「今月は売上が 5% 増加する必要がある」という数値化可能な目標は良いことです。しかし、それは非常に非人間的なものでもあります。生産性に関するブログ 99u は、本当にこの目標を達成したいのであれば、問題ではなく人々から始める必要があると示唆しています。
私たちが対処しなければならない問題のほとんどは、たとえ直接的ではないとしても、人々に関与したり影響を与えたりする傾向があります。確かに、あなたの会社には詳細なグラフ、スプレッドシート、売上予測の分析があるかもしれませんが、それらすべてのデータの下には、棚から商品を購入する生身の人間が存在します。彼らにもっと買ってもらいたいなら、彼らの立場に立って、何をすべきかを理解することから始めましょう。彼らは一番欲しいもの：
問題を個人的なものにしてください。ビジネス上の問題を個人的なものにするにはどうすればよいでしょうか?塹壕に降りて、問題の影響を受ける人々 (そして、あなたの提案する解決策によっても影響を受けるであろう人々) を観察することです。
すべての問題がこの方法で処理できるわけではありませんが、多くの問題は処理できます。新しい仕事を見つけること、体調を整えること、子供たちに掃除をさせることなど、あなたが望んでいることのほとんどには人間の心があります。あなたが影響を与える必要があるのは誰ですか?彼らは何を望んでいますか？どうすれば彼らとあなた自身の状況を改善できるでしょうか?これらの質問に答えることができれば、あなたのアイデアが時代を先取りして生み出される可能性があります。
写真提供者ミシガン大学。
