私たちの多くは、パンデミック中に孤立して多くの時間を費やしてきたので、今週はユーザーの研究者で作家のXimena Vengoecheaの助けを借りて、深い会話の芸術を再学習しています。
Ximenaは、LinkedIn、Twitter、Pinterestなどの企業のユーザー調査を実施しながら、リスニングスキルを磨きました。あなたがそれを意味するように聞いてください：本当のつながりの失われた芸術を取り戻す。Ximenaが、より興味深い会話を促進するために適切な質問をする方法、よりオープンマインドで共感的なリスナーになる方法、必要に応じて会話を優雅に終了する方法について、いくつかの素晴らしいヒントを与えるのを聞いてください。
上記のアップグレードを聴くか、通常のすべての場所で私たちを見つけてください。アップルポッドキャスト、Google Play、Spotify、iheartrodo、 そしてステッチャー。
今週のエピソードのハイライト
Ximena Vengoecheaのインタビューから
良いリスニングの考え方が実際にどのように見えるかについて：
私は、3つのコアコンポーネントを持っていることを聞く考え方について話します。それで、それは謙虚さ、好奇心、共感のような資質をもたらしています。そして、謙虚さは本当に心を開いてやって来て、誰かが言わなければならないことを聞く準備ができており、彼らから学ぶ準備ができています。だから、それは本当にスイッチをひっくり返して、「私はあなたから学ぶためにここにいる」と言っています。そして、好奇心はあなたがもう少し深くすることを可能にするものです。それがあなたが本当に他の人を知り、理解することができるからです。彼らの視点は何ですか？なぜ彼らはこれらのことを考えるのですか？...そしてそれはまるで漏斗のようなものです。あなたは謙虚さから幅広く始めて、オープンになり始めており、好奇心を使って少し深く深くなっています。そして最終的にあなたは共感を襲った。それは、彼らが感情と彼らの感情的な経験について話しているので、本当に誰かを知ることを本当に可能にするリスニングの考え方にとってその3番目の品質だと思います。そして、誰かが彼らに共感するために誰かが経験している正確な状況を共有しなければならないということではありません。誰かが離婚を経験している場合、あなたはそれを経験したことがありません、それは大丈夫です。しかし、あなたは、ああ、うわー、彼らは彼らの人生の終わりの段階で悲しんでいるという感覚に関連することができます。
会話で正しい種類の質問をすることについて：
[a]会話の中で多くの場合、私たちは尋ねる質問の種類に本当に注意を払っていません。そして、私たちは不注意に、実際に会話をどこにも行うつもりはない質問をするかもしれません。はいまたはいいえで終わるかもしれない質問は、はいまたはいいえの応答または一語、単一の単語の答えをもたらします。そして、それらは「do」、 ''、 'and'から始まる傾向があります。だから誰かに「あなたは私に怒っていますか？」と尋ねさえします。 「ねえ、今はどうですか？」そのうちの1つは、誰かを特定のパスに導くようなものであり、もう1つは非常に開かれたエンドを残しています。したがって、一般に、私たちは、少なくとも会話の開始時に、よりオープンエンドの質問に向かって試してみたいと思っています。
会話の中で他の人のニーズを思い出すこと：
ですから、私たちは誰かを知ることや、人について何かを学ぶという目標を持っているという目標があるかもしれません。そして、これらの質問は、その目標を達成するために使用できます。しかし、私たちはまた、他の人のために何が起こっているのかを追跡する必要があります。彼らはますます小さい反応を提供し始めていますか？私たちは彼らに質問を続け、彼らは私たちに段落の回答を与えているので、彼らは息を切らしていますか？これらの手がかりに注意を払うことは、私たちが少し後ろに寄りかかったり、私たち自身の観点から何かを提供し始めるかもしれないという兆候になると思います。会話では重要だと思います。 2つの側面があります。リスニング面があります。話す面があります。あなたはそこにギブアンドテイクをしたいです。そして、特にその本能を手伝うことができると思うもう一つのことは、この会話で他の人の必要性を把握することです。なぜなら、私たちがすべての質問をしているとき、それはおそらく私たち自身のニーズに由来するからです...私たちは彼らを快適に感じさせたいと思っています。私たちはそれらをある程度知りたいと思っています。しかし、他の人も必要です。ですから、あなたは本当に会話の両方のニーズの両方のためにスペースを作りたいと思っています。そして、それは少しのバランスが必要です。
より深い会話の芸術に関するXimenaのアドバイスをもっと聞くには、エピソード全体を聞くことをお勧めします。
