「ズーム疲れ」を克服する方法

パンデミックの間中、元会社員の多くは必然的にコンピューターのモニターに釘付けになっている。仕事がオンラインに移行するにつれて、Zoom や Google Hangouts などのビデオツールが、同僚と定期的にフェイスタイムを行うためのまれな手段となりました。しかし、邪魔なスクリーンなしで同僚と会うための代替手段が不足しているため、このビデオ会議はすべて「Zoom疲れ」の蔓延を引き起こしています。

ジャーナルに掲載されたスタンフォードの研究者らによる新しい研究によるとテクノロジー、心、行動, Zoom 疲労は基本的にそのように聞こえますが、ビデオチャットを通じて離れた場所でつながりを維持する負担が増大することに起因し、仕事上の燃え尽き症候群、ストレス、単調さにつながります。しかし、ビデオ会議が精神に与える圧迫感を軽減する方法はあります。

Zoom疲労とは何ですか?

これは特にZoomに当てはまるわけではなく、おそらく同社の幹部らは、この用語が自社のマーケティング活動に悪影響を及ぼしていると主張するだろう。スタンフォード大学バーチャルヒューマンインタラクションラボの創設ディレクターであるジェレミーバイレンソン氏によると、この問題はすべてのビデオ会議サービスに当てはまります。一般的に、さまざまなオンライン会議のためにブラウザウィンドウ間を行き来するときに、常にスイッチが入っていると感じる必要があるために生じる疲労を指します。それも一理あるのですが、研究が示していることを考えるとスクリーンを見る時間が増えると、特に座りっぱなしのライフスタイルと相まって、中等度から重度のうつ病を発症する可能性が高まります。

これに悩まされている場合は、通常、仮想会議の過密なスケジュールに溺れ、頭を水面上に保つのがやっとであると感じている可能性があります。

何が原因なのか

ベイレンソン氏の研究は、ビデオ会議が精神的に非常に負担になる 4 つの理由を正確に示しています。

激しいアイコンタクトは疲れます。同僚と目を合わせて注意を払っていることを示すのは、難しく感じるかもしれません。 1日に何度もこれを行うと、圧迫感を感じることがあります。会議中ずっとアイコンタクトをしっかり取らないと、同僚はあなたの注意力が低下していると考えるかもしれません。
ビデオチャット中に自分自身を観察するのは疲れます。会議中に自分自身を観察することは、パフォーマンスの不安を高めるだけです。パンデミックの影響で生活にかかる心理的コストは十分に負担が大きいのに、なぜ同僚に自分がどう見られているかを気にすることがさらに重くなるのでしょうか。
ビデオチャットにより、移動が少なくなります。常に机に縛りつけられていると、体が必要なだけ動き回っていないことになります。少なくとも従来のオフィス環境では、別のフロアにある会議室まで歩いて行かなければならない場合があります。さまざまなビデオ会議を切り替えると、座って移動する時間が減り、私たちの精神的健康に悪影響を及ぼします。
非言語的な合図は解釈が難しくなります。非言語的な合図を解読するという課題は、ビデオチャットによってもたらされるストレスを増大させるだけです。これは、バイレンソン氏が言うところの「認知過負荷」につながる可能性があり、会話から想定されるサブテキストに頭が混乱する可能性があります。

Zoom疲労に対処する方法

幸いなことに、バイレンソン氏は解決策を提示せずに問題を明らかにすることはありませんでした。

目に入った場合：研究者は、全画面設定を使用しないことを推奨しています。こうすることで、同僚は少なくとも少しは小さく見えるので、同僚の目を見つめ続けなければならないというプレッシャーをあまり感じなくなります。
自意識のために: 会議のたびにカメラのスイッチをオンにしておく必要はありません。何かをプレゼンテーションしていないのに、自分自身を撮影することに何の意味があるのでしょうか?カメラをオンにしておく必要がある場合、バイレンソン氏は、両方のビデオを双方が利用できるようにするのではなく、チャットの相手のみが表示されるように設定を調整することを推奨しています。ただし、それまでは、ためらうことなくカメラの電源をオフにしてください。
モビリティの場合:Bailenson 氏は、フィードにリンクできる別のカメラを入手して、動き回ったり、その気になれば立った位置からプレゼンしたりできるようにすることをお勧めします。もう 1 つの手段は、カメラを再びオフにして Bluetooth ヘッドフォンを着用し、家やアパートの周りを歩き回れるようにすることです。
非言語的合図に対する不安の場合:カメラをオフにすることも問題ありませんが、それをさらに強化するために、研究者はコンピューターから離れた場所で会議を聞くことを推奨しています。こうすることで、音声のみを使用していて、食器を片付けている間などに快適に会議に参加できる場合は、日常的に表示されるすべてのマイクロキューを分析しすぎることを心配する必要はありません。