人を判断する前に、その人の立場になって1マイル歩くべきです。しかし、結局のところ、それはあまり役に立ちません。実際、私たちは少ない私たちと同じ困難に耐えてきた人々に共感します。
で発表された研究では、パーソナリティと社会心理学ジャーナル, 研究者らは、同様の苦しみに耐えながらも間違った決断を下した他の人々に対して、人々がどれほど思いやりを持っているかを測定する一連の実験を実施した。たとえば、ある実験では、被験者はいじめられている十代の若者についての話を聞かされました。あるシナリオでは、この十代の少年はうまく対処しました。別の例では、少年は暴力的に反応した。後者のシナリオでは、研究者らは、自分自身もいじめられた経験のある参加者は、うまく対処できなかった子供に対して最も同情心を持たないことを発見した。つまり、研究者たちはすべての実験で同じ基本的な結論に達しました。
過去に困難（離婚や昇進を外されたなど）に耐えた人は、その特定の状況の経験がない人に比べて、同じ困難に直面している人に同情心を示す可能性が低いことがわかりました...まとめると、これらの結果は、困難な経験に耐えた人々が、同様の試練に対処するのに苦労している人々を特に罰する可能性が高いことを示唆しています。
彼らは、これには2つの理由があると言います。まず、「共感ギャップ」と呼ばれるものがあります。それは基本的に、私たちは何かがどれだけ大変だったかを忘れる傾向があることを意味します。私たちは別れが辛かったことを覚えていますが、当時の別れがどれほど耐え難いものだったかをまだ過小評価しています。したがって、「行ったことがあるけど、それほど悪くはなかった」と言うのは簡単です。私はそれを乗り越えました。彼らにもできるはずだ。」
第二に、ある経験をうまく克服すると、その経験がどれほど難しいかを軽視することになります。同じ強度でそれを思い出すことは実際にはできないので、少なくとも克服するのに十分簡単だったと自信を持っています。これが共感のギャップと相まって、私たちの共感力を低下させます。
ハーバード・ビジネス・レビューで研究者らは、これらすべてのポイントを次のように説明しています。
これは、多くの人が本能的に、思いやりを提供してくれる可能性が最も低い人たちに思いやりを求めている可能性があることを意味します。これは明らかに、ピアツーピアのオフィス コミュニケーションに影響を及ぼします (吐き出す相手を慎重に選択してください)。また、同様の背景や経験を持つ人々をペアにすることが多いメンターシップ プログラムも再検討する必要があるかもしれません。しかし、リーダーにとって重要な教訓もあります。悩んでいる従業員から相談を受けたとき、リーダーは、問題に対する自分自身の感情的な反応が対応の指針になるはずだと考えるかもしれません。
研究の詳細については、以下のリンクにアクセスしてください。
「そこにいた」ということは、私が気にするという意味ではありません|サイクネット経由HBR
写真提供者鋳物工場。
