クリエイティブなプロジェクトの評価が低かった場合でも、パフォーマンスのひどい評価であった場合でも、否定的なフィードバックを受けるとすぐに守りに入るのは簡単です。クリエイティビティ サイト 99U では、否定的なフィードバックにうまく対処する 1 つの方法は、本当の解決策につながる質問を始めることだと提案しています。
フィードバックを得るのは難しく、誰かがあなたのやっていることを気に入らないと、非常に簡単に防御的または攻撃的な罠に陥ります。本当にその経験を最大限に活用したいのであれば、それをより良くするための解決策を見つける必要があります。そのための 1 つの方法は、適切な種類の質問をすることです。
解決策に焦点を当てた質問をするには、考えられる解決策について説明し、それが相手に受け入れられるかどうかを尋ねます。たとえば、作品を現在の形式で受け入れてもらうには、次のように尋ねます。
見た目が気に入らないのはわかりますが、顧客がこのデザインを好んでいるという証拠を見せられたら、承認してもらえますか?
あなたの目標は、解決に向けて明確に合意された次のステップを持って部屋を出ることです。彼らはまだ懐疑的または確信が持てないかもしれませんが、少なくとも仕事を受け入れるために何をする必要があるかは知っています。
99U の提案は創造的な作業に基づいていますが、作業中に覚えておくとよいでしょう。ネガティブなパフォーマンスレビュー同じように。目標は、全員が同じ認識を持ち、過去の問題に対処するのではなく、幸せな解決に向けて積極的になれるように支援することです。否定的なフィードバックを与えるのに少し助けが必要な場合は、そちらでも対応させていただきます。
クリエイティブな作品に対するひどいフィードバックに対処する方法| 99U
写真提供者ユハン・ソニン。
