上司であれ、営業マンであれ、カスタマーサービスエージェントであれ、私たちは他の人から何かを必要とする立場にあることがよくあります。質問することは、力のバランスを自分に有利に変えるのに役立つ場合があります。
以下の方法を取り上げました。を使用して 議論に「勝つ」ためのソクラテス的手法質問したり、相手に尋ねたりすることで、彼らの考えを説明する, ただし、交渉することがあまりない場合は、質問を使用して交渉能力を均等にすることができます。
このような不平等な力のバランスに陥っていることに気づいた場合、ハーバード ビジネス レビューは、まず耳を傾け、次に詳細な質問をすることを推奨しています。
あなたが展開できる最も強力な戦略の 2 つは、よく聞くことです。信頼を築きますと、相手に自分の立場を守るよう促す質問を投げかけます。 「もし彼らがそれを守ることができないなら、あなたは少し力を変えたことになります」とワイスは言います。たとえば、上司があなたが新しいプロジェクトに加わるのにふさわしくないと思うと言ったら、「その人はどんな人だと思いますか?」と尋ねてください。ニール氏は、その追加情報を活用して、「あなたがそのような特質を持っていること、またはその人になる可能性があることを彼に示すことができます」と述べています。
あなたには権威の力はないかもしれませんが、論理の力はあります。彼らはこの概念を職場に適用していますが、人生の他の分野にも適用できます。次回、カスタマー サービスが「申し訳ありませんが、私にはその権限がありません」と言ったら、相手の立場を認めた上で、「誰がその権限を持っているか知っていますか?」のような突っ込んだ質問をすることを検討してください。
自分よりも力のある人と交渉する方法|ハーバード・ビジネス・レビュー
写真提供者ビラル・カムーン。
