新しいアイデアや考え方、さらに言えば、自分とは異なる考え方をする人は、必ずしも受け入れやすいとは限りません。思いつきの反応に固執するのではなく、5 つのなぜを使って自分の反応をよりよく理解しましょう。
写真提供者忙しい脳。
GigaOM の Mike Speiser 氏は、自分が不快に感じていることを受け入れて理解するために、特にアイデアに対して否定的な反応を示していることに気づいた場合には、5 つのなぜメソッドを適用する必要があると述べています。ウィキペディアは、5 つのなぜを「特定の問題の根底にある因果関係を調査するために使用される質問手法です。最終的に、5 つのなぜ手法を適用する目的は、欠陥または問題の根本原因を特定することです。」と定義しています。たとえば、車が始動しないことが問題の場合、5 つの理由は次のようになります。
1. なぜですか? - バッテリーが上がってしまいました。 (まず理由)
2. なぜですか? - オルタネーターが機能していない。 (2番目の理由)
3. なぜですか? - オルタネーターのベルトが切れています。 (3番目の理由)
4. なぜですか? - オルタネーターのベルトは耐用年数をはるかに超えており、一度も交換されていません。 (4番目の理由)
5. なぜですか? - 推奨されている整備スケジュールに従って車のメンテナンスを行っていません。 (5番目の理由、根本原因)
5 つは実際には厳密なルールではありませんが、アイデアは理解できます。 「5 つのなぜ」を採用したことがある場合は、その演習がどのような結果になったかをコメントで教えてください。
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