FAQ で気まずい家族の会話を防ぐ

あなたがそうであるかどうかは関係ありませんあなたの家族に会いましょう週に一度か年に一度、彼らは次のことについて尋ねるコツを持っているようです。話したくない話題。また、感謝祭や卒業パーティーなど、複数の親戚が集まる集まりに出席しなければならない場合、同じ話や最新情報を何度も繰り返す必要があるかもしれません。

大好きな新しい仕事に就いたとか、最近家を購入したとか、良い知らせがあるなら、それはこの世で最悪のことではありません。しかし、それが漠然とでもネガティブなことであれば、叔父、叔母、いとこ、義理の親戚に次々と話さなければなりません。同じことを何度も何度も良く言えば煩わしく、最悪の場合はトリガーとなる可能性があります。たとえば、自分が仕事を失ったことを知ることは別のことですが、おそらくあなたの人生の微妙な違いを理解していない多数の人々と何が起こったかを経験しなければならないのは、精神的に疲れ果てます。

昨年母がガンと診断されて以来、母側の親戚との出来事が少しストレスになっていました。彼らは皆彼女を愛しており、彼女の治療と予後がどうなっているのか知りたがっています。そしてそれは私も感謝していますが、骨髄移植の失敗について話さなければならないのは、休日の気分に水を差すようなものです。

これが、私が家族行事用の FAQ シートを作成し始めた理由です。ウェブサイトの誰もが好む受動的攻撃的なセクションで、組織や個人が人々から問い合わせを受ける前によくある質問に答えようとするのと同じように、私の家族の FAQ リストも同じ目的を果たしています。家族の集まりに先立って、私は彼女の健康状態についての質問が予想されるものと、さらに好奇心が強い人向けのおまけの質問をいくつか書き出して印刷します。

リストに何を載せるか

「サリーおばさんは元気ですか?」のような、大きく大胆でわかりやすいタイトルから始めます。続いて「ご質問いただきありがとうございます!」という趣旨のセリフが続きます。（礼儀正しくすることが役立ちます。）

残りは一目瞭然です。家族が過去に尋ねた質問と、現在聞かれると予想される質問を書き出してください。これは、非常に基本的な情報 (「診断は正確には何でしたか?」など) から、治療に関するより具体的な情報まで、多岐にわたります。

また、何かに対する答えがわからないと言うのを恐れないでください。これらは私が最も恐れる質問の一部です。たとえば、余命どれくらいか、あるいは今後の治療計画がわからない場合は、それをリストに入れてください。同様に、文書の最後に行を追加して、これが次のことであることを知らせることができます。全てあなたはこの特定のことについて知っているので、それが存在しない場合は、おそらく彼らの質問に対する答えがわからないでしょう。

また、この FAQ シートを作成した理由に関するセクションを含め、多くの人が知らない、または理解していないと思われる感情労働と感情的疲労の概念を説明するセクションを含めることもできます。

FAQリストをどうするか

家族の技術力に応じて、いくつかの選択肢があります。オンライン情報に慣れている場合は、FAQ リストを Google ドキュメントに置き、リンクを知っている人なら誰でも閲覧できるように設定してから、必要な人にメールやテキストメッセージで送信することができます。あるいは、FAQ シートを数部印刷して (読みやすく、無視されにくいように大きな文字で)、入り口などの周囲に戦略的に配置するか、バスルームの鏡にテープで貼り付けることもできます。

もちろん、家族が追加の質問をする可能性はありますが、家族が質問しないという保証はありませんが、少なくとも、あなたが何かを繰り返し説明し、そのたびに少し心の中で死ぬことは減ります。

ファミリに関するよくある質問の例

どこから始めればよいかわかりませんか?ここに簡単なサンプルがあります。（病名や病名は変更されていますのでご了承ください。）

グラディスに何が起こっているのですか？

継母について質問していただき、本当にありがとうございます！ご存知かもしれませんが、彼女は乳がんを患っています。

彼女の気分はどうですか？

本当にその日次第ですね。いつものようにおしゃべりな日もあるが、疲れていて会話できない日もある。彼女の精神も浮き沈みがあります。彼女は前向きでいようと努めていますが、まだ長い治療と治癒のプロセスが始まったばかりで、圧倒されています。

しかし、彼女の癌は消えなかったのでしょうか？

ある意味。彼女は数か月前に腫瘍摘出術に成功したが、追跡検査でさらなるがんが見つかった。現在、彼女の医療チームは、彼女の体の他の部分に感染が広がっているかどうかを判断しようとしている。

今何が起こっているのでしょうか？

化学療法と放射線治療を6週間続け、その後再評価する予定だ。

彼女にはあとどのくらい残っているでしょうか？

正直言って分かりません。医師らは彼女が完全に回復することを期待しているが、多くは転移しているかどうか、またどこに転移しているかによって左右される。これについては私たちにも答えはありません。

私に何ができる？

ご質問いただきありがとうございます!必要に応じて、彼女に電話したりテキストメッセージを送ったりすることもできますが、彼女が応答しなかったり、返事が来なかったりしても気分を害しないでください。そしてもちろん、カードや手紙を気軽に送ってください。彼女は郵便物を受け取るのが大好きです。何か重大なことが起こった場合は、更新情報をテキストで全員に送信します。