飛行機の出発まであと数分（あるいは数秒）しかないのに、遅い保安検査の列で立ち往生することほどパニックを引き起こす瞬間はありません。飛行機に乗り遅れることを考えただけで冷や汗をかく方に、私たちは少しでも安心していただけるよう願っています。多くの航空会社は、お客様が立ち往生しないようにするための規則を設けています。ただし、後のフライトにどれだけ簡単に再予約してもらえるか、頻繁に料金を支払う必要があるかどうかは、空港にどれだけ遅れて到着するか、また航空会社に遅刻を伝える努力をしたかどうかによって決まります。
できるだけ早く航空会社の代理店に相談してください
遅れそうな場合は、まず航空会社に連絡して、フライトに乗り遅れる可能性があることを伝えてください。空港に着く前でも再予約してもらえるかもしれません。すでに空港またはゲートにいる場合は、航空会社の代理店に相談してください。
航空業界では伝統的に、飛行機に乗り遅れた乗客に対する「パンク」ルールとして知られるルールがあります。タイヤのパンクなどの理由でフライトに遅れた場合、元のフライトの出発から 2 時間以内 (またはそれより早く) に到着する限り、追加料金なしで次に利用可能なフライトを再予約できます。時間。
航空会社の運送約款にはパンク規則が書かれていないため（結局のところ、航空会社は無料の同日変更が可能であることを宣伝したくないでしょう）、これが機能するという保証はありません。としてポイントガイと書いているように、航空会社のサービス担当者の言いなりになることもよくあります。エージェントによっては他のエージェントよりも親切な場合があるため、礼儀正しく、渋滞に遭遇したなどの正当な理由があることが重要です。
米国の大手航空会社数社が現在、自社のパンク規則をどのように実践しているかは次のとおりです。
アメリカン航空には「レイトアライバルスタンバイ」ポリシーがあります。この規則に基づき、航空会社は、お客様が元のフライトの出発時刻から 2 時間以内に到着した場合、次に利用可能なフライトに待機乗客としてスケジュールを設定します。
デルタ航空は「」の乗客の予約を変更します。ケースバイケース」
ユナイテッド航空には明確なポリシーはありませんが、元のフライトから 30 分以内に到着した場合、多くの場合、次に利用可能なフライトを再予約します。
サウスウエスト航空では、最初の出発時刻から 10 分以内に電話または直接ご連絡いただければ、再予約いたします。
この規則にはいくつかの例外もあります。飛行機を指してくださいと書いています。その日の利用可能な最後のフライトに搭乗している場合、その日の別のフライトに再予約することはできません (おそらく翌日の再予約は可能ですが、必要なホテルや食事の代金は返金されません)費用）。国際線をご利用の場合は、これらの規則が適用されない場合があります。
預ける予定の手荷物を持って飛行機に乗る場合は、どの航空会社にも手荷物の締め切り時間が設けられているので、遅れそうな場合はそのことに注意してください。
クレジット: Jeff J. Mitchell - Getty Images
当日変更を予約する
フライトに乗り遅れて、待機席ではなく別のフライトの確実な座席が必要な場合は、同日変更を予約するオプションもあります。航空会社によっては、変更をリクエストする必要があるなど、このポリシーにはいくつかのルールがあります。前に元のフライトが出発し、同じ暦日に出発するフライトである必要があります。アラスカ航空このオプションは 50 ドルで提供されますが、アメリカ人そしてユナイテッド75 ドルで同日変更を提供します。
当日の変更は、元のフライトの出発時刻の 24 時間前まで予約できます。当日変更を直前まで予約できる時間は決まっていませんが、アメリカン航空などの航空会社では、すでに元のフライトにチェックインし、手荷物を預けている場合でも予約が可能です（ただし、必要な手続きは必要です）。手荷物を新しいフライトに移動するには、少なくとも 1 時間前までにリクエストを通知してください)。
エリート ステータスをお持ちの場合は、それを利用して無料の同日変更を行うこともできる場合があります。
接続できなかった場合は、通常は無料で再予約できます
最初のフライトが遅れて乗り継ぎに間に合わなかった場合、ほとんどの航空会社では通常、次のフライトを無料で再予約してもらえます。あなたはとして飛ぶことができます待機する空き状況に応じて。一部の航空会社は自動的に再予約を行う場合がありますが、到着したらすぐに電話して、別のフライトに乗る方法を確認する必要があります。
ただし、スターバックスの列に並びすぎて乗り継ぎに遅れた場合、それはお客様自身のミスとみなされ、無料で再予約できない場合があります（ただし、どのくらいの時間を考慮するかを決定する明確なルールはありません）接続するには十分です）。
また、2 つの異なる航空会社を乗り継ぐ場合 (ジェットブルーに乗り、ユナイテッドの乗り継ぎに乗り遅れた場合など)、自動的に再予約されることはありません。このため、できるだけ早く 2 番目の航空会社に連絡する必要があります。この場合はパンク規則を適用し、別の便に乗ってみる必要があります。
新しい座席の料金を支払う
あなたなら本当に遅刻した場合、たとえば 6 時間寝過ごしてしまった場合、新しいフライトを無料で予約するという選択肢がなくなる可能性があります。航空会社に相談して無料の予約変更を懇願する必要がありますが、おそらく新しい座席の代金を支払わなければなりません。
これが予約の理由です旅行保険役に立ちます。海外に旅行する場合、またはフライト、会議、その他のイベントに頻繁に遅刻する場合は、航空券の購入時に保険を追加して、フライトに乗り遅れた場合に備えて保険を追加する価値があるかもしれません。
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