カスタマーサービスを呼び出すと、銀行やコンピューターの交換部品であっても、コールキューにいる何千人もの匿名の人々の1人に過ぎません。礼儀正しさを使用して、カスタマーサービス担当者を募集してください。
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カスタマーサービス担当者に丁寧であることは、問題を解決するための魔法の弾丸ではないように思われます。残念ながら、ほとんどの人はカスタマーサービス担当者にとって非常に失礼であり、中立だけでなく、実際に礼儀正しいことはあなたのニーズを処理するために何マイルも行きます。 Personal Finance Blog Consumerismの解説で、彼らは礼儀正しさでカスタマーサービスの担当者を募集できるいくつかの方法を強調しています。
彼/彼女の名前を書き留めます（または一時的に学習します）。会話的に使用しますが、特に、行う必要がある変更があれば、それを作ろうとする直前の終わり近くに。
彼/彼女は感情を持つ独立した知的な人間であることを認めてください。彼らはあなたにもその視点を往復させるでしょう。
彼らの立場を覚えておいてください：彼らはあなたのような問題を何時間も持っている人々と話していました。信じられないかもしれませんが、彼らは彼らが助けることができるときにそれが好きです。彼らにあなたを助ける機会を与えてください。
一般の人々、特に携帯電話の半匿名性によってさらに好戦的になったことがない人にとっては、カスタマーサービス担当者が通常一日中対処しなければならない発信者がいかに悪くて無知であるかはわかりません。あなたがその日に発信者番号294であり、担当者がどのようにやっているのか、その日にコールセンターで忙しいか、そうでなければ人間のように彼らに従事した場合、あなたが起こりたいことと起こっていないことの間の迷惑な障害のように彼らに従事した場合、あなたはあなたの問題がどれほど早く解決されるかに驚くでしょう。
以下のリンクの記事全体をご覧ください。礼儀正しさと要求を伴うカスタマーサービス担当者を獲得するための詳細については、詳細をご覧ください。あなたがそれにいる間、必ずチェックアウトしてください必要なものと欲しいものを正確に伝えることで、より良い顧客サービスを得る方法。ヘッドセットの両側から、自分の先端を持っていますか？コメントでそれについて聞いてみましょう。
カスタマーサービス：礼儀正しさと需要[消費者の解説経由単純なドル]
