今朝、ウォール・ストリート・ジャーナルは、定時到着数、欠航便数、遅延数などの要因に基づいて決定した（運輸省から入手可能な2019年のフライトデータを使用）、米国の主要航空会社の年次ランキングを発表した。どういうわけか、WSJはフロンティアやスピリットのような格安航空会社さえも下回り、2019年ワースト航空会社にアメリカン航空を挙げた。これは驚くべきことかもしれないし、そうでないかもしれない。過去 5 年間のうち 3 年間でも、AA は最下位にランクされています。
アメリカン航空がなぜあんなにひどい航空会社なのか？さて、スコット・マッカートニー記者が書いているように、アメリカン航空では1日平均159件のキャンセルがあった。これを第1位にランクし、2019年の1日平均欠航件数はわずか36件だったデルタ航空と比較してみましょう。AAはまた、手荷物の取り扱いを誤っていました。二度昨年はデルタ航空と同程度の頻度で、全便で1万5000人の乗客を乗せたが、デルタ航空の乗客数はわずか9人だった。
このニュースを見逃した場合、AA の遅延と中止の少なくとも一部は次のような理由で説明できます。航空会社と整備士の間の紛争去年の春から夏にかけて。 (総旅行者数に基づくと、AA が最大の航空会社であることにも注意してください。)
一方、デルタ航空は、2019年に米国の主要航空会社の中で欠航便が最も少なく、乗客数も最も少ないことでその地位を獲得した。 (デルタも1位にランクされた2017年と2018年の両方で）アラスカ州とサウスウェスト州がランキングでデルタに続き、それぞれ2位と3位となった。アラスカ便は「極端な」遅延が最も少なく、駐機場での 2 時間の遅延と顧客からの苦情が最も少なかった点でサウスウェスト航空が最高ランクにランクされました。
以下は総合ランキングのリスト（WSJ提供）：
1.
デルタ
: 定時到着、欠航便、不本意な衝突の件数で最高ランクにランクされました。
2.
アラスカ
: 極度の遅延で最高にランク付けされました。
3.
南西
: 駐機場での 2 時間の遅延では最高位にランクされました。
4.
彼らはこう主張する。
誤って扱われた手荷物の中で最高ランクにランクされました。
5.
精神
: 顧客からの苦情の中で最悪のランクにランクされました。
6.
ジェットブルー
: 極端な遅延のワースト ランク。
7.
フロンティア
: 定時到着率でワーストランク。
8.
ユナイテッド
: 駐機場での 2 時間の遅延と手荷物の誤った取り扱いで最後から 2 番目にランクされました。
9.
アメリカ人
: フライトの欠航、駐機場での2時間の遅延、手荷物の誤った取り扱い、不本意な衝突の分野で最悪のランクにランクされました。
残りの結果を確認するには、必ずご覧ください。ウォール・ストリート・ジャーナルのウェブサイト。そして、アメリカ人があなたを飛行機からぶつけようとした場合に備えて、これが私たちのガイドです冷たい現金で何を要求すべきかについて。
