問題だけがわかっていて、それを修正するための手順がまったくわからない場合、問題の解決は困難になることがあります。場合によっては、その手順が何なのかを理解するのがさらに困難になることもあります。このガイドは、あらゆる問題を取り上げ、それを解決する計画を立て、長期的な問題に対処する際のモチベーションを維持するのに役立ちます。
壊れたコンピューターの修理など、一部の問題は、正しい知識があれば非常に簡単に解決できます。人生で何をしたいかを考えるなど、他の問題は非常に圧倒されることがあります。その答えはあなただけのものであり、解決するには時間と経験が必要です。言うまでもなく、他のいくつかの複雑な問題もあります。それにもかかわらず、特定の方法でアプローチすることで、単純な問題も難しい問題も同様に解決策を見つけることができます。問題解決へのこのアプローチが唯一の方法ではありませんが、私が特に効果的であると感じた方法の 1 つです。問題を解決するために必要な基本的な手順は次のとおりです。
問題を理解する、つまり、目の前の本当の問題に実際に焦点を当てていることがわかります。
計画を作成する, したがって、実行可能な一連の手順に従う必要があります。
モチベーションを維持する, そのため、問題を正常に解決するのに時間がかかっても、諦めたりイライラしたりすることがなくなります。
このガイドでは、各ステップを詳細に説明し、各ステップを使用して奇妙なジレンマを解決します。
問題を理解する
解決しようとしている問題を理解することは、問題の間違った部分に焦点を当てたり、問題を広範囲に見すぎたりしやすいため、多くの場合、最も難しいステップとなります。たとえば、あなたが病気の場合、問題は病気であると考えるかもしれません。より具体的に「渋滞を感じている」と言えるかもしれません。うっ血の問題はより具体的であるため、自分の病気を知るよりは多少はマシですが、これはさまざまな病気に当てはまる症状であり、正確な問題を明らかにすることはできません。あなたは風邪、インフルエンザ、季節性アレルギーなどを患っている可能性がありますが、この 1 つの情報だけでは十分な確信を得ることができません。問題は病気と渋滞の両方だ思われるそれはあなたを悩ませているものなので解決したい問題のようなものですが、どちらかの問題を解決しようとすることは、本質的に暗闇の中で対処することになります。自分が抱えている問題を正しく理解し、それを解決するために真剣に努力するには、何が問題なのかを理解する必要があります。本当には。問題を最も単純な形に分解する必要があります。
別の例を見てみましょう。
盗まれた脚の事件: パート I
しばらくの間、あなたはひどい事故で足を失い、ここ数年間義足で生活してきたふりをしてください。ある日、巡回セールスマンがあなたの偽足を気に入り、購入したいと申し出ます。あなたはそれを売りたくないので、彼はあなたの障害を利用して、あなたを地面に叩きつけ、あなたの足を盗みます。明らかな問題は、足がなくなっていることですが、これは具体性がほとんどない問題です。幸いなことに、巡回セールスマンがそれを盗んだという原因がわかっているため、この問題は理解するのが簡単です。これは簡単な解決策でもあります。紛失した義足を回収してくれるセールスマンを見つける必要があります。
原因は明らかなので、この問題を抽出するのは簡単ですが、そうではないとしましょう。寝ている間に突然足がなくなったらどうしますか？手がかりを探すでしょう。おそらく犯人は途中でアイテムを 1 つか 2 つ落としたのでしょう。もしかしたら、誰かが彼が深夜に片足を使って走り出すのを目撃して、彼を特定できるかもしれない。おそらく彼の車のタイヤの溝は異常であり、さらなる情報につながる可能性があります。手がかりが何であるかに関係なく、あらゆる種類の問題を解決しようとするときは、正しいことに焦点を当てていることを確認するために、できるだけ多くの情報を探す必要があります。目覚めると足がなくなっていた場合、誰かが足を盗んだことにすぐに気づくかもしれませんが、その手がかりはあまり具体的ではなく、あまり役に立ちません。適切な種類の手がかりを探すのに役立つだけで十分です。
これは、混雑の問題を解決するのと非常に似ています。病気の解明と盗まれた義肢の謎の解決の間に相関関係を描くのは愚かなことのように思えるかもしれませんが、ある意味ではそうなのです。しかし、プロセスはほぼ同じです。病気の根本原因を解明しようとしている場合は、単純に手がかりを探し、見つけたものに基づいて情報を収集します。それらの症状が特定の病気を示すまで、他にどのような症状があるかを尋ねることもできます。 （または、健康を損ねたくないので、医者に行くこともできます。）
問題の種類に関係なく、最初に行う必要があるのは、問題を最も単純かつ純粋な形に落とし込んで、何を扱っているのかを正確に把握することです。これを行っている間、正しいことに焦点を当てているかどうかを確認するために、自分自身に質問する必要があります。正しく単純化された問題がわかったら、次に進み、実際に問題を解決するための計画を立てることができます。
計画を作成する
解決策を見つける手段がなければ、問題はただの問題です。探している結果はわかっているかもしれませんが、そこに到達するための手順がなければ、到達するのは遠すぎます。地点 A から地点 B に到達するには、実行可能なステップを含む計画が必要です。それらのステップを理解するには、何が前進を妨げているのかを自問し、そのステップを最初にする必要があります。ステップ 1 で、他のステップへの扉が開きます。どのステップがより多くの扉を開くかを検討し、計画に追加し、解決策に到達するまでそれを続けます。計画に基づいて行動するにつれて状況は変化し、それに適応する必要があるため、計画にはある程度自由度を持たせ、予見できるトラブルへの準備を含む手順を含めるようにするのが最善です。明らかにこれでは少し曖昧なので、話に戻りましょう。
盗まれた足の事件: パート II
解決すべき問題は非常に明確です。義足を紛失してしまったので、それを取り戻したいと考えています。しかし、片足ではそれほど遠くまでは進めないので、もちろん精神的には止まります。どうやって足を戻すつもりですか？望む結果はわかっていますが、それを達成するのは不可能に思えます。これは、いわば、巡回セールスマンがあなたに足をかけているからではなく、あなたがポイント A、つまり失われた足、そしてポイント B、つまりセールスマンを捕まえて足を取り戻しているところを見ているからです。これら 2 つのポイントの間にはかなりの距離があり、間に実行可能な手順がなければ、そこに到達することはできません。必要なのは計画です。
脚を回復するための計画をどのように立てますか?最終的な結果について考えるのを避け、当面の最も緊急な問題について考える必要があります。足を奪われて地面に横たわっている場合、最初に何をする必要がありますか?地面から立ち上がってください。その後？この状態では簡単に追いかけることはできないので、助けを求めてください。したがって、足が盗まれた事件を解決するには、次のようになります。
電話ができるように、座っていた椅子を使って屋内に移動してください。
警察に電話して盗難届を提出してください。
友人に電話して、セールスマンや足泥棒を追跡してもらいましょう。
友人に地元のホテルやモーテルに連れて行ってもらい、セールスマンや足泥棒が街中にどこに滞在しているかを調べてみましょう。結局のところ、彼は旅行中なので、どこかに一時的に滞在しているに違いありません。
セールスマン兼脚泥棒を仮住まいで待ち、脚を取り戻します。
この計画には、正確な結果がわかっている場合にうまく機能する手順が含まれています。結果がわかったら、次のような手順の概要を説明できます。その通りどこに行き着くのか。技術的な問題はこのように一様に単純ですが、人々を相手にする場合にはこのような予測可能性はありません。一般に、解決策の概要を説明する際には、さまざまなレベルの気まぐれを考慮する必要があります。予期せぬ事態を考慮していないと、計画は最終的に役に立たなくなります。明らかに、これは起こってほしくないことです。
モチベーションを維持する
無駄な計画を立ててしまうと、失敗したと思ってしまい、モチベーションを保つのが難しくなります。そうではありませんが、途中で予想外の事態が発生した場合に備えて、柔軟性に欠ける計画を作成するというよくある罠に陥っているだけです。計画を柔軟にするだけでなく、サプライズに備えて計画を立てる必要もあります。問題が何であるかを常に知っているわけではありませんが、知識に基づいて推測し、問題が発生したときに対処する準備を整えることはできます。準備ができていれば、こうしたサプライズはそれほど壊滅的なものではないため、時間のかかる問題を解決する際のモチベーションを維持するのに役立ちます。繰り返しますが、これは少し曖昧です。これらの戦略を使用して、盗まれた足を取り戻す方法を見てみましょう。
盗まれた足の事件: パート 3
町中のすべてのホテルとモーテルを調べたが、セールスマンが見つからなかったとします。あなたが 100% 正直な情報を受け取り、彼が実際に地元の宿泊施設をひいきにしていないと仮定すると、あなたの計画は役に立たなくなります。遭遇するほとんどの問題にはいくつかの予期せぬ事態が発生し、計画を変更する必要があるため、これは問題ありません。重要なことは、これらの驚きを認識することです。足泥棒のセールスマンの場合、最初の直感は役に立たず、さらに情報が必要になります。この時点で、あなたは自分自身を責めているかもしれません。もちろん比喩的な意味ですが、ホテルで会った人全員に部屋を購入したかどうかをただ尋ねるのではなく、もっと詳しい情報を尋ねることもできたはずですから。もしあなたがその情報を集めていれば、誰かが彼がお気に入りのコーヒーショップに頻繁に通っているのを目撃したことがわかったかもしれません。そうすれば、コーヒーショップに行ってバリスタと話し、彼が町の外れに住んでいる年老いた叔母の家に滞在していることを知るという計画を簡単に変更できるでしょう。この情報があれば、彼の年老いた叔母を訪ね、彼が義足で日没に向かって出発する前に捕まえることができるでしょう。
これで物語はハッピーエンドですが、物事があまりうまくいかなかったとしましょう。実際に失敗して脚が戻らなかったとします。計画を立てるということは、最終的に望むものを手に入れ、常に成功するという意味ではありません。このため、失敗についても説明するのに役立ちます。このような場合は、別の義足を購入することができます。理想的な結果ではないかもしれませんが、たとえ自費であっても、少なくとも代替品を入手することはできます。あまりにも長い間足が不自由になることはないとわかれば、チャンスを掴む際の不安を軽減できます。たとえ失敗しても、まだ大丈夫だということはわかっています。
先ほど行ったことを見てみましょう。
まず、私たちは問題を理解しました。足がなくなっています。巡回セールスマンに盗まれたので、その足を取り戻す必要があります。
次に、新しいステップへの扉を開く最も緊急なステップから始める初期計画を作成しました。結果は分からなかったので、推測する必要がありました。
最後に、当初の計画の結果が保証されていなかったため、途中で遭遇した新しい情報に適応できるように、予想外の事態を考慮して計画を変更しました。私たちは失敗することも計画していたので、何が起こっても大丈夫だとわかっていました。
一般に、これらの手順に従うことが、問題を解決する最も簡単な方法です。もちろん、義足の盗難は、私たちのほとんどが人生で遭遇する事態ではありません。話をまとめる前に、いくつかの実際的な例と、このプロセスがそれらにどのように適用されるかを見てみましょう。
より実用的な例をいくつか
義足泥棒を追い詰める可能性は低いので、単純な技術的問題と複雑な生活上の問題を分析して解決する方法を簡単に見ていきます。
技術的な問題を解決する
修理が必要な壊れたコンピューターを考えてみましょう。あなたが知っているのは、コンピューターの電源が入り、奇妙な音が鳴るのに、起動を拒否するということだけです。それ以上のことは何も知りませんが、それでもコンピュータを修理したいと考えています。ほとんどの問題では、実際に何が問題なのかを知るために、少し調査する必要があります。謎を解くように考えて、探している答えが見つかるまで、手持ちの手がかりを使って新しい手がかりを見つけると、さらに楽しくなります。壊れたコンピューターの場合は、コンピューターが起動せず、奇妙な音がするという、すでにわかっていることを考えてみましょう。この場合、必ずしも十分に詳しく説明されているとは限りません。騒音はどんな感じですか?この例では、クリック音のように聞こえます。まるで時計のカチカチ音のように聞こえます。ここから、カチカチ音を立てる壊れたコンピューターに関する詳細情報をオンラインで簡単に検索でき、壊れたコンポーネントがハード ドライブである可能性が高いことがわかります。これで、実際の問題がわかりました。ハードドライブが故障しているということです。解決策: 交換する必要があります。
ここから先に進み、問題を解決する方法を計画できます。計画は次のようになります。
ハードドライブの交換方法については、オンラインで検索してください。
交換用のハードドライブを購入してください。
交換用ハードドライブを取り付けます。
バックアップを使用してデータを新しいドライブに復元します (非常に責任があり、優れた自動バックアップ計画を設定する運転する前に死ぬ）。
簡単！
人生の複雑な問題を解決する
人生の問題、または解決策がそれほど技術的でなく統一されていない問題は、特定するのが少し難しい場合がありますが、それでもプロセスは同じです。あなたは不動産業者として数年間働いてきましたが、人生の本当の夢は画家になることだとしましょう。これはキャリアにおいて特に大きな変化ですが、自分の幸せはあなたにとって重要であり、挑戦する準備はできています。
最悪の場合、画家になりたいがその方法がわからないという問題が発生する可能性があります。これはできる限り漠然としたものですが、始めるにあたっては悪い手がかりではありません。何かのやり方がわからない場合は、知っている人に聞いてください。他の画家にアドバイスを求めたり、本やインターネットでアドバイスを読んだりすることができない可能性は低いですが、そのような選択肢は存在しないものとして考えてみましょう。持っているのは自分自身だけで、別の手がかりが必要な場合は、たとえそれを解決するつもりがなかったとしても、いつでも過去に解決した同様の問題に目を向けることができます。不動産エージェントとしての経験は無関係のように思えますが、そうではありません。それでも何らかの方法でその職に就き、数年間その地位を維持しなければなりませんでした。どうやってそれをしたのですか？あなたは雇用主にとって自分がいくらか魅力的に見えるような知識を持っていたので、雇用主にチャンスを掴むよう説得したのです。長年にわたって経験と成功を積み、不動産業者として仕事を見つけてお金を稼ぐことが容易になりました。画家として働きたい場合、それは仕事でもありますが、同じ基本的なものが必要です。問題は、最悪の場合、才能も経験もないために画家として仕事ができなくなることです。それがあなたが解決すべき本当の問題です。
画家になるというあなたの夢を実現するための計画を立てるにはどうすればよいでしょうか?画家になるために必要な経験や才能がないことが問題であることはわかっていますが、最も緊急に必要なことは何ですか?経験と才能を積む必要があります。これらのものを手に入れたら、その経験と才能を使って仕事を見つけ、ますます成功する必要があります。計画は次のようになります。
絵画の夜間クラスを受講する (Lifehacker でデジタル ペインティングを無料で学びましょう）。
問題が発生した場合に備えてお金を節約します。
ポートフォリオを作成するのに十分な優れた絵画が存在するまで練習します。
不動産の連絡先を利用して、絵画や壁画に興味を持ちそうなすでに幸せな顧客を見つけます。
不動産業者の仕事を辞めるほどの顧客を獲得する。
フリーの画家として生計を立ててみましょう。物事がうまくいかない場合は、うまくいくまで、または次の仕事が見つかるまで、貯蓄を取り崩して生活してください。
これはかなり基本的な計画ですが、それがアイデアです。問題を計画に分解するときは、前進するために必要なだけ具体的にする必要があります。具体的にしすぎると、意外なことにつまずいてしまうことがよくあります。具体的にしなければ、次に何をすればいいのかわかりません。目標は、状況が変化したときに動き続けながらも閉じ込められないようなステップを作成することです。目標に対して視野が狭すぎると、正しい選択を見逃しやすくなります。
問題を解決するために本当に必要なのは、それを最も単純な形に抽出し、問題を解決するための実行可能なステップからなる計画を作成し、その計画を落胆しないように十分に柔軟にすることだけです。これらのことを行うことで問題が解決しやすくなるわけではありませんが、不明な点が明確になり、実際に解決策を達成する手段が提供されます。
問題解決を容易にするための素晴らしいトリックはありますか?コメントで意見を聞いてみましょう。
写真提供者フランチェスコ・パパラルド、アヴィヤ・セルファティ、F デルヴェンタール、モニカ・アレラノ・オンピン、keith011764、そしてプリバイト、 そしてステファニー・ワトソン。
