Amazonは、販売者がレビューでこの事実を明らかにした場合にのみ、ユーザーに製品の無料サンプルを提供することを許可します。通常、こうした査読者は「正直な」レビューをするよう求められたと主張します。それにもかかわらず、これらのレビューは依然として他のレビューよりも好意的なものに偏っています。
この事実を強調するために、レビュー集約および分析を行う ReviewMeta は 1,800 万件を超えるレビューのデータを調べました。サイトではキー フレーズがスキャンされます。多くの場合、レビューには「正直なレビューと引き換えにこの製品を無料で受け取りました」などの内容が記載されているため、簡単に識別できます。次に、これらのレビューが好意的な評価に向かう傾向にあるかどうかを確認しました。
結果は、ああ、そうですか。 ReviewMeta のデータによると、インセンティブ付きのレビューでは、インセンティブなしのレビューよりも平均して製品の評価が .4 つ星高くなりました。 Amazon 全体の平均評価は 4.4 つ星なので、製品をチャートのトップに一気に押し上げるには十分です。ビデオでは続けて、たとえレビュアーが正直であろうと努めたとしても、無料の製品を発送する企業がレビュアーを選ぶために使用する選考プロセスによって、システム内にどのようにバイアスが生じる可能性があるかを説明しています。
ReviewMeta 自身の分析であっても、割り引いて理解する必要があることに注意してください。このサイトでは、次のことを行う無料ツールを提供しています。オンラインでレビューを分析する、そして会社はそれが儲かっていると認めていますAmazonアソシエイトを通じてプログラム。しかし、これは、好意的なレビューを与える可能性が高い厳選されたレビュアーに企業が無料の製品を送信することに比べれば、問題の少ないバイアスのように思えます。
