先月の製品更新の一環として、Airbnbはキャンセルポリシーの変更を発表しました。この変化は、パンデミックによって生まれた業界全体のリップル効果に一部触発されたもので、ホストとゲストの両方がキャンセルをより柔軟にすることを目的としています。
Airbnbのキャンセルポリシーは主にホストによって設定されているため、予約のような厄介なものになる可能性があります。理想的な逃走には厳格なポリシーがある場合があります。つまり、正当な理由でキャンセルする必要がある場合でも、予約料の一部を請求することができます。 。ただし、この変更は、ホストとゲストに、より多くの小刻みの部屋を提供することを目指しています。キャンセル層に追加されたカテゴリ。それでも、もう少しキャンセルされた電力が与えられることは、このより親切なポリシーを使用して、ぐらつきのように予約をキャンセルする理由ではなく、潜在的にホストを放置する可能性があります。
Airbnbの新しいキャンセルポリシーとは何ですか？
Airbnbの通常のキャンセルポリシーはスケールで機能します：柔軟性、中程度、厳格、長期（30日および60日以上の滞在の「超厳密な」カテゴリもあります）。払い戻しは、キャンセルするときに条件付けられ、より厳しいポリシーの一部を使用すると、短期間で予約を中止した場合、少なくともお金のさよならにキスすることが期待できます。もちろん、場合すべての当事者はCovid-19の影響を受けます、Airbnbの以前のポリシーの多くは窓の外に出ます。誰かが病気になった場合、彼らは肯定的なテスト結果の証拠を提供する必要があり、その後、会社は完全な払い戻しで予約をキャンセルします。 （チェックしてください会社のポリシーは詳細にすべての偶発性に興味がある場合）。
新しいポリシーは、新鮮な層をミックスに追加します。 Airbnbはそれを「企業」キャンセルポリシーと呼んでおり、厳格と中程度の間のどこかに住んでいます。ホスピタリティの巨人は、ポリシーについて詳しく説明しています。
この新しいポリシーの下で、はるかに事前に予約するゲストは、チェックインの最大30日前に無料で予約をキャンセルする柔軟性が向上します。このポリシーのパイロットテストでは、我々のデータは、厳格から企業に切り替えたホストが、全体的な予約が平均9パーセントであることを見たことを示しました*。
それはより寛大であり、それは会社の内部データが示唆するように、ゲストが人気があると感じる良いことです。しかし、アップデートとGreater Leewayは、すべてのキャンセルエチケットを窓から放り出すために、ゲストにCarte Blancheを提供しません。
嫌いな人にならずにAirbnbをキャンセルする方法
ホストのキャンセルされた予約を少なくするためにできることがあります。可能であれば、そうすべきです。合理的な時間枠内でキャンセルする（またはあなたがする必要があることがわかったらすぐに）いつもベストプラクティス。しかし、怪我、車の誤動作、事故など、旅行する能力を妥協する最後の瞬間に何かが起こった場合、ホストと正直で前向きになります。
可能であれば、旅行を妨げていることの証拠を提供します。これは、ホストの理解を確保する上で最善の策（およびカスタマーサービスが関与する必要がある場合は払い戻し）になるためです。あなたのメッセージは、あなたの到着を見越していくつかの手配をして清掃スタッフに支払わなければならなかった可能性が高いホストに思慮深く同情的に書かれるべきです。 「ねえ、キャンセルする必要があります。どうすればお金を取り戻すことができますか？」
あなたが物理的にそこにいられない理由について正当な理由を提供することはあなたに義務付けられており、「私はnieの誕生日を忘れていた」という効果のために何かをカットしません。ただし、フリップサイドでは、ホストが頑固にあなたの声を聞くことを拒否した場合、払い戻しのために戦う準備をしても大丈夫です。非常によく公表されているように、一部のホストは、旅行者を犠牲にして現金でレイクするために最大限の努力をしているので、優れた評価と合理的なポリシーでホストを選ぶことでそれを避けるようにしてください。
