サービスにサインアップするのが難しい企業はほとんどありません。実際、多くの人がそれを作りますあまりにも登録しやすく、無料の試用版、割引、その他の魅力的な特典を将来の顧客に提供します。しかし、何ですか本当にScummyは、それらの同じ企業があなたのメンバーシップをキャンセルすることをほぼ不可能にしているときです。
多くの企業は、米国でこの戦術、特にニュースアウトレットや出版社を使用しています。American Press Instituteによると、調査対象の出版社の41％のみが、オンラインでサブスクリプションをキャンセルする簡単な方法を提供しました。 New York Timesは、この慣行の罪を犯しており、地元や全国の論文がたくさんあります。誰にとっても悪いことです（もちろん、これらの企業を除く）。
これは私の意見だけではありません。FTCは、会社がサービスにサインアップするための1つの方法を提供している場合、同様にキャンセルするための同じ方法を提供する必要があります。実際には、彼らは今、それを法律にしています：すぐに、数回クリックしてプラットフォームに購読することを心配する必要はありません。営業担当者があなたにとどまるように説得しようとするため、電話に何時間も座ってください。それは間違っていて、消えています。
「Click to Cancel」ルールの下で、FTCは、企業が3つの柱を順守しなければならないことを明確にします。
販売されている製品の総コストや、顧客が請求される前にキャンセルの締め切りが実施されるなど、すべての関連する財務情報を明確にします。
当該サービスに請求する前に、顧客が同意していることを確認してください。
最も重要なことは、この記事では、企業は顧客に簡単で簡単なキャンセルステップを提供する必要があります。キャンセル方法は、製品にサインアップするために使用される方法と同じくらい簡単でなければなりません。
問題は、FTCが公開してから180日後、およびルール以来、ルールが有効にならないということです。そうではありませんまだ公開されていますが、それが土地の法律になる少なくとも半年前に期待しています。それまで、多くの企業は、サービスをキャンセルすることを困難にするためにScummy戦術を使用し続ける可能性があります。ただし、このタイプの動作に出くわすと、それについて何かをすることができます。FTCに会社を報告してください。
そうするために、に向かいますhttps://reportfraud.ftc.gov/#/レポートに記入します。あなたがした後、FTCとのみ共有されるわけではありません、しかし、全国の3,000を超える法律執行機関もいます。それほどではありませんが、クリックする前にこれらの企業に固執するために実行できる実用的なステップです。
