (小売価格は約 2.50 ドル)。または
(b) 無料の小さな噴水ドリンク (小売価格約 3 ドル)。
スマッシュバーガーの和解金の一部を請求する方法
上記の情報に基づいて、和解金の一部を受け取る資格があると思われる場合は、オンラインで請求フォームを提出する必要があります（この専用のフォームを使用してください）。請求ウェブサイト）、または郵送で。郵送で送信するには、1-833-644-1593 に電話してフォームのコピーをリクエストし、次の宛先に郵送してください。
スマッシュバーガー和解
クロール居住地管理局内
私書箱 5324
ニューヨーク州ニューヨーク州
10150-5324
電子申請の提出期限は次のとおりです。2023 年 1 月 17 日。郵送されたすべてのフォームにも、その日付までの消印が必要です。
厳密に言えば、裁判所が和解を承認する必要がある最終審問が1回あり、2023年1月30日に予定されており、それが通過すれば、補償金は45日以内に郵送されることになる。
