小売店はよく、買ったものを返品するにはレシートが必要だと言いますが、それはただの言葉です。多くの場合、購入証明がなくても商品を返品できます。気に入らないギフトを受け取った場合でも、レシートをなくしがちな場合でも、レシートなしで商品を返品すると地雷原になることがあります。ただし、お金を取り戻す可能性を高めるためのヒントとテクニックをいくつか紹介します。
残念ながら、お金を取り戻す唯一の方法はありません毎時間—あなたの体験は店舗ごとに異なり、さらには顧客サービス担当者ごとに異なります。最善の方法は、出発前に準備を整え、領収書を要求された場合に適切なケースを構築することです。事前に検討しておきたいことは次のとおりです。
ストアの返品ポリシーを確認する
他のことをする前に、そのストアの返品ポリシーを確認して、何が起こるか知ってください。実際、多くの店ではレシートの有無を気にしていません。ウォルマートたとえば、25 ドル未満の場合はキャッシュ バックが得られ、それ以上の場合はクレジットをストアできます。領収書は必要ありません。ターゲット一方、クレジット カードまたはギフト カードを使用して購入を検索できます。のようなお店で買い物をすると、コストコ、メンバーシップが必要な場合、アカウントの購入を簡単に追跡できます。アマゾンギフト返品に関するポリシーもあるので、レシートを持っていない場合に便利です。基本的に、必要がない場合はケースを作成することに時間を無駄にしないでください。ストアのポリシーを確認し、お金を取り戻すために必要なものをすべて解決できるかどうかを確認してから、手続きを始めてください。
購入後はできるだけ早く返品をする
いくつかの例外を除き、購入日よりも早く返品を試みるほど、最良の結果が得られます。これは、ストアに 90 日以内、またはその他の指定された期間内に商品を返品するというポリシーがある場合に特に重要です。ただし、この日付を過ぎている場合は、レシートなしでギフトだったと言って返品してみることができます。購入日を追跡できない場合、どれくらい早く返品されたかを知る方法はありません。純正のパッケージに入っているのも助かります。
帰る時は優しく、落ち着いて行動しましょう
これは超重要です。あなたがその会社にどれほどイライラしていても、列に並ばなければならなかったとか、製品に欠陥があったとか、領収書を持っていなかったのがカスタマーサービス担当者のせいであることはめったにありません。ほとんどの場合、彼らはあなたと同じくらいそこにいることを望みません。そして、あなたが失礼な態度をとれば、彼らはあなたを助けたいという気持ちを大幅に減らすことになります。ストアのポリシーに反する場合は、できるだけ味方になってもらいたいと考えます。正直であることも素晴らしいことですが、それによって商品が返品される可能性が損なわれないように注意してください。商品が返金不可であることを知っていてそう言うと、おそらく相手を説得するのが難しくなるでしょう。ただし、他の証拠（以下を参照）を裏付けていれば、領収書を紛失したことを伝えても問題ありません。
購入を証明するその他の証拠をご持参ください
「それは贈り物だった」という古いセリフは、あまり効果的ではありません。試すことはできますが、うまくいかない場合は、購入を証明する他の証拠 (別の店舗または別の担当者) を使用して再試行してください。つまり、少なくとも商品の購入に使用したクレジット カード、または (さらに良いのは) 特定の日付での購入を示す銀行取引明細書を持参することを意味します。常にうまくいくわけではありませんが、できる限りの準備をして店に来るのが良いでしょう (そして、この方法は明らかに贈り物であったものにはうまくいきません)。記録内で購入内容を調べるのに役立つ情報が多ければ多いほど良いでしょう。写真：デイブ・ダグデール
常連客であることを示す
定期的に買い物をする小規模な店舗であれば、返品できる可能性がはるかに高くなります。そこで働く人々との関係を築きましょう。返品された商品を同じ店舗の商品と交換したり、少なくともその商品を返品している間に別の商品を購入したりすると役立ちます。たとえそれらがまったく関係のないものであっても、たとえば、コンピューターのキーボードを返品する代わりに DVD を数枚購入する場合、それはあなたが店の常連客であり、急いで DVD を購入しようとしていないことを示すことになります。
特に欠陥品を返品する場合は、「いいえ」という答えを受け入れないでください。
これらはすべて、商品がもう要らないから返品するだけであることを前提としています。商品に欠陥がある場合、実際には欠陥品からあなたを守るための法律が制定されています。これらの法律は州ごと、国ごとに異なるため、次のことを行う必要があります。あなたの特定の地域の法律を調べてください。
結論としては、ほとんどの場合、商品に欠陥がある場合は返金を受けられる可能性がはるかに高いため、たとえ時間が経っていたとしても、欠陥のある商品を返品するときは毅然とした態度をとりましょう。待てば待つほど期限は長くなりますが、1～2年後に不良品になったとしても失うものは何もありませんし、長く使えるはずのものです。
ストアクレジットで決済することをいとわない
戦いを選択してください。ストアにストア クレジットを提供してもらうことができれば、おそらくその戦いに勝ったことになります。すべての店舗でキャッシュバックをしてもらったり、クレジットカードに返金してもらったりすることはできませんが、妥協する姿勢があれば、かなりのことは可能です。ストアクレジットであっても、その場で商品を交換しても、（欠陥がある場合には）修理や交換をしてもらっても、不必要な商品をただ保管しておくよりも、妥協すればより多くのお金の価値を得ることができます。
このことを最後に強調するのは、一般に、最良の結果を得るには (特に欠陥品の場合)、できるだけ早く商品を返品したいと思うからです。ただし、運が悪い場合は、ホリデーシーズンが終わるまで待てないかどうかを確認してください。より時代を超越した商品 (つまり、明らかに今年の初めに販売されたものではない商品) の場合は、クリスマス プレゼントでなくても、12 月末が返品に最適な時期です。少し長く並ばなければならないかもしれませんが、この時期には多くの人がギフトを返品するため、お店の返品ポリシーはかなり寛大になる傾向があります。ただし、これは最後の努力としてのみ使用してください。少なくとも、休暇が始まるまで 6 か月待つ前に、できるだけ早く上記の方法を試してみることをお勧めします。
今後は領収書を保管しておいてください
もちろん、これらすべてのヒントによって得られる効果は異なる可能性があります。各店舗のポリシーは異なりますし、相談するカスタマー サービス担当者によっては異なる結果が得られることもあります。結局のところ、できる限り最善の方法は、少なくともその製品が希望どおりに動作するかどうかを確認するまでは、製品を購入したときのレシートを保管しておくことです。贈り物となると、生活は少し難しくなりますが、品物を保管することで苦労する必要はほとんどありません。特にホリデーシーズンが明けると。
この記事はもともと 2015 年に公開されました。
