CEOのマイケル・ハイアットは、怒りのメールを送ることに関して教訓を学んだと言います。
数年前、私は取引先の人に 14 ページにわたる批判的な記事を書きました。私は彼を串刺しにした。私は正しかったです。彼は間違っていた。そして私が持っていたのは、
証拠
。丁寧に細かくレイアウトしてみました。私は法廷で弁護士のように訴訟を起こしました。私は目に火を宿し、心の中には健全な自己満足を感じて送り出しました。
そうすれば彼に分かるだろう
、と思いました。
私は彼の返事を楽しみに待ちました。数週間経っても、まだ何も連絡がありませんでした。そこで私はその手紙を読み返して恥ずかしくなりました。私の反応は、それを引き起こした刺激に対してあまりにも不釣り合いなものでした。私は技術的には正しかったが、関係的には間違っていた。私はその手紙を送るべきではなかった。私は自分がとても子供じみた行動をしたことを後悔しました。
ハイアットさんは、ありがたいことにメールの受信者は次に会ったときには何事もなかったかのように振る舞ってくれたので、教訓を学んだと言っている。私たちは誰でも、一度はメールで後悔した経験があるでしょう。それを避けるためのハイアットの提案には、自主的に冷却期間を設けることや、会議を招集して面と向かって話し合うことが含まれます (*息を呑む!*)。メールで後悔しないようにするにはどうすればよいでしょうか?コメントでお知らせください。
やめてください。そのような怒りのメールを送るのはやめてください。[私の座っているところから]
