クレジットカードまたは銀行口座のいずれかに何回ログインし、偽の料金や延滞料がどこからともなく表示されているのを見ましたか？あなたはすぐに会社に電話して、彼らにあなたのお金を返金させたいと思っていましたが、あなたは料金を免除するために何を言うべきか分かりませんでした。だからあなたはそれをスライドさせるだけです。何度も。
これはaのパート5です6部シリーズ金融の専門家によるベストセラー著者 ラミット・セティ。彼の電子ブックから再発行されました強力な電話スクリプト、各投稿は、より低い料金の交渉、遅い料金の排除、およびカスタマーサービス担当者と話す技術を習得するのに役立ちます。今日：携帯電話の請求書（およびその他のサブスクリプションサービス）を交渉する方法。
私たちの多く（私を含む）は、携帯電話プランを選択してから、使用法に基づいて私たちにとって正しいものかどうかを確認しないでください。平均携帯電話の請求書は約50ドルであるため、最適化できる年間600ドルです。完璧。
携帯電話の請求書を削減する2つの方法を紹介します。1つは簡単、1つは難しいです。また、このヒントは携帯電話に適用されるだけではありません。ケーブル、インターネットなど、他のほぼすべてのサブスクリプションに支出を最適化できます。
潜在的な節約：年間200〜600ドル
携帯電話の請求書を簡単に最適化します
まだ固定電話がある場合は、最も簡単なヒントは、ワイヤレス企業を呼び出して1つのプランにすべて束ねるか、固定電話を完全に取り除くことです。数ヶ月前に新しい携帯電話を購入したとき、私は無限のすべての計画、つまり非信用音声、無制限のデータ、無制限のテキストを選びました。また、カレンダーに3か月のチェックインを設定して、必要に応じてプランを削減できるように戻って支出パターンを分析しました。
これは私がたくさん使う手法です：使用法ベースのサービス（例：Webアプリやセルプラン）、私は自分の使用法を監視してから、3か月後に適切な計画にダウングレードできるように、もう少し前払いします。
実際の使用法を見て、あなたのニーズに合った計画に切り替えることは有益です。 150のテキストメッセージのみを使用している場合は、おそらく「200テキストメッセージ/月」計画にダウングレードできます。新しい制限に慣れたら、毎月15日にチェックインするカレンダーリマインダーを追加し、最初の数ヶ月間は激しく終わっていないことを確認してください。
携帯電話の請求書を最適化する（しかし、よりやりがいのある）方法で最適化する
携帯電話会社非常に高価な手段（国家広告など）を通じて大量の顧客を獲得するというこの非常に好奇心の強いビジネスモデルを持ち、それを恐ろしく扱うことによってそれらを駆け巡ります。しかし、彼らは、新しい顧客を取得するよりも、既存の顧客を維持する方が安いことを知っています。この「顧客獲得コスト」を使用することができます。方法は次のとおりです。
1.他の携帯電話ネットワークで使用するための同等の計画を見つけます。たとえば、私はAT＆Tと一緒にいるので、Verizon、T-Mobile、Sprintをウェブサイトに行って調査します。彼らがそれぞれの費用、あなたが得る時間、およびその他の利点を書き留めてください。
2。現在の携帯電話会社に電話してください。簡単にするために、電話番号は次のとおりです。
AT＆T：1-800-331-0500
Verizon：1-800-922-0204
T-Mobile：1-800-Tmobile
スプリント：1-866-866-7509
それから、あなたがそれらを電話で取得するとき...
まず、いいです。彼らがあなたに提供しなければならないより良い計画を彼らに尋ねてください。
あなた：「こんにちは、私は自分の計画を見ていましたが、それはかなり高価になっています。あなたが私にお金を節約できる他の計画を教えてください。」
彼ら：blah blah blahはウェブサイトのように計画しています何とか何とか
あなた：「ウェブサイトに記載されていない計画はどうですか？」
彼ら：「いいえ、私たちが持っているものはウェブサイトにリストされています。さらに、あなたは契約を結んでおり、$ xxxの早期キャンセル料金があります。」
あなた：「まあ、私はそれを理解していますが、そのキャンセル料でさえ$ xxxを節約しています。
注記：あなたが本当に望んでいるのは、「顧客維持」部門に切り替えることです。これは、たくさんの無料取引を提供することであなたを維持する能力を持っているグループです。顧客維持部門に直接切り替えるように頼むか、ゲームをプレイして、「キャンセル」を求めることで、実際に定着に転送されることを願っています。数回の電話で遊んで、何が最適かを確認してください。
顧客保持部門に着いたら、同じことを求めてください。これは、提供されている他のサービスで競争力のあるインテルを引き出すときです。 Verizonが10ドル少ないものを提供している場合は、それを伝えてください。これは、年間120ドルの節約です。しかし、あなたはもっとすることができます...
あなた：「聞いてください、あなたは時間が荒いことを知っています、そして私はあなたたちに固執するためにより良い取引を得る必要があります。あなたは知っています、そして私はあなたの顧客獲得コストが数百ドルであることを知っています。 （「より安い計画を教えていただけませんか？」と言わなかったことに注意してください。カスタマーサービス担当者と話すときに常に「ノー」の答えを得ることができないからです。）
主要な質問をしてください。また、保持担当者にとって意味のある顧客取得コストも呼び出しました。 （あなたが支払っている事実上すべてのサブスクリプションでこの手法を使用してください。企業は顧客を維持したいと考えており、交渉したいと思っています。しかし、ほとんどの人はそうではないので、彼らはテーブルにお金を残しています。）
最後に、あなたが長い間立ち往生していて、実際にうまく扱われるに値する大切な顧客なら、それは本当に役立ちます。キャリアからキャリアに飛び回る場合、あなたはキャリアにとって価値のある顧客ではありません。
怖くないでください
人々は、キャンセル部門に行って交渉しようとすると、実際にそれを望むことなくアカウントをキャンセルすることを心配します。ワイヤレス請求書の交渉について覚えておくべき2つのこと：
1.実際に立ち去って別の計画に切り替えることをいとわない場合、あなたははるかに強い立場を持っています。
2。最後の言葉を言うまで、アカウントはキャンセルされることはありません。必要に応じて、3時間交渉してアカウントを保持できます。
強力な電話スクリプト|私はあなたに金持ちになることを教えます
ラミット・セティは、個人的な財政、心理学、キャリアについて書いているニューヨーク・タイムズのベストセラー作家です。彼は最近、ウォーレンバフェットの隣のフォーブス誌で20のウェルスウィザードの1つとして紹介されました。彼はまた、単語単語のスクリプトを教えています余分なお金を稼ぐ、毎月の請求書を下げます、そしてあなたを改善します給与交渉。
イラストによるニック・クリスコロ。
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