ある時点で、緊急事態の真っ只中にいて、携帯電話を持っていても、電話をかけたり、911 のオペレーターに話しかけたりできない場合があります。隠れているから黙っていたいと思うかもしれません。話すことができないほどの怪我をしている可能性があります。または、受信状態が悪く、音声通話ができない可能性があります。そのような場合は、代わりに 911 にテキスト メッセージを送信できる場合があります。
2014 年に、国内最大の携帯電話会社が911 へのテキストメッセージ送信911 に送信されたテキスト メッセージが地元の警察署に転送されるプログラムです。ただし、このプログラムを実際に導入するかどうかは、地元の警察署とコールセンターにかかっています。このプログラムの開始から 5 年間で、多くの管轄区域でその機能が追加され、より多くの人々にとって緊急テキストメッセージの選択肢となっています。
お住まいの地域で機能するかどうかを確認してください
連邦通信委員会は、どの管轄区域が Text-to-911 プログラムを実施しているかを追跡しています。あなたはできるそのリストをここからダウンロードしてくださいあなたの州、市、郡を検索してください。まだリストに載っていない場合は、定期的に確認してください。 FCC は月に 1 回レジストリを更新します。
お住まいの地域でこのプログラムが有効な場合は、他の人に送信するのと同じ方法で 911 にテキスト メッセージを送信できます。携帯電話のメッセージング アプリで新しいテキスト メッセージを開き、受信者として「911」と入力し、メッセージを入力して「送信」をクリックするだけです。
お住まいの地域で利用できない場合にテキストメッセージを送信しようとすると、メッセージが送信されなかったことを通知するバウンスバックメッセージが届きます。
送信すべきものと送信すべきでないもの
テキスト メッセージングは通信方法として時間がかかり、オペレーターは簡単なフォローアップの質問をあまり行うことができません。米CNETが推奨する送信する最初のメッセージには、できるだけ多くの情報を含めます。必ずすぐに住所または場所を入力してください。使用している機器に応じて、その情報を自動的に受信する場合と受信しない場合があります。
現在地と近くの交差点、現在地の建物、公園、またはお店の名前を含めることをお勧めします。さらに、状況はどうなっているのか、怪我をした人はいるのか、武器はあるのかなども伝えてください。
時間を節約し、隠れようとする状況で携帯電話の画面を繰り返し点灯する必要がないように、1 つのメッセージにできるだけ多くの情報を含めるようにしてください。
電話で話すことができない場合は、そのこともメッセージに含めてください。オペレーターが最初に代わりに電話してみてはどうかと提案する可能性があるためです。グループ テキスト メッセージ、写真、ビデオを 911 に送信しないでください。オペレーターはシステム上のいずれにもアクセスできません。
また、俗語、略語、絵文字を避けて、できるだけ明確に表現してください。CNETは、役立つ緊急テキスト メッセージの例を示しています。「助けて、誰かがメインストリート 123 番地にある私の家に侵入しました。上の階のクローゼットに隠れているので、電話で話すことができません。」
ただし、可能な限り、FCC が推奨テキストメッセージではなく911に電話してください。これは依然として、助けを求めるための最も速く、最も信頼できる方法です。
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