どのような組織でも、ある時点で、耐えられない臭い、パーソナルスペースの問題、音量調節の欠如、または職場環境に悪影響を及ぼし、特に立ち向かうのが厄介な多くの問題の 1 つを労働者が抱えることになります。不快感を解決する方法は実際にはありませんが、同僚に真実を伝えるときが来たら、仕事を成し遂げるための良い方法が必ずあります。その方法は次のとおりです。
私の友人はかつて、解決不可能に見える男性の臭いがあまりに不快で、退職に追い込まれた男性と働いていました。彼女は問題を解決するために上司に相談しようとしましたが、何もうまくいかないようでした。私は、オフィスで毎日話すだけで何も仕事をしていないようで、私の生産性レベルがゼロ近くにまで落ち込んでいる人々と仕事をしてきました。そして、在宅勤務という選択肢はほとんどありませんでした。また、自分のパーソナルスペースに頻繁に侵入したり、断りもなく食べ物を食べても大丈夫だと考えたり、不適切な話を共有したり、屈辱的なことを言ったり、依存症を不快な形で働かせたりする同僚と付き合うことになる人もいます。気まずい問題がどのようなものであれ、問題を抱えている本人はそれに気づいていない可能性があり、他人を不快にさせているとひどく感じている可能性があることを覚えておくことが重要です。常にそうであるとは限りませんが、同僚に気まずい問題を持ちかけるときは、相手に疑惑を有利に与え、敏感であり続けることが重要です。
気まずい会話をする
問題のある同僚に相談する前に、従業員ハンドブックをチェックして、会社が従業員の適切な行動に関する特定の観点を持っているかどうかを確認する必要があります。また、同僚が会話に腹を立てた場合にトラブルに巻き込まれないように、直属の上司や上司に事前に問題を知らせ、アドバイスを求めることもできます。基礎を十分にカバーしたら、難しい部分が始まります。それは、言うべきことを実際に言うことです。
エド・ゴーディンと話しました。ブライトコーブの最高人事責任者（私の元雇用主）彼は、これまでのキャリアを通じて、この種の悪いニュースを多くの人に伝えてきました。状況は異なりましたが、彼のアプローチはほぼ同じでした。私の友人の匂いの問題を例として説明します。 Godin が提案する手順は次のとおりです。
同僚を内密に脇に連れて行き、あなた（そしておそらく他の人）が近くにいるときに悪臭に気づいたことを知らせてください。臭いの発生源が必ずしもわかっているわけではなく、ただそれに気づいただけであることを伝えてください。 (もちろん、同僚が大声で言ったり不適切な発言をしている状況では、より具体的に言う必要があります。)
同様の経験を共有することで、彼らの立場に立って考えてみましょう。たとえば、ジムにいるときに時々理想より臭いがし始めるが、その時はジムにいるので実際には気づかない、ということを共有することができます。しかし、その匂いは他の人にとってははるかに強力です。
手助けを申し出てください。場合によっては、同僚が問題を解決する方法がわからない場合があり、その場合は対話の機会が生まれます。実際に問題を解決し、関係を強化する方法を一緒に探すことができます。ただし、このような余分な努力をしたくない場合は、事前に上司に相談して、喜んで協力してくれるかどうかを確認することができます。そうすれば、問題の処理を彼らに任せることができ、同僚は必要な支援を得ることができます。
見下したり傲慢にならないようにすることが重要です。私たちは皆、人間であり、自分の行動が他の人にどのような影響を与えるか気づいていないことがあります。ほとんどの人は、意図的に他人を傷つけたいとは決して思っておらず、問題を認めたくないため、あなたの対立に否定的に反応するだけです。あなたが敏感で、親切で、理解力があれば、相手がこのように反応することは難しくなります。
問題のある同僚に助けを求める
同僚が問題に気づいていない場合もありますが、問題を修正する方法を知らない場合もあります。これは、匂い、依存症、一般的な社会的気まずさ、またはあなたが知っているよりも根深い問題に関する問題である可能性があります。同僚にとって、他の人が経験していない問題など実際には存在しないこと、そして職場で遭遇する解決策のない問題はほとんどないことを理解することが重要です。一般に、「これを修正できません」とは、「これを修正する方法がわからない」または「努力することを諦めた」ことを意味します。あなたの目標は、たとえあなたがそのプロセスに直接関わりたくないとしても、彼らに問題を解決して自分自身を改善する意欲を引き出すことです。そうするなら、エドは、ちょっとした会話を通じて問題を少しずつ解決していくことを提案します。同僚が必要とするのはサポート システムだけである場合もあります。
あるいは、問題に対処することに興味がない、または問題に対処する資格がない場合は、会社にリソースがある可能性があります。多くの場合、健康保険ではカウンセリングやその他の関連プログラムを提供できます。さらに、あなたの会社に従業員支援プログラムがあるかどうかも確認してください。これは専用のフリーダイヤル ホットラインであり、従業員が直面している問題を解決するために必要なリソースを見つけるのを支援する訓練を受けた担当者と内密に会話するために電話することができます。悪臭から喫煙の問題、感情的な離婚まで、さまざまな問題が考えられます。これは、同僚にとって、プライバシーを維持しながら必要なサポートを得られる優れた方法です。
デリケートな問題は難しい場合があり、自分だけで解決できるとは限りません。そのため、このような状況に対処するときは常に、職場で安心して信頼できる他の人を見つけるようにしてください。問題について話し合い、からかいを避け、問題を実際に解決する最善の方法に集中してください。あなた自身も含め、ほとんどの人は人生のどこかで問題に直面するでしょう。敏感になり、問題のある同僚に対して、自分がしてほしいと思うように扱いましょうたとえそれがあなたを悲しませることがよくあったとしても、問題を解決できる可能性がはるかに高くなります。
どう対処したらよいかわからない厄介な状況に陥った場合は、知らせてください将来の投稿の良いトピックになるかもしれません。
