カスタマー サービスの番号を追跡する必要がある場合、Google で検索するのが最も簡単です。しかし、検索結果に表示される Google ビジネス リスティングに関しては、簡単だからといって安全であるとは限りません。
ポイント・ガイがレポート詐欺師は最近、ニューヨークのジョン・F・ケネディ空港にあるデルタ航空の顧客サービス部門のローカルビジネスをGoogleに掲載したと主張した。旅行者がキャンセルされた旅行を再予約するために記載されている番号に電話をかけたところ、偽のエージェントに連絡がつきました。一連の大雑把な要求の後、最終的にはクレジット カード情報を差し出させようとしました。
詐欺師がJFK空港のアメリカン航空とサウスウエスト航空の両方の顧客サービスラインにも不正な番号を送信していたことが判明した。この詐欺はおそらく航空会社に限定されません。Google は、2022 年に偽のビジネス プロフィールを作成しようとした 2,000 万件の試みを報告しました。
正規の顧客サービス情報を見つける方法
カスタマー サービス詐欺を嗅ぎ分けることは、次のような企業とのコミュニケーションにとって特に重要である可能性があります。できた航空会社、金融機関、電子商取引ブランドなど、クレジット カード番号などの機密情報を収集します。
正規のカスタマー サービス担当者と話していることを確認する最善の方法は、公式チャネルを通じて企業に連絡することです。会社の Web サイトに直接アクセスし、お問い合わせページまたはヘルプ センター ページを探して、カスタマー サービスの電話番号 (およびこれらのハックを使用してください本物の人間を電話に出すため）。リンクをクリックして電話をかけるのではなく、電話に直接番号を入力します。
企業によっては、連絡先ページやヘルプ ページにライブ チャット機能やテキスト オプション、ソーシャル メディア ダイレクト メッセージへのリンクが組み込まれている場合もあります。
もちろん、詐欺師は評判の高い企業の Web サイトの詐欺バージョンも作成しています。赤旗に注意してくださいあなたが思っている場所にはいないということ。 Google 検索結果から会社の Web サイトをクリックする場合は注意してください。Web アドレスを直接入力してください。
航空会社のカスタマー サービスまたは金融機関に連絡する必要がある場合は、クレジット カードの裏面にカスタマー サービス番号が記載されているかどうかを確認することもできます。
