先週末、ニュージャージー州ニューアークから香港に向かう統一フライトの約250人の乗客が、すべての旅行者の最悪の悪夢に住んでいました。
「私たちを助けてください」と、フライトのプロのレスラーで乗客であるSonjay Dutterson、ツイート極端な遅延中。 「これは緊急@Unitedです。人々はうまくいっていません。食べ物が少なく走っています。」
乗客は別の飛行機に移され、最終的にニューアーク空港に戻ってきました。彼らは扱われました補償、食事、そしてその後まもなくユナイテッド代表からのホテルの宿泊施設。しかし、この状況の同様の（またはそれ以下の）バージョンでは、最終的に払い戻しまたは補償を受ける権利があるのはいつですか？
まず最初に、空港に座っているときのターマックの遅延と遅延は、異なって扱われます。
米国運輸省によるとWebサイト、ほとんどの米国航空会社は、パイロットが安全またはセキュリティの問題があると判断したり、飛行機全体が空港運営を混乱させると判断しない限り、3時間以上滑走路に留まることを禁止されています。
これは、長期間ターマックにいる場合、あらゆる航空会社から補償を受ける可能性が非常に高いことを意味します。 （あなたがターマックに立ち往生している場合、あなたはまた、遅延が始まってから2時間以内にいくつかの非常に必要な食べ物と水を受ける権利があります）。
一般的な飛行遅延の場合、ルールは航空会社ごとに異なります。特定の航空会社のルールに興味がある場合は、ウェブサイトに記載されている航空会社の「キャリッジの契約」をオンラインで検索できます。これらの契約はあなたの権利を綴りますが、彼らはあいまいであることで有名です。
幸いなことに、航空会社の制御以外のいくつかの問題（悪天候のような）以外のいくつかの問題を除けば、あなたが権利を与えていることがいくつかあります。
下：3時間以上遅れて、将来のアラスカ航空のフライトで割引を受けることができます。
南西：遅延が発生した場合、サウスウエストはチケットの未使用の部分を返金するか、将来のサウスウエストフライトのクレジットを提供します。
ユナイテッド：2時間以上遅れて、フライトの全額払い戻しを受ける権利があります。 （チェックされた手荷物の購入またはアップグレードの払い戻しを必ず要求してください）。悪天候やその他の主要なイベントが発生した場合、フライトを変更するための旅行免除を求めることができます。
ジェットブルー：JetBlueの報酬の内訳は広範です。出発遅延の場合、3時間から4時間続く遅延で75ドル、4時間から5時間続く遅延で100ドル、5〜6時間続く遅延で150ドル、6時間以上の遅延で250ドルの遅延が100ドルになります。ターマックに座っているような「オンボード」の出発遅延の場合、3時間から5時間続く遅延で100ドル、5〜6時間続く遅延で175ドル、6時間以上続く遅延の場合は250ドルの資格があります。 「オンボード」の到着の遅れ、または目的地にいるときにターマックに座っている場合、1時間から2時間続く待機で50ドル、2〜3時間続く待機、3時間以上の遅延で200ドルの待機する権利があります。
あなたが欧州連合を飛んでいるなら、あなたも幸運かもしれません。 EUには、遅延などの問題に対して広範な乗客の権利章典があります。あなたがどれだけ借りているか知りたいですか？使用エアヘルプあなたの権利を見つけ、EUのウェブサイトであなたの報酬を請求するためにここ。
