職場で気まずさを感じずに良いフィードバックを与える方法

職場を改善するために、今すぐできることがあります。労力もコストもほとんどかからず、同僚の仕事が改善されるだけでなく、気分も良くなります。きっとあなたも気分が良くなるでしょう。あなたがしなければならないのは、本当に同僚の貢献に感謝、評価、認識、認めます。もっと簡単に言えば、他の人に良いフィードバックを与えることを学ぶ必要があります。

これは、職場環境に目に見えるプラスの影響を与えるために誰でも実行できる有意義な行動であり、より質の高い仕事を生み出すこともできます。この研究者たちは、チームのメンバーが、同僚が自分を尊敬し、感謝していると信じている場合、仕事のパフォーマンスが向上することがわかりました。相互の尊敬と感謝は、健康的で生産的な職場環境の基礎です。

問題は、人々がそれを十分な頻度で行っていないことです。チームになぜお互いをあまり認識しないのかと尋ねると、さまざまな理由が聞こえます。何を言えばいいのかわからないと言う人もいますが、気まずく感じたり、何かを望んでいたり、隠された議題があると思われるのではないかと心配したりする人もいます。これは、お互いに感謝する習慣がまだないチームによくあることです。彼らは何かポジティブなことを聞くと懐疑的になります。肯定的なフィードバックを弱さの兆候と見なす人さえいます。良いニュースは、元に戻すのが簡単だということです。同僚が受け取る本物の肯定的なフィードバックが多ければ多いほど、それを受け入れる可能性が高くなります。これは多くの場合、人々にそれを他の人に贈りたいという動機を与えます。

また、ポジティブなフィードバックが存在しない組織で働いている場合でも心配する必要はありません。同じ考えを持つ人々とこのトピックを取り上げてください。団結してお互いから始めて、次に他の人に枝分かれするためにお互いに挑戦してください。小さなことから始めて、あなたが認め、認める人々の輪を徐々に広げてください。おそらく普及するでしょう。

始めるためのヒントをいくつか紹介します。

本物の肯定的なフィードバックを与える

信頼性が鍵です。どこにでもお世辞を吹きかけて、「あなたは素晴らしいです！」などと言って回らないでください。または「皆さん、よく頑張りました！」それは人々をイライラさせるでしょうし、文脈や具体性のない感謝はあなたを世間知らずに見せる可能性があります。

また、良いフィードバックは、人が受け取らないことでより意味を持ちます。あまりにも頻繁に、適切なリズムを見つけてください。仕事や人間関係にもよるかもしれません。上司に週に 2 回良いフィードバックを与えると、あなたはダメ人間のように思われてしまいますが、月に 1 回行うことは上司にとって非常に意味のあることかもしれません。（マネージャーになると、感謝されないと感じることがあります。上司も感謝が好きです。）フィードバックを与えるときに、それを受け取る人があなたが与えたのと同じように心からそれを受け入れるように、適切なバランスを見つけてください。

フィードバックは具体的にしてください

同僚がストーリーを語り、優れたビジュアルを使用して明確で簡潔なプレゼンテーションを行ったとき、「素晴らしいプレゼンテーションです!」とは言わないでください。これは良い点ですが、良い点の問題は、それらがただ…良いだけであるということです。あなたはその人に、自分の仕事についてあなたが何を考えたかを正確に知ってもらい、何を再現すべきかを理解してもらいたいと考えています。また、同僚からの一般的な褒め言葉も簡単に無視されてしまいます。職場で良いフィードバックから大きなメリットを得たい場合は、具体的にしましょう。