Apple 製品で問題に直面したほとんどの人にとって、サポートを受けるのは非常に簡単です。Apple サポートに電話して問題を説明し、解決してもらいます。しかし、聴覚障害を抱えて生活している人にとって、それは必ずしも選択肢ではありません。そのような方は、手話を使って Apple に問い合わせることができることをご存じないかもしれません。無料の Apple サポート サービス SignTime を利用すると、ビデオ通話で手話通訳者と直接つながります。
Apple の手話通訳者は、同社製品に特有の専門用語や問題を理解するよう訓練を受けているため、これは聴覚障害のある人にとってはありがたいことです。つまり、問題を説明するのに費やす時間が減り、通訳者がより早く問題の根本に到達できるようになります。
SignTime はどの言語をサポートしていますか?
この記事の執筆時点では、SignTime は次の言語をサポートしています。
アメリカ手話 (ASL)
英国手話 (BSL)
フランス語手話 (LSF)
サインタイムの使い方
Apple の手話通訳者と話す準備ができたら、お住まいの地域の SignTime Web サイトにアクセスして開始してください。ウェブサイトは次のとおりです。
クレジット: プラナイ・パラブ
青色をクリックしてください通訳とつながるボタンをクリックして開始します。ウェブサイトはカメラとマイクへのアクセスを要求し、自動的に通訳者に接続します。通訳者に問題を説明すると、通訳者が Apple サポートに連絡し、あなたが提供した情報を伝えます。解決策は手話でも伝えられます。
Apple の手話通訳者と直接会う方法
Apple では、Apple の小売店を訪問する際に、手話通訳者の同席をリクエストすることもできます。始めるには、次の場所にアクセスしてくださいAppleの小売店ページ約束をするために。訪問したいストアのページをクリックし、ラベルの付いたセクションまで下にスクロールします。どのようにお手伝いできるでしょうか?最後のリンクは次のようになります対面の手話通訳をリクエストする。このリンクを使用すると、その Apple ストアに電子メールを送信して、サービス リクエストを直接行うことができます。通訳者の空き状況が確認でき次第、予約時間をお知らせいたします。 Appleのウェブサイトによると、対面の手話通訳は無料で利用できるようになるという。 (Apple は、店舗に行き、ビデオ通話を通じて手話通訳者に連絡することもできると述べています。)
