エクスプレス チェックアウト レーンは、商品が 10 個以下の場合に待ち時間を短縮することで、買い物を少しでも早くできるように設計されています。それでも、特急路線では標準路線よりも多くの時間を過ごすことになります。その理由は次のとおりです。
急行の列に前に 5 人がいて、全員がそれぞれ 10 個のアイテム (合計 50 個) を持っているとします。あなたの隣の標準的な列にも5人がいますが、全員がアイテムを20個ずつ（合計100個）持っています。数学教師のダン・マイヤー氏によると、、チェックアウト時間を科学的に調べたところ、各商品には約 2.8 秒かかり、各人が合計に 48 秒を追加しました。同等の路線の場合、チェックアウト時間は、特急路線で 4:28、標準路線で 4:56 かかると考えられます。項目数が多いにもかかわらず、その差はごくわずかです。とはいえ、エクスプレス チェックアウトの列は長くなる傾向があります。これは、時間を節約すると主張しており、人々はすぐに通過できると考えているためです。私たちはまた、多くの問題を引き起こします。
エクスプレス チェックアウトの問題
私たちのせいでエクスプレス チェックアウトが失敗しました。これは、より多くの人がチェックアウトプロセスに急速に集中するように設計されており、恐ろしい行列ができてしまう可能性がさらに高まります。 「ラインストッパー」という用語は、レジで問題を抱えている人々を指します。おそらく、クレジット カードが拒否されたり、商品に価格やバーコードのシールが貼られていなかったり、商品を忘れたことに気づいたり、割れた卵のパッケージを購入しようとしていたことに気づいたりする可能性があります。問題はそれだけではありません。ポイントカードへのサインアップや、身分証明書が必要な商品（タバコ、アルコールなど）の購入などの単純な作業にはさらに時間がかかります。こうした小さなことすべてが積み重なっていきます。特急はより多くの人にサービスを提供するために存在するため、前方で停車駅に遭遇する可能性が高くなります。
しかし、待ってください、まだあります!特急路線のレジ係も、対応する人数が多いため、問題が発生する可能性が高くなります。列に並ぶ人が増えると、レシートプリンターの用紙がなくなる可能性が高くなります。さらに、レジ担当者が取引に関してマネージャーの承認を必要とする場合、レジ担当者は購入をさらに遅らせることになります。
上記の例のほとんどは簡単に数分かかる可能性があり、エクスプレス チェックアウト ラインの利点が無効になります。これらすべては、許可されている最大数を超えるアイテムを持ち込む人がいるということを考慮していません。
より良い回線を選ぶ方法
エクスプレス チェックアウト レーンが設計どおりに機能しないからといって、状況によっては役に立たないというわけではありません。各列の人数が同じ場合、またはエクスプレス チェックアウト レーンが短い場合は、エクスプレス チェックアウト レーンを選択した方が時間を節約できる可能性が高くなります。ただし、決定が明確でない場合は、多くのアイテムが含まれる最短のラインを選択するのが最善の策です。マイヤー氏の計算によると、各人には約 17 個の商品の価値があるため、多くの場合、小さなカゴをたくさん持つよりも、大きなショッピング カートを数個持つほうが良いと考えられます。
他のトリックも機能します。人々はレーン 13 を避ける傾向があります, そのため、急いでいるときに最初に見るのに適した場所であることがよくあります。ウォール・ストリート・ジャーナルも次のように指摘している。単一行が最も効率的です, したがって、どこかで買い物をすることができれば、ラインを選択することはできませんが、単にあなたを1つのラインに集中させるだけで利益が得られます。彼らはまた、男性に関する興味深い統計についても言及しています。それは、男性は女性よりもラインを諦める可能性が高いということです。 2 つの長い行があり、そのうちの 1 行が主に男性である場合は、その行を選択します。チェックアウトする頃には、最初に数えたよりも人数が減っている可能性があります。
結局のところ、それはただの線です。待っている間にやるべきことを持ってきて、チェックアウトまでの 10 分を旅行に織り込んでください。それほど時間がかからないことを願っていますが、特にほとんどの状況で高速車線を避け、これらのヒントを考慮に入れていれば、嬉しい驚きが得られるでしょう。
写真提供者タイラー・オルソン(シャッターストック)。
