考えてみれば、私たち一人一人は、生まれながらにして後天的に持つ能力が異なります。新しい言語をすぐに覚える人もいれば、他の人より社交的な人もいますし、出会った人の顔を覚えている人もいます。これらの強みは、私たちがどのように考え、意思決定を行うかを決定します。はい、これはおそらく明らかです。人によって考え方が異なります。しかし、この結果はこれ以上に強力なものになることはありません。それは、人々が自分の考え方に基づいて、あなたの言っていることをさまざまな方法で解釈することを意味します。
別の言い方をすると:重要なのはあなたが何を言うかではなく、他の人が何を聞くかです。デール・カーネギーがずっと前に知っていた真実:
方法は 1 つだけあります…誰かに何かをさせることです。そしてそれは、相手にやりたいと思わせることによってです。
周囲の人々とうまくコミュニケーションをとり、彼らを説得することは日々の課題です。さて、ここに興味深い逆説があります。他人を説得しようとしている間、私たちは自分自身の思考ツールや強みに依存しています。新しいアイデアを採用するようにマネージャーを説得しようとしているのか、10代の娘にもっと真剣に学校に取り組むよう説得しようとしているのかは関係ありません。他人を説得する必要があるとき、私たちのほとんどは自分が最も得意とすることに集中します。非常に雄弁な人もいれば、素晴らしい例を示す人もいます。
ここで、聞き手と椅子を交換して、その人の強みは何なのかを自問してください。確かに、あなたは彼らにとって何が重要かを考慮していますが、しかし—彼らが実際にどのように考えているかを理解してみてはいかがでしょうか？
この記事を最大限に活用するには、一緒に仕事をしたり、一緒に住んだり、一緒に時間を過ごしたりする人を選んでください。この人をさまざまな考え方のカテゴリーに当てはめてみてください。彼らの考え方をより深く理解できるようになるでしょう。
個人の思考とグループの思考 — シャワーを浴びながら革新的なアイデアについて考えていますか?
少し振り返ってください。あなたの思いがけない瞬間のほとんどはどこで起こりましたか?一人で、シャワーを浴びているとき、黙って机に座っているとき、それとも歩いていますか?それとも他の人と一緒に、チームメイトとブレインストーミングをしているでしょうか?
一人でよく考えているのか、それともグループの一員としてよく考えているのかを特定することで、その人がどのように意思決定を行っているのか、そしていつ最も生産性が高いのかが明らかになります。最高のアイデアを引き出すために、彼または彼女と会話を始める必要がありますか? それとも、単に彼らに一人の時間を与えたほうがよいでしょうか?
誰かの考えが個人的に優れているのか、それともグループ内で優れているのかをすぐに特定するには、次のように尋ねます。2つの簡単な質問:
1. 高校/大学時代、一人で勉強するのとグループで勉強するのはどちらが好きでしたか?
2. 仕事で長く疲れた一日を過ごした後、どのようにリラックスするのが好きですか? 一人で本を読むか、友達と会うのが好きですか?
ほとんどの人は瞬く間に答えられることがわかります。
個人/グループの考えを特定した後、より良いコミュニケーションを図る方法
プレゼンテーション戦略を選択してください: 個々の思想家は、新しいアイデアを理解するために一人で時間が必要です。電子メールで提案を送ったり、新しいアイデアを紹介したりして、それについて考える時間を与えてください。グループで考える人は、新しいアイデアについて話すときの反応がはるかに良くなります。そのため、実際の会話を始めて、自分の考えを発言する機会を与えてください。グループで考える人が何かについて話したいと頼むとき、実際には、会話を使って解決策を見つけるために一緒にブレインストーミングをするように頼まれているのです。
会議を賢く利用する: 会議は、グループの思想家にとっては自分自身を表現するのに最適な場所ですが、個人の思想家にとってはあまり適していません。全員から最良の結果を引き出すには、会議自体の前に主要な問題を提起するようにしてください。そうすれば、個々の思想家が独自のツールを使用して問題に対処する時間を確保できます。
でこの魅力的な記事新しいグループシンクの台頭について、スーザン・ケインは、ほとんどの人は一人で働くほうが生産性が高いのに、社会がどのようにグループで働くことを奨励しているのかを取り上げています。
成績トップ企業のプログラマーの特徴は、より優れた経験やより良い給与ではありませんでした。それは、彼らがプライバシー、個人的なワークスペース、そして邪魔からの自由をどれだけ享受したかでした。最もパフォーマンスの高い企業の 62 パーセントは、自分のワークスペースが十分にプライベートであると回答しましたが、最もパフォーマンスの悪い企業では 19 パーセントのみでした。
「これをイメージしてください」—聴覚的思考と視覚的思考
あなたは主に言葉で考えますか、それともイメージで考えますか?新しい製品 (たとえば、新しい iOS 6 など) を目にするとき、最初にそれについて読みますか、それとも画像に直行しますか?
人々を説得することがすべてである広告キャンペーンでは、両方の言語が一緒に使用されているのを常に目にします。つまり、興味深いイメージと連動した強力なコピーです。読んだものを覚えている人もいるでしょうし、見たものを覚えている人もいるでしょう。これらのカテゴリ間の細分化は、もともと研究者がさまざまな心の仕組みを理解することで生徒の指導方法を改善するために、さまざまな学習スタイルを模索していることから生まれました。
誰かが聴覚的な方法で考えているか、それとも視覚的な方法で考えているかを識別するにはどうすればよいでしょうか?私はいつも人々に、最後に参加したパーティーや乗った飛行機の中で最悪だったなど、特定の出来事について説明してもらうように頼みます。人、場所、時間、フレーズの名前を使用するものもあれば、部屋の大きさ、色、人々の様子などのイメージを説明するものもあることにすぐに気づくでしょう。彼らが使用するさまざまな動詞に注目してください。聴覚思考の人は、聞く、聞く、説明するなどの動詞を使用する傾向があります。視覚的に考える人は、See、Look、Watch を使用して状況を説明する可能性が高くなります。自分がどのカテゴリーに属しているかを知ることができますここ。
聴覚的思考と視覚的思考を理解して説得力を高める方法
両方の言語を使用する: 広告と同じように、新しいアイデアを売り込むときは、テキストとビジュアルのバランスをとろうとします。それは、書面による提案とスクリーンショットを含む電子メール、または同じアイデアを表す画像によって補足された重要なメッセージを含むプレゼンテーション スライドです。
言葉を使ってビジュアルを作成する：アイデアについて話すときも同様です。通常、ビジュアルを準備する十分な時間はありませんが、言葉で構築することはできます。時刻、場所、色など、誰かの頭の中に鮮明なイメージを作成することは、視覚的に考える人に自分のアイデアを覚えてもらい、理解してもらうための最良の方法の 1 つです。
視覚的に考える人に落書きできるものを与える：気づいたんですが会議で使用するホワイトボードが大きいほど、より良い結果が得られます。他の人とブレインストーミングをするとき、私は常に紙、ホワイトボード、または iPad を手元に持っています。ある時点で、オフィスのすべてのテーブルを落書きできるガラス製のテーブルに置き換えました。この小さな一歩により、全員の生産性が向上しました。以下に基づいた興味深い発見があります勉強「応用認知心理学」誌に発表された論文では、「退屈な電話メッセージを聞きながら落書きタスクを与えられた被験者は、落書きをしなかった被験者と比べて、再現率が29%向上した」と報告されている。
この写真は今週私のオフィスで撮ったものです。
「聞こえますか？」話し手と聞き手
他のパターンとは異なり、このパターンを外側から認識するのははるかに簡単です。自分がどこに当てはまるかを人々に尋ねてみてください。一般的な答えは「両方」です。話す習慣と聞く習慣は、コミュニケーション中の精神状態に影響を与え、他人の言葉の吸収方法を変えます。話すときに非常に集中しやすいと感じる人もいれば、話しながら相手の反応を考えるのが難しい人もいます。リスナーは最良の聴衆であるように聞こえますが、リスナーには欠点もあり、自分のフィードバックを与える代わりに、あなたが言わなければならないことに集中しすぎる傾向があります。
話すときは話し手を中央に置いてください: 話す人に抵抗しようとしないでください。彼らはあなたが話している間、集中力を維持するのに本当に苦労しています。話し手は、話の流れの中に会話を置くと聞きやすくなります。 「以前に尋ねた質問に基づいて」または「これは、あなたが興味深いと思うでしょう」という言葉で段落を始めます。
話す代わりに書くことを使う: 時間はかかるかもしれませんが、話し手とコミュニケーションをとるときは、自分の考えを書面で表現する方が簡単な場合があります。彼らのほとんどは、その方が良いと思うでしょう。これは、あなたが言うべきことすべてを一貫した順序で検討してもらうための確実な方法です。
リスナーに答えなければならない質問をする: リスナーとの会話を促進するには、簡単に答えのない質問をしてみてください。たとえば、「何か心配なことはありますか？」と尋ねるのではなく、通常の「いいえ」が返ってくる可能性が高い場合は、「心配していることや同意できないことを 1 つ選ばなければならないとしたら、それは何ですか?」と尋ねてみてください。また、「そのアイデアのどこが一番気に入りましたか?」という逆の方向に進むこともできます。
私たちがアイデアに賛同する理由: 自分の考えを他の人に納得させる方法|バッファ
アイリス・シューアは次の共同創設者です。歌の中でそこで彼女は、開発者がクラウドで作業する方法を改善しようと考えています。以前、Iris は Autodesk に買収された VisualTao の共同創設者でした。 Twitter で彼女をフォローできます@irisshoorいつでも彼女に話しかけてください。彼女はとてもいい人です。
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